As assinaturas do SonarQube Cloud pertencem a uma organização, não à conta do GitHub ou de outra plataforma DevOps que você usa para entrar. Se você está considerando o plano Team mensal, este guia explica o processo de contratação documentado, onde gerenciar seus dados de pagamento e o que verificar se um cartão for recusado.
O que você precisa antes de contratar
- Uma identidade DevOps: O cadastro no SonarQube Cloud usa uma identidade existente do GitHub, Bitbucket, GitLab ou Azure DevOps. Você criará ou importará a organização à qual a assinatura pertencerá.
- O plano e o limite de código privado adequados: O plano Free permite até 50.000 linhas de código privado (LOC) e cinco membros na organização. O Team oferece limites selecionáveis de código privado de 100.000 a 1,9 milhão de LOC. O limite de LOC do Enterprise é definido por contrato. O SonarQube for OSS é uma opção gratuita separada para organizações de código aberto e não permite projetos privados.
- Uma conta e um cartão Coinepay: Cadastre-se e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão da Coinepay. Assim que seu cartão virtual é emitido, o número, a data de validade e o CVV ficam disponíveis imediatamente. Confira o saldo disponível no aplicativo ou painel da Coinepay antes de tentar pagar.
- Dados de cobrança corretos: Use seu nome verdadeiro ou os dados reais da sua empresa e o endereço de cobrança associado aos seus dados de pagamento. Verifique se o país de cobrança pretendido para a organização está correto; o SonarQube Cloud o usa para determinar a moeda da contratação e os tributos indiretos aplicáveis.
A Sonar documenta que os pagamentos on-line do plano Team mensal são cobrados automaticamente em um cartão de crédito. Antes de comprar, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende à exigência de cartão de crédito da Sonar. A aceitação de um cartão específico na contratação não é garantida.
Escolha a instância e o plano do SonarQube Cloud
A Sonar documenta instâncias separadas do SonarQube Cloud para a UE e os EUA. Escolha a instância adequada para sua organização e cadastre-se nela; ter uma conta em uma instância não substitui o cadastro na outra. Para a instância dos EUA, as instruções da Sonar para entrar com uma identidade DevOps exigem um endereço de e-mail corporativo, e não pessoal. Essas opções de hospedagem não determinam se um cartão de pagamento ou país de cobrança específico é aceito.
Decida de quanto código privado sua organização precisa antes de selecionar o Team. No momento da redação (outubro de 2026), a página de preços da Sonar em inglês destaca que o Team começa em US$ 34 por mês para até 100.000 LOC. A página também apresenta um valor divergente em uma seção posterior de perguntas frequentes. Por isso, confira a página oficial de preços da Sonar e o valor exibido na contratação, em vez de se basear nesse valor. Outras opções de limite de LOC podem custar mais. Os preços do Enterprise e seu modelo de cobrança anual são tratados pela equipe de vendas da Sonar, e não por este processo de pagamento mensal com cartão.
Como pagar por uma assinatura mensal do Team
- Prepare seu cartão Coinepay. Se você ainda não usa a Coinepay, cadastre-se e conclua a verificação de identidade. Abra seu cartão virtual no aplicativo para iOS, no aplicativo para Android ou no painel de autoatendimento para encontrar o número, a data de validade e o CVV. Confira se o saldo disponível cobre o valor exibido na contratação, incluindo os tributos apresentados.
- Entre no SonarQube Cloud. Na instância apropriada do SonarQube Cloud, use sua identidade existente do GitHub, Bitbucket, GitLab ou Azure DevOps. Siga as instruções para criar ou importar a organização que precisa de análise de projetos privados.
- Inicie a contratação do Team. No processo documentado pela Sonar para o Team mensal, escolha Iniciar teste de 14 dias e selecione o limite de LOC adequado à sua organização. Leia as condições do plano e do período de teste apresentadas na sua tela de contratação antes de continuar.
- Informe os dados de cobrança. Forneça seus dados reais de cobrança e confira o país de cobrança, a moeda, os tributos e o valor da assinatura exibido. O portal de cobrança mais recente da Sonar seleciona EUR, GBP, JPY ou USD de acordo com o país de cobrança; os dados exibidos na contratação regem sua compra.
- Informe os dados do cartão. Se forem solicitados dados de um cartão, insira o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay exatamente como aparecem, junto com dados de cobrança correspondentes. Conclua qualquer autenticação solicitada durante o pagamento. Não envie a solicitação repetidamente enquanto uma etapa de autenticação estiver pendente.
- Revise e envie. Confira a organização, o limite de LOC selecionado, a cobrança recorrente e as informações sobre o período de teste. A ação final documentada é Criar organização e fazer upgrade. Confirme somente se concordar com as condições e o valor exibidos.
