O Teachable é uma plataforma de educação online onde criadores constroem e vendem cursos, mentorias e downloads digitais, e onde os alunos compram esses produtos. Seja você o dono de uma escola pagando um plano mensal ou um aluno finalizando a compra de um curso, você pode pagar com um cartão virtual Coinepay, que oferece um número de cartão, data de validade e CVV instantâneos. Este guia aborda o que você precisa, o fluxo de cadastro e checkout, e como resolver um cartão recusado.
O que você precisa antes de começar
Um cartão virtual Coinepay funciona como qualquer outro número de cartão online, mas você ainda precisa preparar algumas coisas primeiro:
- Uma conta Coinepay com a verificação de identidade (KYC) concluída. Você pode registrar-se aqui e finalizar a verificação antes de criar um cartão. Os serviços de emissão de cartões e de fundos são fornecidos por instituições financeiras parceiras licenciadas.
- Um cartão virtual criado no app Coinepay (iOS ou Google Play) ou no painel web, com seu número de cartão, validade e CVV visíveis.
- Saldo suficiente no cartão para cobrir a cobrança mais qualquer processamento aplicável. Verifique os fundos disponíveis e recarregue no app Coinepay, se necessário.
- Seu endereço de cobrança real exatamente como aparece no seu perfil Coinepay. O Teachable (via Stripe) pode verificá-lo em relação ao cartão.
Os serviços relacionados a ativos virtuais não estão disponíveis para residentes da China continental, e alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições. Sempre use sua identidade real e seus dados de cobrança reais.
Qual pagamento do Teachable você está fazendo?
Existem dois pagamentos muito diferentes no Teachable, e eles usam telas de cobrança diferentes:
- Um plano de escola — a assinatura que um criador paga para administrar sua escola (Starter, Builder, Growth ou Custom).
- Um curso ou produto — o que um aluno paga no checkout de um criador, geralmente processado pelo Teachable Payments em um painel hospedado pela Stripe.
Os requisitos de cartão e as bandeiras aceitas diferem, então siga a seção correspondente abaixo.
Pagando um plano de escola do Teachable
No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), a página pública de preços do Teachable lista os planos Starter, Builder, Growth e Custom em dólares americanos. O Starter foi exibido a US$ 39/mês (ou US$ 29/mês na cobrança anual), o Builder a US$ 89 (US$ 69 anual) e o Growth a US$ 189 (US$ 139 anual); o Custom requer uma cotação de vendas. Os preços em moeda local para outras regiões não estão confirmados, então verifique a página oficial de preços do Teachable para o valor que se aplica a você antes de se comprometer. Observe que o Starter tem uma taxa de transação de vendas de 7,5%, enquanto o Builder e o Growth mostram taxas de transação da plataforma de 0% (separadas das taxas de processamento de pagamento).
- Na página de preços do Teachable, escolha seu plano e a opção Try for free para começar. A página de preços oferece um teste de sete dias; se é necessário um cartão para iniciá-lo não está confirmado, então tenha seu cartão Coinepay à mão.
- Crie sua conta de escola com seu e-mail e dados reais.
- Abra sua área de administração da escola e vá para Settings > Billing. O proprietário principal gerencia faturas, métodos de pagamento, endereços e detalhes da assinatura aqui.
- Adicione seu cartão Coinepay como método de pagamento. As cobranças do plano de escola aceitam cartões de crédito/débito Visa, Mastercard, American Express e Discover, além de débito ACH de contas bancárias dos EUA. O PayPal não é aceito para assinaturas de plano de escola.
- Insira o número do cartão, a validade, o CVV e o endereço de cobrança que corresponde ao seu perfil Coinepay, então confirme.
Se a bandeira do seu cartão precisar ser confirmada em relação ao que o Teachable aceita, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende a esse requisito antes de comprar.
Configurando um gateway para vender (criadores)
Pagar o plano permite construir sua escola, mas para realmente receber dinheiro dos alunos você deve configurar um gateway de pagamento em Sales > Payment Settings, depois concluir o onboarding da Stripe para o Teachable Payments ou conectar um Custom Payment Gateway. O Teachable Payments lista a elegibilidade de criadores em 41 países, incluindo EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália e vários países europeus; o Custom Payment Gateway é descrito como disponível em outros países, mas precisa de uma conta Stripe conectada, cuja própria elegibilidade por país é limitada. Isso é separado de pagar seu próprio plano com um cartão Coinepay.
Pagando um curso como aluno
Se você está comprando um curso, mentoria ou download, o checkout do criador geralmente roda no Teachable Payments:
- Selecione o produto e seu preço (as ofertas podem ser gratuitas, de pagamento único, em parcelas ou por assinatura).
- Insira seu e-mail no painel de pagamento hospedado pela Stripe.
- Pague com seu cartão Coinepay. O checkout de alunos no Teachable Payments habilita cartões (Visa, Mastercard, Amex, Discover), Apple Pay, Google Pay e Link por padrão; a escola pode habilitar métodos adicionais em Sales > Payment Settings > Payment Methods. As opções disponíveis dependem da localização da escola, da sua localização, da moeda e das configurações.
- Conclua qualquer verificação adicional solicitada pelo seu cartão, então finalize. A configuração da sua conta ocorre após a compra.
