O RP de League of Legends é uma moeda do jogo comprada de forma opcional e avulsa — não é uma assinatura. Você pode comprá-lo pelo cliente de League se houver uma opção de pagamento com cartão adequada à sua conta e região. Este guia explica como preparar um cartão virtual Coinepay, concluir a compra de RP e lidar com erros de pagamento comuns.
O que você precisa antes de comprar RP
- Uma conta de League of Legends e o cliente para PC. Se você é novo no League, comece pela opção “Jogue de Graça” no site oficial de League of Legends, crie sua conta Riot e entre no cliente. Você não precisa comprar RP para começar a jogar.
- Uma conta Coinepay com a verificação de identidade concluída. Cadastre-se pela Coinepay e conclua o processo de KYC exigido antes de usar os serviços de cartão. Você pode gerenciar sua conta pelo painel de autoatendimento ou pelo aplicativo da Coinepay.
- Os dados do seu cartão virtual e saldo disponível suficiente. A Coinepay fornece número do cartão, data de validade e CVV. Compare o saldo disponível no aplicativo com o valor final exibido na finalização da compra da Riot. Consulte o aplicativo ou entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de informações sobre limites do cartão ou cobranças aplicáveis.
- Seus dados reais de cobrança. Tenha em mãos o nome e o endereço de cobrança associados aos seus dados de pagamento. Informe-os corretamente; não use um endereço inventado ou outra região para tentar passar por uma verificação de pagamento.
As opções de pagamento com cartão dependem da região da loja de League. A Riot informa que as bandeiras de cartão aceitas variam entre as regiões, portanto, a presença de uma opção de cartão em uma loja não significa que a mesma opção esteja disponível na sua. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão atende aos requisitos da finalização da compra antes de comprar. A página de pagamento é onde você pode conferir quais métodos estão disponíveis no momento para sua conta.
Como comprar RP de League of Legends com um cartão virtual Coinepay
- Entre no cliente de League. Use a conta Riot na qual você quer receber o RP. Confira a conta antes de pagar, pois a compra fica vinculada a ela.
- Abra Loja → Comprar RP. Esse é o ponto de acesso às compras de RP dentro do cliente da Riot. O RP é vendido em pacotes avulsos, não em planos mensais.
- Escolha uma quantidade de RP disponível. Confira o pacote e o preço exibido na sua loja. Os preços variam por região e podem mudar; consulte os valores atuais na finalização da compra no cliente e as informações oficiais de preços da Riot, em vez de uma tabela de preços antiga.
- Selecione a opção de pagamento com cartão, se estiver disponível. Siga as instruções da finalização da compra e informe o número do seu cartão Coinepay, a data de validade, o CVV e os dados de cobrança solicitados, conforme aplicáveis à sua conta real. Não presuma que um método de pagamento disponível em outra região aparecerá na sua.
- Revise e envie a compra. Confira a quantidade de RP, o valor cobrado e os dados de cobrança antes de confirmar. Se for solicitada uma verificação adicional de pagamento, conclua-a pela solicitação legítima, em vez de iniciar um novo pagamento repetidamente.
- Confira o resultado. Volte ao cliente para verificar se o RP foi creditado e confira a transação correspondente do cartão no histórico de atividades da Coinepay. Se o resultado não estiver claro, evite fazer outra compra imediatamente; primeiro procure um recibo ou entre em contato com a equipe de suporte apropriada.
A Riot também informa que o PayPal pode estar disponível na finalização da compra, dependendo da região, mas selecionar o PayPal é um processo diferente de inserir os dados do cartão diretamente no cliente de League. Siga o método que sua loja efetivamente oferecer. Um Contrato de Cobrança do PayPal opcional pode autorizar compras futuras no cliente sem que você precise entrar novamente no PayPal; isso não é uma assinatura de RP.
Por que um pagamento de RP de League of Legends com cartão pode ser recusado
A Riot aponta várias possíveis causas para a recusa de pagamentos com cartão, incluindo dados incorretos, saldo insuficiente, divergências no endereço de cobrança, restrições de pagamento e problemas temporários de processamento. Comece pela mensagem exibida na finalização da compra e faça uma correção cuidadosa, em vez de tentar repetidamente com os mesmos dados.
