Coinepay Global Remittanceを利用して、カタールからインドの対象となる受取人へ送金できます。始める前に、受取人にどのように受け取りたいかを尋ね、その受取方法の詳細を集めてください。このガイドでは、確認すべきインド特有の情報、送金を確定する前の確認方法、受取に対応が必要になった場合の対処法を説明します。
送金前に必要なもの
モバイルアプリまたは24時間365日対応のセルフサービスダッシュボードでCoinepayアカウントにサインインし、送金に必要とされる本人確認を完了してください。実在の本人情報を使用し、送金理由を正確に申告してください。送金は本人確認、制裁措置スクリーニング、適用される現地規制の対象となります。Coinepayは資金の目的または出所を示す書類の提出を求める場合があります。
受取人に、銀行口座または本人確認書類に記載されているとおりの法的な氏名（フルネーム）を尋ねてください。また、選択する受取方法に必要な受取詳細も必要になります。これらの詳細は古い送金からコピーするのではなく、受取人に確認してください。口座番号、コード、または氏名が誤っていると、支払いができなくなったり、送金が返金処理に回されたりする可能性があります。
カタールの通貨はカタール・リヤル（QAR）で、インドの現地通貨はインド・ルピー（INR）です。送金を設定する際、Coinepayに表示される資金元通貨と受取通貨を確認してください。為替レートと手数料は確定前に表示されるため、ご自身で計算するのではなく、受取人が受け取ると見込まれる金額を確認してください。
インドの受取方法を選ぶ
Coinepayはグローバル送金サービス全体で、銀行入金、モバイルウォレットへの受取、現金受取に対応しています。カタールからインドへの送金についてCoinepayが実際に表示する選択肢の中から選んでください。利用可能な方法と求められる詳細は、受取人、送金チャネル、現地のルールによって異なる場合があります。すべてのウォレット、銀行口座タイプ、または現金受取場所があらゆる送金を受け取れるとは限りません。
銀行入金
インドの銀行口座への入金には、受取人またはその銀行から、受取人の法的な口座名義、銀行名、口座番号とIFSCを入手してください。IFSCは11文字の英数字からなるインドの銀行支店コードで、最初の4文字が銀行を示し、続いてゼロ、そして支店を示す6文字が続きます。ゼロを含め、すべての文字を確認してください。
インドは国際的なIBANフォーマットを使用していません。口座番号が求められる箇所には受取人のインドの口座番号を入力してください。カタールのIBANを代わりに使用しないでください。インドのすべての口座番号が同じ桁数であると想定しないでください。選択した送金チャネルがSWIFT/BIC、支店の住所、またはコルレス銀行の指示を求める場合は、受取銀行から正確な情報を入手してください。送金のためのSWIFT/BICの指示は、インド国内の銀行入金に求められるIFSCの代わりにはなりません。
受取人の口座タイプも確認してください。対象となる被仕向送金は、適切な銀行チャネルを通じてNRE口座またはNRO口座へ支払われる場合がありますが、すべての送金チャネルがすべての口座タイプに入金できるわけではありません。特に、インドのMoney Transfer Service Scheme（MTSS）はNRE口座への入金には使用できません。受取人がNRE口座またはNRO口座を持っている場合は、送金前に選択した経路が適切かどうかをその銀行に確認してください。
UPIまたは表示されたその他のモバイルウォレットの選択肢
Coinepayがこの送金の受取オプションとしてUPIを表示する場合は、受取人に使用予定の口座に紐づいた正確なUPI IDを尋ね、アプリの指示に従ってください。UPI IDは特定の被仕向送金をインドの銀行口座に誘導する手段として機能しますが、インドの銀行口座番号や現金受取の参照番号と同じものではありません。受取人に、UPI IDが有効であり、紐づいた口座が受取可能であることを確認してもらってください。
Coinepayが別途インドのモバイルウォレットの選択肢を表示する場合は、その正確な名称を選択し、アプリで求められる受取人の詳細を集めてください。受取人は、ウォレットが有効であり、送金を受け取るために必要な確認がすべて完了していることを確認する必要があります。ウォレット口座欄にUPI IDを入力したり、国内決済を扱っているからといってウォレットが国際送金を受け取れると想定したりしないでください。希望する選択肢が表示されない場合は、利用可能な方法を選ぶか、その経路についてCoinepayサポートに問い合わせてください。
現金受取
現金受取は、設定している送金についてCoinepayが提供している場合にのみ選択してください。受取人が提示する本人確認書類に記載されているとおりの法的な氏名（フルネーム）を正確に入力してください。送金が受取可能な状態になったら、その送金について提供された受取手順と参照番号を受取人に伝えてください。受取人は、記載された受取場所の要件を確認し、受け付けられる有効な本人確認書類を持参する必要があります。受取窓口の担当者が参照番号やその他の送金詳細を求める場合もあります。
インドのルールは送金チャネルによって異なります。一部のチャネルは対象となる現金受取を認めていますが、Rupee Drawing Arrangementを通じた送金は現金での支払いではなく銀行口座への入金が必要です。銀行入金の送金が後から現金で受け取れると想定するのではなく、Coinepayに表示される受取の選択肢に従ってください。
カタールからインドへ送金する方法
