Coinepay | Avast Ultimate mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt für Schritt)

Avast Ultimate vereint den Premium-Virenschutz, das VPN sowie die Tools zur Systembereinigung und zum Schutz vor Tracking von Avast in einem einzigen Abonnement. Wenn Sie dafür mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen möchten, erfahren Sie in dieser Anleitung, was Sie benötigen, wie Sie Ihre Karte erstellen und wie Sie den Kauf auf der Avast-Website abschließen. Außerdem erfahren Sie, warum Kartenzahlungen häufig abgelehnt werden und wie Sie diese Probleme beheben können.

Was Sie vor dem Start benötigen

Wenn Sie alles bereithalten, dauert die Vorbereitung nur wenige Minuten:

Ein verifiziertes Coinepay-Konto. Falls Sie noch nicht registriert sind, erstellen Sie ein Konto und schließen Sie zuerst die Identitätsprüfung (KYC) ab, da diese für Kartendienste erforderlich ist.
Die Coinepay-App aus dem App Store oder von Google Play oder Zugang zum Self-Service-Dashboard.
Eine virtuelle Coinepay-Karte mit ausreichend verfügbarem Guthaben für das Abonnement und etwaige anfallende Steuern.
Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten – den Namen und die Adresse, die für Ihr Coinepay-Konto hinterlegt sind. Der Zahlungsdienstleister von Avast kann diese mit Ihren Kartendaten abgleichen.
Ein Avast-Konto (Sie können es während des Bezahlvorgangs erstellen).

Verwenden Sie immer Ihre echten Identitäts- und Rechnungsdaten. Die Angabe erfundener Adressen oder der Versuch, regionale Prüfungen zu umgehen, kann dazu führen, dass eine Zahlung abgelehnt oder Ihr Abonnement gekündigt wird.

Schritt 1: Virtuelle Coinepay-Karte erstellen oder aufrufen

Melden Sie sich in der Coinepay-App oder im Dashboard an und öffnen Sie den Kartenbereich. Erstellen Sie eine virtuelle Karte (oder wählen Sie eine vorhandene aus). Kartennummer, Ablaufdatum und CVV werden Ihnen sofort angezeigt. Halten Sie diese Ansicht für den Bezahlvorgang bereit. Bevor Sie fortfahren, laden Sie die Karte auf oder prüfen Sie, ob das Guthaben für den gewünschten Avast-Ultimate-Tarif zuzüglich der in Ihrer Region gegebenenfalls anfallenden Umsatzsteuer ausreicht.

Wenn Ihr Avast-Abonnement automatisch verlängert werden soll, stellen Sie sicher, dass die Karte auch zum Verlängerungstermin über ausreichend Guthaben verfügt. Andernfalls kann die Zahlung für die Verlängerung fehlschlagen.

Schritt 2: Avast-Ultimate-Tarif auswählen

Rufen Sie die offizielle Avast-Website (avast.com) auf und öffnen Sie die Produktseite für Avast Ultimate. Avast bietet Ultimate in der Regel für ein einzelnes Gerät oder für mehrere Geräte unter Windows, macOS, Android und iOS an. Üblicherweise wird es als einjähriges oder mehrjähriges Abonnement verkauft.

Preise, verfügbare Laufzeiten und die Anzahl der Geräte unterscheiden sich je nach Region und aktuellen Aktionen. Prüfen Sie deshalb die aktuellen Preise auf der offiziellen Avast-Website für Ihr Land, statt sich auf anderswo genannte Beträge zu verlassen. Wählen Sie den gewünschten Tarif und die gewünschte Laufzeit aus und gehen Sie weiter zum Bezahlvorgang.

Schritt 3: Avast-Konto erstellen oder anmelden

Beim Bezahlen werden Sie von Avast aufgefordert, sich bei einem bestehenden Avast-Konto anzumelden oder mit Ihrer E-Mail-Adresse ein neues Konto zu erstellen. Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, auf die Sie Zugriff haben – Ihre Lizenz und Benachrichtigungen zur Verlängerung sind mit diesem Konto verknüpft. Mit einem Konto können Sie die automatische Verlängerung später auch leichter verwalten oder kündigen.