| O que você vê ou suspeita | O que verificar em seguida |
|---|---|
| “Os dados do seu cartão são inválidos” | Digite novamente o número do cartão, a data de validade e o CVV exibidos no painel ou aplicativo da Coinepay. Verifique se há erros de digitação e se seus dados reais de cobrança correspondem aos dados solicitados na finalização da compra. |
| “Sua tentativa de pagamento foi recusada pela administradora do cartão” | Confira seu saldo disponível e os controles de cartão relevantes na Coinepay. Uma recusa também pode estar relacionada a restrições para compras on-line ou internacionais ou a uma análise de segurança. Entre em contato com o suporte da Coinepay se o motivo não estiver claro. |
| Saldo insuficiente ou um limite | Compare os fundos disponíveis com o valor total da finalização da compra, não apenas com o pacote de RP que você pretendia selecionar. Consulte o aplicativo da Coinepay ou pergunte ao suporte sobre eventuais limites específicos do cartão; não presuma que uma tentativa de pagamento será aprovada após várias novas tentativas. |
| Divergência no endereço de cobrança | Revise os campos de cobrança para identificar erros de digitação, CEP e endereço. Use seus dados verdadeiros de cobrança. Se não tiver certeza de quais dados se aplicam ao seu cartão, consulte o suporte da Coinepay antes de tentar pagar novamente. |
| Uma solicitação de 3-D Secure ou outra verificação não é concluída | Siga a solicitação de autenticação apresentada durante a finalização da compra, se houver. Mantenha a página de finalização da compra aberta enquanto conclui qualquer etapa solicitada. Se a verificação falhar ou nenhuma solicitação aparecer, confira se há atividades relevantes no aplicativo da Coinepay e entre em contato com o suporte, em vez de tentar contornar a verificação. |
| Verificação da região da loja ou do método de pagamento | Confirme se o método de pagamento com cartão é oferecido na sua loja de League e se sua conta e seus dados reais de cobrança atendem às regras regionais da Riot. Os métodos aceitos pela Riot variam por região. Peça ao suporte da Coinepay que confirme se o seu cartão atende aos requisitos da finalização da compra; não altere seus dados de identidade ou localização para contornar uma restrição. |
| “Você excedeu o número máximo de tentativas no momento” | Pare de tentar. A Riot informa que há um limite de tentativas ou compras em um período de 24 horas, que pode incluir tentativas recusadas. Aguarde até que a restrição termine ou entre em contato com o Suporte ao Jogador da Riot se precisar de ajuda para entender o erro. |
A Riot também observa que problemas de comunicação entre a loja e o cliente ou de processamento de pagamentos podem causar uma falha. Se os dados do cartão e o saldo parecerem corretos, verifique se o cliente de League está funcionando normalmente e procure suporte em vez de enviar a mesma compra várias vezes. Uma transação malsucedida pode deixar uma autorização pendente mesmo quando nenhum RP foi creditado; segundo a Riot, o provedor financeiro geralmente libera esses valores após 3 a 5 dias úteis. Se o valor pendente continuar causando preocupação, entre em contato com o suporte da Coinepay com os dados da transação.
Gerencie um cartão salvo e entenda os reembolsos
Durante a primeira finalização de compra com cartão, a Riot pode exibir uma caixa de seleção “Salvar este cartão de crédito para uso futuro”. Salvar o cartão é opcional. Para remover um cartão salvo posteriormente, a Riot orienta os jogadores a acessar Loja → Comprar RP → Cartão de crédito → qualquer quantidade de RP → selecionar o cartão salvo → Excluir. A remoção não desfaz uma compra já concluída.
Como os pacotes de RP são compras avulsas, não há um plano de RP para cancelar. Se você tiver configurado separadamente um Contrato de Cobrança do PayPal, a Riot informa que é possível cancelar esse acordo em Loja → Comprar RP → PayPal → qualquer preço → Cancelar Contrato de Cobrança ou nas configurações de pagamentos automáticos do PayPal. Essa ação diz respeito ao acordo salvo com o PayPal, não a compras anteriores de RP feitas com cartão.
Se você comprou RP por engano, diferencie o reembolso de RP não utilizado do reembolso de algo que você comprou posteriormente com RP. Segundo a Riot, você pode solicitar ao Suporte ao Jogador um reembolso em dinheiro de RP não utilizado em até 14 dias após a compra, exceto quando a legislação aplicável exigir o contrário. Os reembolsos são feitos pelo método de pagamento original elegível para reembolso. A Riot também tem regras específicas sobre fichas de reembolso para conteúdo elegível dentro do jogo; pacotes e passes de evento geralmente não são elegíveis, exceto quando a legislação exigir o contrário. Consulte as regras de reembolso relevantes da Riot e entre em contato com o Suporte ao Jogador da Riot antes de tomar qualquer medida. Uma contestação de cobrança não é a via normal para obter um reembolso e pode levar à suspensão da conta conforme a política da Riot, ressalvadas as exceções previstas na legislação aplicável.
Se você ainda não conseguir concluir a compra
Tenha em mãos a mensagem de erro exata, o horário aproximado da tentativa e qualquer referência de transação relevante. Entre em contato com o suporte da Coinepay para tratar de saldo do cartão, verificação ou uma transação pendente no cartão. Entre em contato com o Suporte ao Jogador da Riot para tratar da sua loja de League, do crédito de RP, das opções regionais de pagamento ou da elegibilidade para reembolso. Compartilhe informações apenas pelo canal de suporte oficial correspondente e nunca envie o número completo do seu cartão nem o CVV em uma mensagem ao suporte.
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Perguntas frequentes
O RP de League of Legends é uma assinatura?
Não. O RP é vendido em pacotes avulsos. A compra de um pacote não cria um plano recorrente de RP.
Onde insiro os dados do meu cartão Coinepay para comprar RP?
No cliente de League, acesse Loja → Comprar RP, escolha uma quantidade e selecione a opção de pagamento com cartão, se ela estiver disponível na sua loja.
O que devo fazer se a Riot disser que os dados do meu cartão são inválidos?
Verifique se há erros no número do cartão, na data de validade, no CVV e nos seus dados reais de cobrança. Se a mensagem persistir, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de tentar novamente.
Por que há um valor pendente no cartão se eu não recebi RP?
Um pagamento malsucedido pode deixar uma autorização temporária. Segundo a Riot, o provedor financeiro geralmente a libera após 3 a 5 dias úteis; entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de ajuda com a transação.
Posso receber um reembolso por RP que não usei?
Segundo a Riot, RP não utilizado pode ser elegível para um reembolso em dinheiro solicitado ao Suporte ao Jogador em até 14 dias após a compra, exceto quando a legislação aplicável exigir o contrário. Consulte as regras de reembolso da Riot para sua compra.
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