バーチャルカードを使えば、物理的なカードを手に取らずに、オンライン決済画面でカード情報を入力できます。サブスクリプション、ソフトウェア、広告、オンラインショッピングに便利ですが、加盟店の決済ルールを回避できるわけではありません。ここでは、バーチャルカードの仕組み、Coinepayのバーチャルカードの使い方、支払いが完了しない場合の確認事項を説明します。
バーチャルカードとは？
バーチャルカードには、対象となるオンライン決済に使用できるカード番号、有効期限、セキュリティコード（一般にCVVと呼ばれます）があります。決済時には、物理的なカードの場合とほぼ同じように、これらの情報を入力します。加盟店が支払いの承認を求め、決済後の利用状況はカード提供元を通じて確認できます。
バーチャルカードはすべて同じではありません。既存の物理的なカードのアカウントに紐づく番号を作成する提供元もあれば、別のカードプログラムを通じてバーチャルカードを発行する提供元もあります。提供元によって、1つの番号を複数の加盟店で使える場合、1つの加盟店での利用に限定される場合、1回の購入を目的とする場合があります。ある提供元の機能やルールが、別の提供元にも当てはまると思い込まないでください。
Coinepayは、発行後にカード番号、有効期限、CVVを確認できるバーチャルカードを発行しています。カード保有者は、AIサービスのサブスクリプション、ソフトウェア、広告、ショッピングなどのオンライン決済に利用できます。カード発行および資金関連サービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。他社のバーチャルカードと同じように使えると考えず、ご自身のカードに適用される条件をCoinepayアプリで確認してください。
バーチャルカードが役立つ場面と、適さない場合とは？
ウェブサイトやアプリでの購入時にカード情報の入力を求められる場合、バーチャルカードは実用的な選択肢です。たとえば、継続的な請求のためにソフトウェアのアカウントに登録したり、オンライン注文の支払い時にカード情報を入力したりできます。広告を管理する事業者は、Facebook、Google、TikTokの広告アカウントごとに専用のCoinepayバーチャルカードを発行し、それぞれのカードを個別に管理できます。
一方で、よくある障害もあります。加盟店が特定のカードを受け付けなかったり、独自の利用条件を満たすカードを求めたりする場合があります。ホテル、レンタカーの受付、予約品の受取窓口では、予約に使用したカードの提示を求められることがあります。バーチャルカードでそのような予約をする前に、チェックイン時や受取時に何が必要かを加盟店に確認してください。また、ウェブサイトでの決済に使うバーチャルカード番号が、スマートフォンのウォレットでタッチ決済に使えるとは限りません。実店舗の決済端末で使えると思い込まないでください。
同様に、バーチャルカードは支払い方法であり、所在地、本人情報、請求先情報を変更する手段ではありません。実際の情報を使用し、加盟店の提供地域や決済に関するポリシーに従ってください。Coinepayの一部のサービスは、すべての国・地域で利用できるわけではありません。
Coinepayのバーチャルカードを使う前に準備するもの
- ご自身のアカウントと本人確認書類。カードサービスを利用する前にCoinepayに登録し、本人確認を完了してください。手続き中は正確な情報と、求められた書類を提出してください。
- アプリまたはダッシュボードへのアクセス。現在有効なカード番号、有効期限、CVVを確認できる必要があります。これらの情報は他人に知られないようにし、信頼できる決済画面でのみ入力してください。
- 実際の請求先情報。アカウントに登録されている氏名と請求先住所を用意してください。決済時に入力を求められた場合は、支払いを通すために別の住所を試すのではなく、正確に入力してください。
- 加盟店の決済要件。対応する支払い方法、国・地域に関するルール、後でカードを提示する必要があるかを確認してください。サブスクリプションの場合は、更新と解約に関する条件も読んでください。
- 購入代金を支払うための適切な手段。支払いを試みる前に、Coinepayアプリで確認できるカード情報を確認してください。適用されるカードの要件がわからない場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードでオンライン決済をする方法
- 登録して本人確認を完了する。Coinepayの登録ページからアカウントを作成します。実際の情報を使用し、案内に従って本人確認を進めてください。カードサービスを利用できる状態になるまで待ってから、次に進みます。
- カード情報を確認する。Coinepayのモバイルアプリまたは24時間年中無休で利用できるセルフサービスのダッシュボードを開き、発行済みのバーチャルカードを探します。そこでカード番号、有効期限、CVVを確認してください。まだカードを発行していない場合は、アカウント内に表示されるカード発行手順に従ってください。
- 加盟店の決済画面に進む。実際に購入したい商品やサブスクリプションを選び、注文内容、更新条件、地域に関する要件を確認します。加盟店がカード決済に対応している場合は、それを選択してください。カードが利用できるかどうかは決済時に加盟店が判断するものであり、バーチャルカードであることだけでは決まりません。