Schritt 4: Coinepay-Kartendaten eingeben

Wählen Sie auf der Zahlungsseite die Kartenzahlung aus und geben Sie die Daten Ihrer virtuellen Coinepay-Karte ein:

Kartennummer
Ablaufdatum
CVV / Sicherheitscode
Name des Karteninhabers – geben Sie den für Ihr Coinepay-Konto hinterlegten Namen ein
Rechnungsadresse – geben Sie die bei Coinepay hinterlegte Adresse ein

Prüfen Sie jede Angabe sorgfältig. Eine einzige falsch eingegebene Ziffer in der Kartennummer oder im CVV oder eine Rechnungsadresse, die nicht mit Ihren Kontodaten übereinstimmt, zählt zu den häufigsten Gründen für eine abgelehnte Zahlung.

Schritt 5: 3-D Secure bestätigen und Kauf abschließen

Wenn ein zusätzlicher Verifizierungsschritt erscheint (3-D Secure, manchmal als Aufforderung zur "zusätzlichen Bestätigung" bezeichnet), bestätigen Sie ihn in Ihrer Coinepay-App oder folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nach der Bestätigung schließt Avast die Abbuchung ab und zeigt eine Bestellbestätigung an. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Lizenz sowie Anweisungen zum Herunterladen und Aktivieren von Avast Ultimate auf Ihren Geräten.

Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail und den Transaktionsbeleg von Coinepay zusammen auf, falls Sie diese für eine Support- oder Erstattungsanfrage benötigen.

Fehlerbehebung bei abgelehnter Kartenzahlung

Wenn Ihre Zahlung nicht durchgeführt wird, prüfen Sie diese häufigen Ursachen, bevor Sie es erneut versuchen.

Unzureichendes Guthaben

Der abgebuchte Betrag umfasst den Tarifpreis zuzüglich etwaiger Steuern. Fehlt auf Ihrer Karte auch nur ein kleiner Betrag, schlägt die Zahlung fehl. Prüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben in der Coinepay-App, laden Sie die Karte mit dem gesamten benötigten Betrag einschließlich Steuern auf und versuchen Sie es erneut.

Rechnungsadresse stimmt nicht überein

Der Zahlungsdienstleister von Avast kann die von Ihnen eingegebene Rechnungsadresse mit der Adresse vergleichen, die mit Ihrer Karte verknüpft ist. Achten Sie darauf, dass Adresse, Ort, Postleitzahl und Land beim Bezahlen genau mit den bei Coinepay hinterlegten Angaben übereinstimmen. Korrigieren Sie die Angaben im Bezahlformular und versuchen Sie es erneut.

3-D Secure nicht abgeschlossen

Wenn die Aufforderung zur Verifizierung abgelaufen ist oder geschlossen wurde, wird die Abbuchung auf Bankseite nicht genehmigt. Starten Sie den Bezahlvorgang erneut und schließen Sie den Bestätigungsschritt in Ihrer Coinepay-App zügig ab, sobald er erscheint. Stellen Sie sicher, dass Sie während der Zahlung Push-Benachrichtigungen empfangen oder auf die App zugreifen können.

Prüfungen durch den Händler oder aufgrund der Region

Bei manchen Abonnements ist eingeschränkt, welche Karten oder Regionen akzeptiert werden. Für bestimmte Händler sind auch der Kartentyp oder die Ausgaberegion der Karte relevant. Wenn die Zahlung abgelehnt wird, obwohl Ihr Guthaben ausreicht und Ihre Angaben korrekt sind, können die Prüfungen des Händlers die Ursache sein. Wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte die Anforderungen erfüllt, bevor Sie eine weitere Zahlung versuchen. Achten Sie außerdem darauf, dass Sie im Avast-Shop für Ihr eigenes Land einkaufen.

Kartendaten falsch eingegeben

Rufen Sie Ihre Karte in Coinepay erneut auf und prüfen Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sorgfältig. Wenn Sie die Angaben Feld für Feld kopieren, vermeiden Sie Tippfehler.

Weiterhin abgelehnt?

