マレーシアにいて、ネパールにいるご家族、友人、または取引先に送金する必要がある場合、Coinepay Global Remittanceを使えば、モバイルアプリまたは24時間365日対応のセルフサービス・ダッシュボードから送金できます。Coinepayはネパールへの送金に対応しており、ネパール・ルピー（NPR）での支払いが可能で、確定前に為替レートと手数料を明確に表示します。このガイドでは、必要なもの、支払い方法の選び方、そして問題が発生した場合の対処法について説明します。
始める前に
Coinepayで国際送金を行うには、本人確認（KYC）が完了した登録済みアカウントが必要です。まだ登録していない場合は、まずアカウントを作成して本人確認を完了し、その後App StoreまたはGoogle Playからアプリをダウンロードできます。
すべての送金は、本人確認、制裁措置スクリーニング、および現地の規制の対象となります。マレーシアは顧客デューデリジェンス規則を適用しており、ネパール・ラストラ銀行は免許を持つ送金会社に対し、受領資金が正当な出所から来ていることの確認を求めているため、Coinepayは送金の目的、受取人との関係、資金の出所といった追加情報を求めることがあります。高額な送金ほどこうした質問が発生しやすいため、遅延を避けるために詳細を準備しておきましょう。常に実際の本人情報と実際の請求先情報をご使用ください。
送金者に必要なもの
どの支払い方法を選択する場合でも、受取人の銀行またはウォレットの記録に記載されているとおりの正式な氏名（フルネーム）から始めます。氏名の不一致は、支払いが保留される最も一般的な理由の一つです。また、通常は受取人の連絡先電話番号と送金の目的も尋ねられます。
その他の詳細は支払い方法によって異なります：
銀行口座への入金
マレーシアから、条件を満たすネパールの銀行口座への直接入金が利用できます。銀行支払いには通常、以下が必要です：
- 受取人の正式な口座名義
- 銀行名と支店
- 口座番号
ネパールの口座番号の桁数は銀行によって異なります。あるネパールの支払いプロバイダーは9桁から20桁の口座番号を掲載しており、例えばRastriya Banijya Bankは、受領送金のために16桁の受益者口座番号に加えて、受益者の住所と連絡可能な電話番号を指定しています。すべての銀行で一つの桁数が通用すると思い込まず、受取人の銀行が示すとおりに番号を正確にコピーしてください。
直接の国際銀行電信送金を行う場合は、受領銀行にそのSWIFT/BICコードと中継銀行の指示を確認してください。例えばRastriya Banijya Bankは、自行の口座用にRBBANPKAを公開しています。ネパールはSWIFTの2026年9月レジストリに全国的なIBAN形式を持たないため、ネパールのIBANを構築しようとせず、代わりに銀行の通常の口座番号を使用してください。また、ネパールはこれらの支払いにIFSC、CLABE、または米国式のルーティング番号を使用しないため、表示される別の支店コードや銀行コードの欄は支払いパートナー固有のものです。
モバイルウォレット
ネパールの主要な送金対応ウォレットにはeSewaとKhalti（IMEが提供）があります。ウォレットへの入金の場合：
- eSewa：資金は受取人のeSewa登録済み携帯電話番号を使用して入金されるため、その番号が正しく有効であることを確認してください。
- Khalti：受取人はKYC確認済みのウォレットが必要で、受領プロセスはコントロール番号、送金元の国、正確なNPR金額の一致に依存します。
ウォレットでの受領は、ネパール・ラストラ銀行の日次および月次取引限度額の対象となるため、非常に高額な場合は銀行口座に送金する方が良いでしょう。どのウォレットが選択肢として表示されるかは、送金時点での利用可能性によります。
現金受け取り
ネパールの参加代理店拠点での現金受け取りも、利用可能なもう一つの方法です。受取人はNPRで受け取り、送金に記載された氏名と一致する有効な政府発行の身分証明書と、アプリが提供する参照番号またはコントロール番号を持参する必要があります。代理店の営業時間や現地の現金の在庫状況は、受け取り可能なタイミングに影響することがあります。
ステップバイステップ：送金する
- Coinepayを開いて送金を開始します。アプリまたはダッシュボードで、Global Remittanceにアクセスし、送金を選択します。
- 送金先と通貨を選択します。送金先としてネパールを選択します。マレーシア・リンギット（MYR）で支払い、受取人はネパール・ルピー（NPR）で受け取ります。
- 支払い方法を選択します。受取人に合った方法に基づいて、銀行入金、モバイルウォレット（eSewaやKhaltiなど）、または現金受け取りを選びます。
