A Hostinger vende hospedagem de sites, hospedagem em nuvem e hospedagem VPS em planos pré-pagos, o que significa que o valor integral do período é cobrado antecipadamente no pagamento. Se você quer pagar com um cartão virtual Coinepay, este guia mostra o que preparar, como concluir o cadastro e o pagamento na Hostinger e como lidar com os erros de cartão recusado documentados pela Hostinger.
A Coinepay emite cartões virtuais com número, data de validade e CVV disponíveis instantaneamente, todos gerenciados pelo painel e pelo aplicativo da Coinepay. A lista de cartões aceitos publicada pela Hostinger depende da marca regional, e só é possível confirmar se um cartão específico funciona para sua compra no pagamento da sua região. Portanto, considere as etapas abaixo um processo cuidadoso que você pode repetir, não uma garantia.
Antes de começar
Tenha o seguinte em mãos para facilitar o pagamento:
- Uma conta Coinepay verificada. Primeiro, cadastre-se e conclua a verificação de identidade (KYC). Você pode criar uma conta e depois baixar o aplicativo para iOS ou Android.
- Um cartão virtual com saldo. Como a Hostinger cobra o período inteiro antecipadamente, confira se o saldo do cartão cobre o valor total exibido no pagamento, não apenas o preço mensal anunciado.
- Os dados do seu cartão. O número de 16 dígitos, a data de validade e o CVV, que podem ser consultados no aplicativo da Coinepay.
- Seus dados reais de faturamento. Use o nome e o endereço de faturamento correspondentes aos da sua conta Coinepay. Dados de faturamento corretos reduzem o risco de recusa.
- Acesso ao dispositivo com o aplicativo da Coinepay para que você possa aprovar qualquer solicitação de verificação 3-D Secure.
Observe que, segundo a Hostinger, a marca regional e a moeda de uma conta não podem ser alteradas após o cadastro. Escolha o site regional correto da Hostinger antes de se cadastrar, pois mudar de moeda depois exige uma nova conta.
Escolha um plano da Hostinger
Os nomes e preços dos planos variam conforme a região, e a Hostinger atualizou sua linha de planos ao longo de 2026 (o Unlimited substituiu o Business na maioria das páginas de venda de hospedagem de sites em julho de 2026, e os planos de hospedagem em nuvem passaram a incluir sites e caixas de e-mail ilimitados a partir de 17 de junho de 2026). Na página de preços dos EUA/global, os planos para sites exibidos são Premium, Unlimited e Cloud Startup, enquanto o Reino Unido e várias outras regiões também apresentam o Single. Páginas de produtos separadas apresentam os planos de hospedagem em nuvem (Cloud Startup, Cloud Professional, Cloud Enterprise), de VPS (KVM 1, KVM 2, KVM 4, KVM 8) e para agências (Agency Startup, Agency Professional, Agency Growth).
Na data de publicação (outubro de 2026), o preço anunciado para o Premium no plano de 48 meses dos EUA/global era de US$ 2,99/mês (US$ 143,52 pagos antecipadamente, com renovação a US$ 10,99/mês), enquanto Unlimited e Cloud Startup custavam mais. Os preços variam conforme a região e não incluem IVA/GST quando indicado, e os valores mensais anunciados são apenas o total do período dividido pelo número de meses. Antes de comprar, sempre confirme o preço atual e o total a pagar antecipadamente na página oficial de preços da Hostinger para sua região.
Passo a passo: cadastro e pagamento
- Escolha o plano e o período. No site da Hostinger da sua região, selecione um plano e escolha um período de cobrança de 1, 12, 24 ou 48 meses. Períodos mais longos apresentam um preço mensal menor, mas uma cobrança antecipada maior.
- Crie sua conta. Cadastre-se com seu e-mail, Google ou Facebook. Use sua identidade real.
- Revise o pedido. A página de pagamento oferece campos para dados da empresa ou fiscais e para um código de cupom. Confira o total a pagar agora, pois esse é o valor que seu cartão precisa cobrir.
- Selecione o pagamento com cartão. No painel de formas de pagamento, escolha pagar com cartão e informe o número, a data de validade e o CVV do seu cartão Coinepay. Quando a marca regional oferece PayPal ou Google Pay, essas opções são abertas dentro do painel de pagamento, e não em uma página separada.
- Informe os dados de faturamento. Forneça o endereço de faturamento vinculado à sua conta Coinepay.
- Conclua a verificação 3-D Secure, se solicitada. Se aparecer uma etapa de verificação, aprove-a rapidamente pelo aplicativo da Coinepay e informe qualquer código de uso único antes que a sessão expire.
- Confirme e salve sua fatura. Após a aprovação, seu serviço é ativado. O pagamento aparece em Billing, onde você pode baixar a fatura.
Clientes existentes podem comprar outro plano pelo painel em More services → Hosting.
Gerencie a cobrança e as renovações
As informações de cobrança ficam em ícone do perfil no painel → Billing, divididas em Subscriptions, Payment History e Payment Methods. Em Billing → Payment Methods, você pode adicionar ou remover formas de pagamento salvas que sejam elegíveis e definir a forma padrão para renovações automáticas.
Para impedir uma cobrança automática futura sem encerrar o período já pago, desative a renovação automática em Billing → Subscriptions. Isso não reverte uma cobrança já processada. Se você depende das renovações, mantenha um cartão Coinepay com saldo como forma de pagamento padrão e confira o saldo antes da data de renovação.
Como resolver recusas do cartão
A Hostinger documenta vários erros de pagamento. Veja o que você pode verificar na Coinepay em cada caso.
