トルコのサプライヤーへの支払いでは通常、国境を越えてトルコの銀行口座に送金します。通貨はトルコリラ（TRY）が多いものの、米ドルやユーロの場合もあります。現地のルールを理解すれば手続き自体は複雑ではありませんが、口座情報や通貨を少し間違えるだけで、支払いが遅れたり返金されたりすることがあります。このガイドでは、よくある障害と、Coinepay Global Remittanceを使ったサプライヤーへの支払い方法、事前に準備するもの、問題への対処方法を説明します。
まず支払い条件を確認する
送金方法を選ぶ前に、請求書の通貨、正確な金額、支払期日、支払条件についてサプライヤーと合意してください。トルコに輸入される商品の商業送り状には、支払条件を記載し、信用状がある場合はその参照情報も記載する必要があります。早い段階でこれらを明確にしておけば、為替換算費用や中継銀行の手数料をどちらが負担するかをめぐる争いを防げます。
トルコへの着金には、次の点が関係します。
- トルコのIBANはTRで始まり、26文字で構成されます。 IBANはチャットのメッセージからではなく、必ずサプライヤー自身が発行した請求書または銀行口座に関する指示からコピーしてください。
- トルコはSEPA加盟国ではありません。 トルコのユーロ建て口座へのユーロ送金は、SEPAではなくSWIFT経由で行われます。米ドル建て口座への米ドル送金もSWIFT経由です。
- トルコ国内のリラ送金には、EFTや中央銀行の即時決済システムFAST（TRY専用、国内送金のみ）などが使用されます。これらは、国際送金がリラに換算された後にリラを移動させる国内の決済経路であり、お客様が送る国際送金の経路ではありません。
- 受取口座の通貨を確認してください。 その口座で保有できない通貨を送ると、受取銀行が換算し、手数料を請求する場合があります。
Coinepay Global Remittanceは、複数通貨に対応したトルコへの国際送金と、銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受取といった一般的な現地での受取方法に対応しています。サプライヤーからの請求書の支払いでは、通常、サプライヤーのトルコのIBAN宛てに銀行振込するのが適切です。
事前に準備するもの
途中で手続きを中断しなくて済むよう、開始前に次の情報を揃えてください。
- サプライヤーの銀行に登録されているとおりの口座名義の正式名称。
- トルコのIBAN（TR＋26文字）。送金の決済経路によっては普通預金以外の預金口座に入金できないため、そのような口座でないことを確認してください。
- 請求書で外貨建て口座への米ドルまたはユーロの電信送金が指定されている場合は、受取銀行のBIC/SWIFTコード（8文字。任意で3文字の支店コードが付く場合があります）。
- 金額、通貨、支払条件が記載された請求書または契約書。
- 完了済みのCoinepayへの登録と本人確認（KYC）。法人のお客様は会社情報も用意してください。
サプライヤーから最近、変更された銀行振込先情報がメールで届いた場合は、以前から登録していた電話番号または連絡先を使って確認してください。送金先をすり替える詐欺はよくあるため、短い電話確認が被害防止につながります。
Coinepay Global Remittanceでの支払い手順
- 登録と本人確認を行います。 Coinepayの登録ページでアカウントを作成し、本人確認を完了してください。App StoreまたはGoogle Playからアプリをダウンロードするか、ウェブダッシュボードを利用できます。どちらも24時間365日利用可能です。
- 新規送金を開始します。 Global Remittanceを選び、送金先にトルコを指定します。サプライヤーからの請求書の支払いには、受取方法として銀行口座への入金を選んでください。
- 受取通貨を選びます。 サプライヤーの口座がリラ建てならTRYを、請求書に米ドル建てまたはユーロ建ての口座が指定されている場合は、その口座と同じ通貨を選びます。口座の通貨に合わせることで、受取銀行による予期しない通貨換算を避けられます。
- 受取人情報を入力します。 請求書に記載されたとおりに、サプライヤーの正式な口座名義とトルコのIBANを入力します。外貨の電信送金で手続き画面に求められた場合は、BIC/SWIFTコードも入力してください。すべての文字を再確認しましょう。
- 為替レートと手数料を確認します。 Coinepayでは、確定前に為替レートと手数料が明示されます。サプライヤーの受取予定額を請求額と照らし合わせてください。請求書で正確な手取り額が求められている場合は、手続きを進める前に手数料の負担者を確認してください。
- 支払いの参照情報を追加します。 サプライヤーが入金を照合できるよう、請求書番号を記載してください。
- 確定して追跡します。 送金を承認し、ダッシュボードのステータス追跡機能で受取までの進捗を確認してください。
カード決済が適している場合
銀行振込で請求書を支払うのではなく、トルコの事業者が提供するオンラインサービス、ソフトウェアのサブスクリプション、広告、マーケットプレイスでの注文を支払う場合は、Coinepayのバーチャルカードのほうが適している可能性があります。決済画面で入力できるカード番号、有効期限、CVVがすぐに発行されます。ただし、利用できるカードの種類や発行国を制限している加盟店もあります。事業者がそのような条件を提示している場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡し、お客様のカードが条件を満たしているか確認してください。