- 受取人の詳細を入力します。受取人の正式な氏名と、選択した方法の支払い詳細を、提供されたとおりに正確に入力します。口座番号、携帯電話番号、またはコントロール参照番号のすべての桁を再確認してください。
- 為替レートと手数料を確認します。Coinepayは確定前にレートと手数料を明確に表示します。受取人がNPRで受け取る金額と、あなたが支払う合計額を確認してください。
- 確定します。プロンプトが表示された場合は追加の本人確認やコンプライアンスの質問に対応し、その後送金を確定します。
- ステータスを追跡します。すべての送金はアプリでステータス追跡が可能です。送信から支払い完了まで追跡し、受取人が受け取りまたは受領確認できるよう、参照番号またはコントロール番号を共有してください。
受取人側の考慮事項
ネパールでの支払いはネパール・ルピーで行われます。資金が引き渡される前に、受領銀行またはウォレットが独自のチェックを実施する場合があります。例えばRastriya Banijya Bankは、最新の受益者KYC記録と明記された送金目的を要求し、受領送金を入金する前に裏付け書類を求めることがあります。ウォレットの場合、受取人のKYCが完了している必要があります。支払いが保留されないよう、受取人に銀行またはウォレットの記録を最新の状態に保つよう促してください。
トラブルシューティング
受取人情報の誤り
受益者情報の誤りや氏名の不一致は、ネパールの銀行が受領送金を保留または拒否する原因となることがあります。ウォレットの場合、KYCの不備、氏名の不一致、またはコントロール番号や正確な金額の誤りがKhaltiでの受領を妨げることがあります。送金後に誤りに気付いた場合は、できるだけ早くCoinepayサポートにご連絡いただき、アプリでステータスを追跡してください。
コンプライアンス審査
送金が審査対象となった場合、これはマレーシアとネパール双方における通常の制裁措置スクリーニングおよびマネーロンダリング対策チェックの一環です。送金の目的や資金の出所など、要求された情報に速やかに対応することで、送金の進行を支援できます。
遅延
支払いのタイミングは、銀行の休業日、規制上のチェック、受取人側で必要な対応、代理店の営業時間、現地通貨の在庫状況によって影響を受けることがあります。SWIFTを介して中継銀行経由で送られる送金も、追加の時間がかかる場合があります。問題があると思い込む前に、ステータストラッカーをご利用ください。
返金された送金
銀行または代理店が支払いを完了できない場合、資金が返金されることがあります。受取人の詳細を確認し、KYCが最新であることを確認して、修正した情報で再送金してください。サポートが必要な場合は、サポートページまたはTelegramからお問い合わせください。
ルールを守る
Coinepayは、制裁対象者や包括的制裁下にある法域の居住者にはサービスを提供せず、すべての顧客および取引相手は制裁リストと照合されます。知っている受取人にのみ送金し、正確な情報を提供し、チェックを回避するために送金を分割したり第三者を利用したりしないでください。すべてを透明に保つことが、ネパールへ最速で送金する方法です。Coinepayのサービスについてはメインサイトで詳しくご覧ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
ネパールの受取人はどの通貨で受け取りますか？
ネパールでの支払いはネパール・ルピー（NPR）で行われます。あなたはマレーシア・リンギット（MYR）で支払い、Coinepayは確定前に為替レートと手数料を表示します。
ネパールの銀行口座への送金にはIBANが必要ですか？
いいえ。ネパールには全国的なIBAN形式がないため、受領銀行の通常の口座番号を使用してください。直接の国際電信送金の場合は、銀行のSWIFT/BICコードと中継銀行の指示も必要です。
eSewaやKhaltiのようなモバイルウォレットに送金できますか？
はい、利用可能な場合は送金できます。eSewaへの入金は受取人のeSewa登録済み携帯電話番号を使用し、KhaltiはKYC確認済みのウォレットを必要とし、コントロール番号、送金元の国、正確なNPR金額の一致に依存します。
なぜ送金が遅延または保留されることがあるのですか？
一般的な原因には、受取人情報の誤り、氏名の不一致、受取人のKYC未完了、コンプライアンスおよび制裁措置チェック、銀行の休業日、代理店の営業時間、中継銀行を介したSWIFTルーティングなどがあります。アプリでステータスを追跡し、要求には速やかに対応してください。
Coinepayはどのような情報を求めることがありますか？
マレーシアおよびネパールの規制のため、Coinepayは特に高額の場合、あなたの本人情報、送金の目的、受取人との関係、資金の出所を求めることがあります。
