Coinepay | Como pagar pelo Avast Ultimate com um cartão virtual (passo a passo)

O Avast Ultimate reúne o antivírus premium, a VPN, as ferramentas de limpeza do sistema e de proteção contra rastreamento da Avast em uma única assinatura. Se você quer pagar com um cartão virtual Coinepay, este guia mostra o que é necessário, como criar seu cartão e como concluir a compra no site da Avast. Ele também aborda os motivos mais comuns para a recusa de um cartão e como resolvê-los.

O que você precisa antes de começar

Se você já tiver tudo à mão, a preparação leva apenas alguns minutos:

Uma conta Coinepay verificada. Se você ainda não se cadastrou, crie sua conta e conclua primeiro a verificação de identidade (KYC), pois ela é necessária para usar os serviços de cartão.
O aplicativo Coinepay instalado pela App Store ou pelo Google Play, ou acesso ao painel de autoatendimento.
Um cartão virtual Coinepay com saldo disponível para cobrir a assinatura e quaisquer impostos aplicáveis.
Seus dados reais de cobrança — o nome e o endereço cadastrados na sua conta Coinepay. O processador de pagamentos da Avast pode compará-los com os dados do seu cartão.
Uma conta Avast (você pode criá-la durante a finalização da compra).

Use sempre seus dados reais de identidade e cobrança. Informar endereços inventados ou tentar contornar verificações regionais pode fazer com que um pagamento seja recusado ou sua assinatura seja cancelada.

Etapa 1: Crie ou abra seu cartão virtual Coinepay

Entre no aplicativo ou no painel da Coinepay e abra a seção de cartões. Crie um cartão virtual (ou selecione um que você já tenha) para ver imediatamente o número do cartão, a data de validade e o CVV. Deixe essa tela à mão para finalizar a compra. Antes de continuar, adicione saldo ao cartão ou confirme que ele tem saldo suficiente para cobrir o plano Avast Ultimate que você pretende comprar, além de qualquer imposto sobre vendas ou imposto sobre valor agregado (IVA) aplicável à sua região.

Se você pretende manter a assinatura da Avast com renovação automática, certifique-se de que o cartão ainda terá saldo suficiente quando chegar a data de renovação. Caso contrário, o pagamento da renovação poderá falhar.

Etapa 2: Escolha seu plano Avast Ultimate

Acesse o site oficial da Avast (avast.com) e abra a página do Avast Ultimate. A Avast geralmente oferece o Ultimate para um único dispositivo ou para vários dispositivos com Windows, macOS, Android e iOS, normalmente em assinaturas de um ano ou de vários anos.

Os preços, as durações disponíveis dos planos e o número de dispositivos variam conforme a região e as promoções em vigor. Por isso, consulte o preço atual exibido no site oficial da Avast para o seu país, em vez de usar um valor informado em outro lugar. Selecione o plano e o período desejados e avance para a finalização da compra.

Etapa 3: Crie sua conta Avast ou entre nela

Ao finalizar a compra, a Avast pedirá que você entre em uma conta Avast existente ou crie uma nova com seu endereço de e-mail. Use um e-mail ao qual você tenha acesso — sua licença e os avisos de renovação ficam vinculados a essa conta. Ter uma conta também facilita o gerenciamento ou o cancelamento da renovação automática posteriormente.

Etapa 4: Insira os dados do seu cartão Coinepay

Na página de pagamento, escolha pagar com cartão e insira os dados do seu cartão virtual Coinepay:

Número do cartão
Data de validade
CVV / código de segurança
Nome do titular do cartão — informe o nome cadastrado na sua conta Coinepay
Endereço de cobrança — informe o endereço registrado na Coinepay

Confira todos os campos. Um único dígito digitado incorretamente no número do cartão ou no CVV, ou um endereço de cobrança que não corresponda ao da sua conta, está entre as causas mais comuns de recusa de pagamento.

Etapa 5: Confirme o 3-D Secure e conclua a compra

Se aparecer uma etapa extra de verificação (3-D Secure, às vezes apresentada como uma solicitação de "confirmação adicional"), aprove-a no aplicativo Coinepay ou siga as instruções de confirmação na tela. Após a aprovação, a Avast conclui a cobrança e exibe a confirmação do pedido. Você receberá um e-mail com sua licença e instruções para baixar e ativar o Avast Ultimate nos seus dispositivos.

Guarde o e-mail de confirmação e o registro da transação na Coinepay para o caso de precisar deles ao entrar em contato com o suporte ou solicitar um reembolso.

Como resolver uma recusa do cartão

Se o pagamento não for concluído, verifique estas causas comuns antes de tentar novamente.

Saldo insuficiente

A cobrança inclui o preço do plano e quaisquer impostos. Se faltar até mesmo uma pequena quantia no saldo do cartão, o pagamento falhará. Confira o saldo disponível no aplicativo Coinepay e adicione o valor necessário para cobrir o total, incluindo os impostos. Depois, tente novamente.