A documentação da Sonar mostra a inserção dos dados do cartão nesse processo de contratação, enquanto outros caminhos de cadastro podem apresentar instruções diferentes para o período de teste. Siga os requisitos exibidos para sua organização, em vez de presumir que todos os períodos de teste funcionam da mesma forma. Para uma contratação anual do Team ou uma assinatura Enterprise, entre em contato com a equipe da Sonar para tratar do processo de cobrança conduzido pela equipe de vendas, em vez de esperar que o formulário de pagamento mensal com cartão se aplique.
Onde atualizar seu cartão ou encerrar a cobrança mensal
Abra a organização correspondente no SonarQube Cloud e acesse Cobrança e upgrade. Para uma assinatura mensal, a Sonar documenta o caminho Informações de cobrança e pagamento → Editar para acessar seu portal do cliente mais recente, onde você pode gerenciar os dados do cartão e de cobrança. Um cliente existente pode ver, em vez disso, Forma de pagamento → Editar. Procure na organização com a qual você assinou o serviço, não apenas na identidade DevOps usada para entrar.
As assinaturas mensais do Team são renovadas automaticamente. Se quiser encerrar a cobrança mensal do plano pago, a Sonar documenta a mudança da organização para o plano Free ou sua exclusão; a mudança para o Free entra em vigor no próximo ciclo de cobrança. Antes, verifique se os limites de código privado e de membros do Free atendem às necessidades da sua organização. Os termos da Sonar estabelecem que o cancelamento entra em vigor no fim do período de cobrança atual e que os pagamentos geralmente não são reembolsáveis, inclusive por tempo não utilizado ou por mudanças para planos inferiores. Consulte os termos atuais da Sonar para conhecer as exceções que possam se aplicar.
O que verificar se o cartão for recusado
Uma tentativa de pagamento malsucedida não identifica, por si só, a causa. Anote a mensagem exata, verifique se houve cobrança no cartão e evite novas tentativas enquanto um pagamento estiver pendente de resolução. Faça estas verificações:
| Possível problema | Próxima medida prática |
|---|---|
| Saldo disponível insuficiente | Compare o saldo disponível exibido na Coinepay com o valor total mostrado pela Sonar na contratação, incluindo eventuais tributos. Considere a cobrança mensal recorrente, não apenas o primeiro pagamento. Se o saldo for insuficiente, resolva isso na Coinepay antes de tentar novamente. |
| Divergência no endereço de cobrança | Verifique se há erros no nome, endereço, código postal e país de cobrança informados na contratação da Sonar. Use seus dados reais de cobrança; não altere o país nem invente um endereço para tentar passar por uma verificação. |
| Autenticação 3-D Secure | Conclua qualquer etapa de autenticação sem fechá-la nem interrompê-la. Um erro relatado da Sonar diz: “Ocorreu um erro na sua autenticação 3D Secure. Tente novamente ou use outro cartão de crédito.” Essa mensagem não comprova uma causa específica. Se o erro persistir, peça ao suporte da Coinepay que investigue a tentativa de pagamento e entre em contato com o suporte da Sonar, se necessário. |
| Verificações do estabelecimento ou da região | Confirme que você se cadastrou na instância pretendida do SonarQube Cloud e informou seu país de cobrança real. A exigência de cartão de crédito da Sonar ou outras verificações na contratação podem afetar o pagamento. Pergunte ao suporte da Coinepay se seu cartão atende à exigência declarada e consulte a Sonar sobre qualquer recusa por parte do estabelecimento. |
Se uma renovação for recusada repetidamente, a Sonar informa que as análises de projetos privados podem ser suspensas. Corrigir e inserir novamente os dados de pagamento ou adicionar um novo cartão aceito pode reativá-las. Use a página Cobrança e upgrade da organização para fazer a alteração e depois verifique o status da assinatura. Ao pedir ajuda, informe o texto do erro e o horário da tentativa, mas nunca envie o número completo do cartão nem o CVV em uma mensagem ao suporte.
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Perguntas frequentes
Posso pagar pelo SonarQube Cloud Free com um cartão Coinepay?
O Free não exige uma assinatura paga do Team. Ele permite até 50.000 linhas de código privado e cinco membros na organização.
O SonarQube Cloud aceita meu cartão virtual Coinepay?
A Sonar descreve o pagamento on-line do Team mensal como uma cobrança em cartão de crédito. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a essa exigência antes de comprar; a aceitação na contratação não é garantida.
Onde posso substituir o cartão da minha assinatura Team?
Abra a organização assinante e acesse Cobrança e upgrade → Informações de cobrança e pagamento → Editar. Clientes existentes podem ver, em vez disso, Forma de pagamento → Editar.
O que acontece se a renovação mensal do Team continuar falhando?
A Sonar informa que recusas repetidas do cartão podem suspender as análises de projetos privados. Atualize ou substitua os dados de pagamento na página Cobrança e upgrade da organização e depois verifique o status da assinatura.
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