コンプライアンスと必要書類
国境を越えるサプライヤーへの支払いには、本人確認、制裁対象者の審査、現地の規制が適用されます。Coinepayはすべてのお客様と取引相手を制裁リストと照合し、制裁対象者や包括的制裁の対象となる法域の居住者にはサービスを提供しません。トルコは包括的制裁の対象ではありませんが、個々の取引相手が制裁リストに掲載されている可能性はあるため、国だけでなく、支払先のサプライヤーについても審査が行われます。
高額または通常とは異なる事業上の送金については、Coinepayが確認書類や資金源を示す証拠の提出を求めるため、支払いを一時停止する場合があります。最近の銀行取引明細書や、該当する場合は請求書または契約書、支払目的を簡潔に記した説明書を用意しておいてください。規制に準拠した取引記録を保管しておくことは、後で取引の照合や証明が必要になった際にも役立ちます。
単純な前払いではなく、船積書類による保護が必要な商品輸送では、銀行が取消不能信用状や荷為替取立（支払渡しまたは引受渡し）として取引を組み立てる場合があります。これは、送金に代わるものではなく、送金と並行して銀行に手配するものです。
問題が起きた場合
送金が拒否または返金された
一般的な原因は、口座名義の誤り、IBANの入力ミス、または口座で保有できない通貨の送金です。IBANを請求書と照合し（TR＋26文字）、名義が口座と完全に一致すること、入金を受けられない預金口座に送ろうとしていないことを確認してください。情報を修正して再送金します。
サプライヤーから未着金だと言われた
トルコ側での処理時間を見込んでください。SWIFT経由の送金では、送金確認書と、36文字の追跡番号であるUETRを取得してサプライヤーに渡してください。サプライヤーの銀行が送金を追跡できます。Coinepayのダッシュボードでもステータスを確認してください。
サプライヤーの受取額が請求額より少なかった
SWIFT経由の送金では、中継銀行が取扱手数料を差し引く場合があります。手数料の負担区分は事前に明確にしてください。OURは送金人負担、BENは受取人負担、SHAは双方での分担です。請求書で正確な手取り額が求められている場合は、送金前に負担区分について合意してください。
支払いが審査中になっている
高額な事業上の送金では通常の手続きです。銀行取引明細書、請求書、資金源の説明など、Coinepayから求められた書類を速やかに提出してください。審査を避けるために支払いを分割したり、第三者を経由させたりしないでください。さらに長い遅延を招く可能性があり、利用規約にも違反します。
サポート
請求書に適した送金方法が分からない場合や、解決できないエラーが発生した場合は、CoinepayサポートまたはCoinepay Telegramにお問い合わせください。サービスの詳細はCoinepayのホームページでご確認いただけます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
トルコのサプライヤーにリラ、米ドル、ユーロで支払えますか？
はい。Coinepay Global Remittanceは複数通貨での送金に対応しています。受取通貨をサプライヤーの口座通貨に合わせ、リラ建て口座にはTRY、外貨建て口座にはUSDまたはEURを送ってください。トルコはSEPAに加盟していないため、ユーロと米ドルの送金はSWIFT経由で行われます。口座で保有できない通貨を送ると、受取銀行から通貨換算手数料を請求される場合があります。
サプライヤーからどのような情報を入手する必要がありますか？
請求書に記載された、サプライヤーの正式な口座名義とトルコのIBAN（TRに続く26文字）が必要です。外貨の電信送金では、受取銀行のBIC/SWIFTコードも必要になる場合があります。入金を受けられない預金口座でないことを確認し、銀行振込先情報が変更された場合は支払い前に電話で確認してください。
高額の支払いを送る前に、Coinepayから書類の提出を求められますか？
求められる場合があります。高額または通常とは異なる事業上の送金は、確認や資金源を示す証拠の提出のために一時停止される場合があります。最近の銀行取引明細書や、該当する場合は請求書または契約書、支払目的を簡潔に記した説明書を用意してください。すべての送金には本人確認と制裁対象者の審査が適用されます。
サプライヤーから支払いが届いていないと言われた場合はどうすればよいですか？
まず口座名義とIBANを再確認してください。誤りがあると、送金が拒否または返金される場合があります。SWIFT送金の場合は、Coinepayの取引記録から送金確認書と36文字のUETRを取得してサプライヤーに渡してください。サプライヤーの銀行が資金を追跡できます。Coinepayのダッシュボードでもステータスを確認してください。
トルコのサプライヤーへの支払いには、バーチャルカードと送金のどちらを使うべきですか？
トルコのIBAN宛てに銀行振込で請求書を支払う場合は、Coinepay Global Remittanceを使用してください。オンラインサービス、ソフトウェア、広告、マーケットプレイスでの注文を決済画面で支払う場合は、Coinepayのバーチャルカードを使用してください。利用できるカードの種類や発行国を制限している加盟店もあるため、事業者がそのような条件を提示している場合は、購入前にサポートに確認してください。