- 情報を慎重に入力する。バーチャルカードの番号、有効期限、CVVを該当する欄にコピーします。求められた場合は、実際の請求先氏名と住所を入力してください。送信前に入力ミスがないか確認します。
- 必要な確認を完了する。支払い中に正規の確認手続きが表示された場合は、それに従ってください。その後、加盟店からの注文確認を確かめ、Coinepayアカウントで取引を確認します。結果がはっきりしない場合は、意図せず重複注文をしないよう、再度試す前に注文履歴を確認してください。
スマートフォンでカードを管理したい場合、CoinepayはiOSアプリとAndroidアプリを提供しています。Coinepayアカウントに表示されるカード情報を使用してください。ブラウザの自動入力は任意の機能であり、すべてのカードに対応しているとは限りません。
バーチャルカードは自動入力やサブスクリプションでどう使える？
カード発行会社によっては、対象となるユーザーにChrome経由でバーチャルカードのオプションを提供しています。対象となる保存済みカードについて、Chromeでの設定手順は設定 → お支払い方法 → バーチャルカードをオンにするです。対応する決済画面では、そのバーチャルカードを選択し、求められた本人確認を完了できます。これはChromeと参加するカード発行会社が提供する機能であり、Coinepayカードの利用に必要なものではなく、Coinepayカードがそこに表示されることを約束するものでもありません。代わりに、オンライン決済画面でカード情報を手動入力できます。
サブスクリプションでは、更新時に加盟店が請求できる支払い方法が必要です。バーチャルカードの形式はさまざまなため、継続的な支払いに利用する前に、該当するカードの条件と加盟店の請求要件を確認してください。どのカード情報をどの加盟店に登録したかを把握しておきましょう。カード番号が変わったり使えなくなったりした場合、サービスの継続を希望するなら、加盟店のアカウントで支払い方法を更新してください。
カードでの支払いを止めることと、サブスクリプションを解約することは同じではありません。サービスが不要になった場合は、加盟店の解約手続きに従い、解約確認を保管してください。残っている契約上の義務がないか、加盟店の条件を確認してください。
支払いに失敗した場合や、何かおかしいと感じた場合は？
バーチャルカードの選択肢やカード情報が表示されない
まず登録と本人確認が完了していることを確かめ、Coinepayアプリまたはダッシュボードのカード欄を確認してください。ブラウザが生成するバーチャルカード番号のことを指している場合は、Chromeのバーチャルカード設定が、参加する発行会社の対象となる保存済みカードにのみ適用される点にご注意ください。使う予定のカードが見つからない場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
決済画面でカードが拒否されたと表示される
カード番号、有効期限、CVV、請求先情報に間違いがないか再確認してください。Coinepayでカードと取引の情報を確認し、加盟店が支払い方法の制限を記載していないか調べてください。本人情報や住所を変えて繰り返し送信しないでください。理由がわからない場合は、加盟店名、支払いを試みた金額、日付、表示されたエラーメッセージの正確な文言を添えてサポートに連絡してください。サポートへのメッセージにカード番号の全桁やCVVを記載しないでください。
加盟店が予約、受け取り、返金を確認できない
予約については、店頭でカードの提示が必要な場合、支払い前にバーチャルカードを使用できるか確認してください。返品や商品の受け取りでは、加盟店から、元の取引に使用したバーチャルカードの番号の下4桁を尋ねられることがあります。別のカードの情報を伝えるのではなく、領収書とカードの記録を確認してください。
心当たりのない請求がある
サブスクリプションや最近の購入に該当しないか確認してください。それでも心当たりがない場合は、速やかにCoinepayサポートから報告し、注文記録と関連するメッセージを保管してください。異議申し立ての手続きや保護の内容は、適用されるカードプログラムと国・地域によって異なります。他社のクレジットカードやデビットカードに適用されるルールが、ご自身のカードにも適用されると思い込まないでください。
バーチャルカードではオンラインでカード情報を利用できますが、支払いが成功するかどうかは、正確なアカウント情報、加盟店のルール、カードに適用される条件にも左右されます。支払う前にこれらを確認し、加盟店からの確認とCoinepayの取引記録の両方を保管してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Coinepayのバーチャルカードをオンラインで使うには、物理的なカードが必要ですか？
いいえ。発行済みのCoinepayバーチャルカードには、オンライン決済で使えるカード番号、有効期限、CVVがあります。
バーチャルカードはどのウェブサイトでも使えますか？
いいえ。利用できるかどうかは、加盟店の決済方法と支払いに関するルールによって決まります。購入前にカードの利用制限を確認してください。
バーチャルカードをサブスクリプションに使えますか？
カードに適用される条件と、加盟店の継続的な支払いに関する要件を確認してください。支払い情報が変わった場合は、加盟店に登録している情報を更新してください。
カードを無効にすると、サブスクリプションも解約されますか？
いいえ。加盟店で直接解約し、解約確認を保管してください。