Wenn sich das Problem dadurch nicht lösen lässt, wenden Sie sich über das Coinepay-Supportcenter oder unseren Telegram-Kanal an uns. Teilen Sie dem Team die ungefähre Uhrzeit des Zahlungsversuchs mit, damit es Ihnen bei der Prüfung helfen kann. Bei Fragen speziell zu Ihrer Avast-Lizenz oder zur Abrechnung kann Ihnen der Avast-Kundensupport weiterhelfen.

Avast-Ultimate-Abonnement verwalten

Avast Ultimate verlängert sich am Ende der Laufzeit normalerweise automatisch. Im Bereich „Abonnements“ oder „Bestellungen“ Ihres Avast-Kontos können Sie die automatische Verlängerung überprüfen oder deaktivieren. Wenn Sie zu einer anderen Coinepay-Karte wechseln, aktualisieren Sie die gespeicherte Zahlungsmethode in Ihrem Avast-Konto, damit für die nächste Verlängerung eine Karte mit verfügbarem Guthaben verwendet wird. Um eine unerwartete Abbuchung für die Verlängerung zu vermeiden, notieren Sie sich den Verlängerungstermin und entscheiden Sie im Voraus, ob Sie das Abonnement fortsetzen möchten.

Kurz zusammengefasst

Registrieren und verifizieren Sie Ihr Coinepay-Konto und erstellen Sie anschließend eine virtuelle Karte mit ausreichend Guthaben.
Wählen Sie Ihren Avast-Ultimate-Tarif auf avast.com und melden Sie sich bei Ihrem Avast-Konto an oder erstellen Sie eines.
Geben Sie Ihre Kartendaten mit dem echten Namen und der bei Coinepay hinterlegten Rechnungsadresse ein.
Bestätigen Sie 3-D Secure, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und bewahren Sie Ihre Bestätigung auf.
Wenn die Zahlung abgelehnt wird, prüfen Sie Guthaben, Rechnungsadresse, 3-D Secure und die regionalen Vorgaben des Händlers – und wenden Sie sich bei Unsicherheiten an den Support.

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FAQ

Kann ich Avast Ultimate mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?

Ja, Sie können beim Bezahlen auf der Avast-Website wie bei jeder anderen Karte die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte eingeben. Achten Sie darauf, dass die Karte über ausreichend Guthaben verfügt und Ihre Rechnungsdaten mit den bei Coinepay hinterlegten Angaben übereinstimmen. Wenn die Zahlung abgelehnt wird, wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte etwaige Anforderungen des Händlers erfüllt.

Wie viel kostet Avast Ultimate?

Preise, Abonnementlaufzeiten und die Anzahl der Geräte unterscheiden sich je nach Region und aktuellen Aktionen. Prüfen Sie daher den Preis auf der offiziellen Avast-Website (avast.com) für Ihr Land. Denken Sie daran, dass Ihr Kartenguthaben für den Tarifpreis zuzüglich etwaiger anfallender Steuern ausreichen muss.

Warum wurde meine Karte beim Bezahlen bei Avast abgelehnt?

Die häufigsten Ursachen sind unzureichendes Guthaben, eine Rechnungsadresse, die nicht mit Ihren Coinepay-Kontodaten übereinstimmt, eine nicht abgeschlossene 3-D-Secure-Bestätigung oder Prüfungen des Händlers hinsichtlich der Region oder des Kartentyps. Prüfen Sie diese Punkte und versuchen Sie es erneut. Falls die Zahlung weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den Coinepay-Support.

Muss ich meine Identität verifizieren, bevor ich bezahlen kann?

Ja. Coinepay verlangt, dass Sie sich registrieren und die Identitätsprüfung (KYC) abschließen, bevor Sie Kartendienste nutzen können. Sobald Sie verifiziert sind, können Sie eine virtuelle Karte erstellen und sofort verwenden.

Verlängert sich Avast Ultimate automatisch über meine Coinepay-Karte?

Avast-Abonnements verlängern sich in der Regel automatisch. Stellen Sie vor dem Verlängerungstermin sicher, dass die Karte über ausreichend Guthaben verfügt, oder deaktivieren Sie die automatische Verlängerung in den Abonnementeinstellungen Ihres Avast-Kontos, wenn Sie das Abonnement nicht fortsetzen möchten.

Avast Ultimate mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt für Schritt)