Para produtos recorrentes, você gerencia cartões, faturas e cancelamentos no Stripe Customer Portal, acessado por um e-mail de cobrança ou pela opção Subscriptions & Payment Plans no seu perfil da escola.
Solucionando um cartão recusado
Os artigos de ajuda do Teachable documentam motivos de recusa que incluem saldo insuficiente, número, validade ou código de segurança incorreto, cartão expirado, limite de gastos excedido, uma recusa não especificada do emissor e sinalização de fraude; a autenticação adicional também pode falhar. Você pode ver "Your card was declined" ou, em checkouts mais antigos, "Status code 59: Your payment could not be processed due to an authorization error" (se o código 59 aparece no checkout mais novo da Stripe não está confirmado). Verifique estas causas:
| Causa | O que fazer |
|---|---|
| Saldo insuficiente | Verifique os fundos disponíveis no app Coinepay e recarregue para cobrir a cobrança mais qualquer taxa de processamento, então tente novamente. |
| Endereço de cobrança divergente | Insira novamente o endereço exatamente como mostrado no seu perfil Coinepay. Uma divergência é uma causa comum de erro de autorização. |
| Dados do cartão incorretos | Confirme o número do cartão, a validade e o CVV caractere por caractere no app Coinepay. |
| 3-D Secure / autenticação extra | Conclua qualquer etapa de confirmação que a Coinepay enviar. Se você perdê-la, o pagamento falha e você precisa reiniciar o checkout. |
| Limite de gastos excedido | Se você definiu um limite por cartão (por exemplo, em um cartão de conta de anúncios), aumente-o no app Coinepay ou use um cartão diferente. |
| Verificações de região do comerciante | O Teachable e a Stripe avaliam localização, moeda e elegibilidade do cartão. Não use VPNs ou dados falsos para burlar as verificações. |
| Recusa do emissor / sinalização de fraude | Aguarde alguns minutos e tente novamente; se persistir, entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar se a transação foi bloqueada do lado do cartão. |
Se a cobrança ainda falhar após essas etapas, entre em contato pelo suporte da Coinepay ou pelo Telegram com a data, o valor e qualquer mensagem de erro para que a equipe possa ajudar.
Cancelamentos e reembolsos
Um proprietário principal cancela um plano de escola em Settings > Billing > Manage Plan > Cancel Plan; o cancelamento entra em vigor no fim do ciclo de cobrança e não cancela automaticamente as assinaturas dos seus alunos. Um pedido de reembolso de plano de escola por escrito deve ser feito dentro de 30 dias da inscrição inicial em um plano pago. Para os alunos, os gateways nativos do Teachable aplicam uma janela padrão de reembolso de curso de 14 dias a partir da compra (as políticas de mentoria e download digital são definidas pelo criador), e uma assinatura de aluno cancelada no Stripe Customer Portal mantém o acesso durante o período pago. Revise os termos de uso do Teachable e o artigo de ajuda relevante para a política exata que se aplica a você.
Mantendo seu cartão organizado
Como a Coinepay permite emitir mais de um cartão virtual e definir limites de gastos personalizados, você pode manter um cartão dedicado para sua assinatura do Teachable separado de outros serviços. Isso facilita acompanhar a cobrança recorrente, limitar os gastos e identificar qualquer cobrança inesperada a partir do seu painel Coinepay, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Perguntas frequentes
O Teachable aceita cartões virtuais?
O Teachable processa pagamentos com cartão através da Stripe e, para planos de escola, aceita Visa, Mastercard, American Express e Discover. Um cartão virtual Coinepay fornece um número de cartão, validade e CVV padrão que você insere no checkout. Se precisar confirmar que a bandeira do seu cartão atende a um requisito, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de comprar.
Posso pagar meu plano de escola do Teachable com PayPal em vez disso?
Não. De acordo com a ajuda de cobrança do Teachable, as assinaturas de plano de escola aceitam cartões Visa, Mastercard, Amex e Discover e débito ACH de contas bancárias dos EUA, mas o PayPal não é aceito para cobranças de plano de escola.
Por que meu cartão foi recusado no checkout do Teachable?
Os motivos comuns incluem saldo insuficiente, número, validade ou CVV incorreto, cartão expirado, limite de gastos excedido, divergência de endereço de cobrança, uma etapa de 3-D Secure falha ou uma sinalização de fraude do emissor. Verifique cada um no app Coinepay, corrija e tente novamente, ou entre em contato com o suporte da Coinepay se persistir.
Quanto custa um plano do Teachable?
No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), a página de preços em dólares americanos listava o Starter a US$ 39/mês (US$ 29 anual), o Builder a US$ 89 (US$ 69 anual) e o Growth a US$ 189 (US$ 139 anual), com o Custom por cotação. Os preços em moeda local não estão confirmados, então verifique a página oficial de preços do Teachable para a sua região.
Onde gerencio minha cobrança e os dados do meu cartão no Teachable?
Os donos de escola gerenciam faturas, métodos de pagamento e endereços em Settings > Billing na área de administração da escola. Os alunos no Teachable Payments gerenciam cartões recorrentes, faturas e cancelamentos no Stripe Customer Portal, acessado por um e-mail de cobrança ou pela opção Subscriptions & Payment Plans no seu perfil da escola.
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