Endereço de cobrança divergente

O processador de pagamentos da Avast pode comparar o endereço de cobrança informado por você com o endereço vinculado ao seu cartão. Certifique-se de que o endereço, a cidade, o código postal e o país informados ao finalizar a compra correspondam exatamente aos dados cadastrados na Coinepay. Corrija os campos da compra para que correspondam e tente novamente.

3-D Secure não concluído

Se o tempo para responder à solicitação de verificação se esgotou ou se você a dispensou, a cobrança não é aprovada pela instituição financeira. Reinicie a finalização da compra e, quando a etapa de confirmação aparecer, conclua-a prontamente no aplicativo Coinepay. Certifique-se de que você pode acessar as notificações push ou o aplicativo durante o pagamento.

Verificações do estabelecimento ou da região

Algumas assinaturas restringem os cartões ou as regiões aceitos, e o tipo do cartão ou a região de emissão é relevante para determinados estabelecimentos. Se o pagamento for recusado, mas o saldo e os dados estiverem corretos, a causa pode ser uma verificação do próprio estabelecimento. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende aos requisitos antes de tentar outro pagamento e certifique-se de comprar na loja da Avast destinada ao seu país.

Dados do cartão inseridos incorretamente

Abra novamente seu cartão na Coinepay e confira com cuidado o número, a validade e o CVV. Copiar um campo de cada vez reduz os erros de digitação.

O pagamento ainda foi recusado?

Se nenhuma das medidas acima resolver o problema, entre em contato pelo centro de suporte da Coinepay ou pelo nosso canal no Telegram. Informe o horário aproximado da tentativa para que a equipe possa ajudar a verificar o que aconteceu. Para problemas específicos da sua licença ou cobrança da Avast, o suporte ao cliente da própria Avast pode ajudar.

Como gerenciar sua assinatura do Avast Ultimate

O Avast Ultimate geralmente é renovado automaticamente ao fim do período contratado. Você pode consultar ou desativar a renovação automática na seção de assinaturas ou pedidos da sua conta Avast. Se você trocar de cartão Coinepay, atualize a forma de pagamento salva na sua conta Avast para que a próxima renovação use um cartão com saldo disponível. Para evitar uma cobrança de renovação inesperada, anote a data de renovação e decida com antecedência se deseja continuar.

Resumo rápido

Cadastre-se e verifique sua conta Coinepay. Depois, crie um cartão virtual com saldo suficiente.
Escolha seu plano Avast Ultimate em avast.com e entre na sua conta Avast ou crie uma.
Insira os dados do cartão com o nome real e o endereço de cobrança cadastrados na Coinepay.
Aprove o 3-D Secure se solicitado e guarde a confirmação.
Se o pagamento for recusado, confira o saldo, o endereço de cobrança, o 3-D Secure e as regras regionais do estabelecimento — e entre em contato com o suporte se tiver dúvidas.

Pronto para configurar seu cartão? Conheça a Coinepay ou crie uma conta para começar.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay para pagar pelo Avast Ultimate?

Sim. Você pode inserir o número, a validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay ao finalizar a compra na Avast, como faria com qualquer cartão. Certifique-se de que o cartão tenha saldo suficiente e de que seus dados de cobrança correspondam aos cadastrados na Coinepay. Se o pagamento for recusado, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende aos requisitos do estabelecimento.

Quanto custa o Avast Ultimate?

Os preços, a duração da assinatura e o número de dispositivos variam conforme a região e as promoções em vigor. Por isso, confira o preço exibido no site oficial da Avast (avast.com) para o seu país. Lembre-se de que o saldo do seu cartão precisa cobrir o preço do plano e quaisquer impostos aplicáveis.

Por que meu cartão foi recusado ao finalizar a compra na Avast?

As causas mais comuns são saldo insuficiente, endereço de cobrança diferente do cadastrado na sua conta Coinepay, confirmação do 3-D Secure não concluída ou verificações do estabelecimento relacionadas à região ou ao tipo de cartão. Confira cada um desses pontos e tente novamente. Se o pagamento ainda falhar, entre em contato com o suporte da Coinepay.

Preciso verificar minha identidade antes de pagar?

Sim. A Coinepay exige que você se cadastre e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de usar os serviços de cartão. Após a verificação, você pode criar um cartão virtual e usá-lo imediatamente.

O Avast Ultimate será renovado automaticamente no meu cartão Coinepay?

As assinaturas da Avast geralmente são renovadas automaticamente. Mantenha saldo suficiente no cartão antes da data de renovação ou desative a renovação automática nas configurações de assinatura da sua conta Avast se não quiser continuar.

Como pagar pelo Avast Ultimate com um cartão virtual (passo a passo)