"Insufficient funds" (Saldo insuficiente)
O saldo do cartão não cobre o valor total antecipado. Adicione saldo ao seu cartão Coinepay pelo aplicativo para que o saldo disponível supere a cobrança integral exibida no pagamento e tente novamente.
"The transaction was declined" (A transação foi recusada) ou "The payment authorization has failed" (A autorização do pagamento falhou)
Essas são falhas genéricas de autorização. Confira novamente o número, a data de validade e o CVV do cartão, confirme se o endereço de faturamento corresponde ao da sua conta Coinepay e verifique se há saldo suficiente no cartão. Se a falha persistir, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão é elegível para essa compra antes de tentar novamente.
"Do Not Honor" (Não autorizar)
A Hostinger descreve esse erro como uma recusa por parte do banco que pode estar relacionada a um cartão vencido, dados incorretos, restrições a pagamentos on-line ou uma compra feita em um país diferente do país de emissão do cartão. Verifique se seus dados estão atualizados e pergunte ao suporte da Coinepay se há algo na conta bloqueando a transação.
"3D Secure Verification Failed" (Falha na verificação 3D Secure)
A Hostinger aponta causas como sessão de autenticação expirada, janela pop-up bloqueada, ausência de código de uso único, tempo limite de autenticação excedido, cartão não cadastrado no serviço ou restrição a pagamentos internacionais ou on-line. Permita janelas pop-up, mantenha o aplicativo da Coinepay aberto e conclua a solicitação rapidamente. Se não conseguir concluir a verificação, entre em contato com o suporte da Coinepay.
"The payment window was closed" (A janela de pagamento foi fechada)
A janela de pagamento ou verificação foi fechada antes da conclusão. Reinicie o pagamento e mantenha a janela aberta até ver a confirmação.
"Email velocity – declined" (Limite de tentativas por e-mail — recusado)
Esse erro aparece após um número excessivo de tentativas malsucedidas. Pare de tentar, resolva a causa subjacente (saldo, dados ou verificação) e aguarde antes de tentar novamente, em vez de reenviar a solicitação repetidamente.
A Hostinger afirma que não aceita pagamentos feitos a partir dos territórios da Federação Russa ou de Belarus. A Coinepay também não atende pessoas sujeitas a sanções nem residentes de jurisdições sujeitas a sanções abrangentes. Use sua identidade e seus dados reais de faturamento; não tente contornar verificações regionais ou de pagamento.
Reembolsos e cancelamentos
Compras e renovações elegíveis de hospedagem de sites, hospedagem em nuvem, planos para agências, KVM VPS e Game Panel podem ser reembolsadas em até 30 dias após a transação; compras feitas com criptomoedas não se qualificam. As faturas elegíveis exibem um botão Refund no fluxo de faturas pagas do painel. Solicitar um reembolso cancela o serviço e exclui permanentemente seus dados, então salve cópias de segurança primeiro. Renovações de domínios não são reembolsáveis, e a maioria dos novos registros de domínios genéricos tem um prazo de apenas 96 horas; o preço de um domínio grátis incluído no pacote pode ser descontado do reembolso da hospedagem. O reembolso de uma compra com cartão é devolvido ao cartão utilizado, então mantenha esse cartão Coinepay ativo enquanto houver uma solicitação pendente.
Obtenha ajuda
Para dúvidas sobre saldo do cartão, verificação ou elegibilidade, fale com a Coinepay pelo chat no aplicativo, pelo suporte ou pelo Telegram. Para dúvidas sobre recursos dos planos, faturas e solicitações de reembolso, use os canais de suporte da própria Hostinger.
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Perguntas frequentes
A Hostinger aceita cartões virtuais Coinepay?
A lista de cartões aceitos pela Hostinger depende da marca regional e só pode ser confirmada no pagamento. Informe os dados do seu cartão Coinepay e dados de faturamento correspondentes. Se o cartão for recusado, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se ele é elegível para a compra antes de tentar novamente.
Por que o pagamento da Hostinger mostra o valor total em vez do preço mensal?
Os planos da Hostinger são pagos antecipadamente, então a cobrança cobre todo o período selecionado (1, 12, 24 ou 48 meses). O valor mensal anunciado é apenas o total do período dividido pelo número de meses. Confira se o saldo do seu cartão Coinepay cobre o valor integral a pagar antecipadamente.
O que devo fazer se receber o erro 3D Secure Verification Failed?
Permita janelas pop-up, mantenha o aplicativo da Coinepay aberto para aprovar a solicitação e informe qualquer código de uso único antes que a sessão expire. A Hostinger também aponta janelas pop-up bloqueadas e restrições a pagamentos on-line como possíveis causas. Se a falha persistir, entre em contato com o suporte da Coinepay.
Posso receber um reembolso se paguei com um cartão Coinepay?
Reembolsos de compras e renovações elegíveis de hospedagem de sites, hospedagem em nuvem, planos para agências, KVM VPS e Game Panel podem ser solicitados em até 30 dias pelo botão Refund na fatura paga. O reembolso cancela o serviço e exclui seus dados, então faça uma cópia de segurança primeiro. Renovações de domínios não são reembolsáveis.
Posso mudar a moeda da minha conta Hostinger para corresponder à do meu cartão Coinepay?
Não. Segundo a Hostinger, a marca regional e a moeda de uma conta não podem ser alteradas após o cadastro. Para usar outra moeda aceita, você precisaria de uma nova conta no site regional apropriado da Hostinger. Por isso, escolha a região correta antes de se cadastrar.
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