- サインインして送金を開始する。 アプリまたはダッシュボードでCoinepay Global Remittanceを開きます。進む前に本人確認の指示をすべて完了してください。
- 送金先と通貨を設定する。 送金先としてインドを選択します。金額を入力し、受取人がINRを受け取るかどうかを含め、表示される資金元通貨と受取通貨を確認してください。
- 受取方法を選択する。 利用可能な銀行入金、モバイルウォレット、または現金受取の選択肢を選びます。受取人の法的な氏名と、その方法に求められる詳細を入力してください。インドの銀行入金の場合は、受取人または銀行から提供された情報と照らして口座番号とIFSCを確認してください。
- 目的を正確に申告する。 送金の真の理由と、求められる補足情報を提供してください。受取銀行が被仕向送金に目的の分類を必要とする場合があります。例えば、インドの報告には非居住インド人が送る家族扶養や貯蓄のためのカテゴリーがあります。それがご自身の送金に当てはまる場合を除き、選択しないでください。
- 確定前に確認する。 表示される為替レート、手数料、受取金額、受取人情報、受取方法を読んでください。送信する前に誤りを訂正してください。どの銀行コードや口座タイプが該当するか不明な場合は、いったん止めて受取人の銀行またはCoinepayサポートに問い合わせてください。
- 確定して追跡する。 詳細が正しい場合にのみ送金を確定してください。アプリまたはダッシュボードでCoinepayの送金ステータス追跡を利用し、後日の照会に備えて送金参照番号を保管してください。
受取人が行う必要があること
銀行入金の場合、受取人は提供した口座を注視し、銀行が入金やその目的についての情報を求めた場合には対応する必要があります。UPIまたはウォレットへの受取の場合は、予定している紐づけ口座またはウォレットを確認し、そのプロバイダーが求める受取人側の確認をすべて完了する必要があります。現金受取の場合は、受取手順に従い、必要な本人確認書類を提示する必要があります。
受取要件は、口座、受取チャネル、支払いの理由によって異なります。家族扶養のための支払いはそのとおりに申告すべきであり、別の経路に合わせるために事業上の支払いや寄付として表示すべきではありません。事業上の受取やインドの団体への寄付には、異なる書類や規制上の要件が伴う場合があります。受取人が不確かな場合は、あなたが確定する前に受取銀行または受取プロバイダーに確認する必要があります。
送金のトラブルシューティング
- 受取人の詳細が間違っている場合： まだ送金を確定していない場合は、まず訂正してください。すでに確定している場合は、送金参照番号を添えて速やかにCoinepayサポートに連絡してください。送信後に口座番号や受取方法を変更できると想定しないでください。誤った入金は拒否または返金される可能性があります。
- 送金が審査中の場合： Coinepay内で要求がないか確認し、本人確認、受取人、資金の目的または出所について、真正な書類や説明を提供してください。受取人の銀行または受取プロバイダーが情報を必要とする場合もあります。審査を回避するために別の送金を送信しないでください。
- 受取人が送金を受け取っていない場合： 追跡ステータスを確認し、受取人に正しい口座、ウォレット、または受取手順を確認するよう依頼してください。銀行営業日、窓口の営業時間、時差、規制上のチェック、通貨の利用可能性が処理に影響する場合があります。ステータスと受取人の情報が一致しない場合は、参照番号を添えてサポートに連絡してください。
- 送金が返金された場合： 表示された理由を確認するか、何が起きたのかをサポートに尋ねてください。誤った口座詳細、不適切な受取チャネル、目的情報の欠落が完了を妨げる場合があります。新しい送金を始める前に受取人情報と経路を確認し、確定する前に新しいレートと手数料を確認してください。
Coinepayは包括的な制裁下にある管轄区域への送金や、制裁対象者へのサービス提供は行いません。すべての顧客と取引相手はスクリーニングされ、送金はカタール、インド、および使用される各決済チャネルに適用されるルールの対象であり続けます。
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よくある質問
インドの銀行口座へ送金するのにIBANは必要ですか？
いいえ。インドには国際的なIBANフォーマットがありません。国内の銀行入金には、受取人のインドの口座番号と11文字のIFSCを入手し、Coinepayが求めるその他の詳細を入力してください。
インドのUPI IDに送金できますか？
UPI IDは、カタールからインドへの送金についてCoinepayがUPIを表示する場合にのみ使用してください。確定する前に、受取人にIDとそれに紐づいた受取口座を確認してもらってください。
受取人は銀行入金ではなく現金で受け取ることができますか？
現金受取は、お客様の送金について提供されている場合に選択してください。受取人は受取手順に従い、受取窓口の担当者が求める本人確認書類を提示する必要があります。銀行入金が現金受取に切り替わると想定することはできません。
インドの口座番号やIFSCを間違えて入力した場合はどうすればよいですか？
確定する前に訂正してください。すでに確定している場合は、送金参照番号を添えて速やかにCoinepayサポートに連絡してください。支払いは拒否または返金される可能性があります。
為替レート、手数料、送金ステータスはどこで確認できますか？
Coinepayは送金を確定する前に為替レートと手数料を表示します。確定後は、Coinepayアプリまたはダッシュボードでステータスを追跡してください。
