想用 Coinepay 虛擬卡支付 edX 課程嗎？本指南涵蓋購買前需要檢查的事項、如何前往 edX 結帳，以及付款失敗時應如何處理。在提交訂單前，請於結帳頁面確認課程價格及付款選項。
選擇你需要的 edX 購買項目
就個別課程而言，edX 提供兩種報名選項。旁聽方案（Audit Track）免費，但不包括評分作業或證書。付費的認證方案（Verified Track）包括評分作業，並具備取得證書的資格，但須視乎課程要求而定。如果你想要這些付費功能，請選擇認證方案，而不要假設免費報名可以隨時更改。
截至撰文時（2026 年 10 月），edX 表示認證方案費用通常為每門課程 US$50–US$300。你課程的報名方式（Ways to Enroll）部分會顯示其實際價格；請在付款前查看該頁面及最終結帳金額。價格及可用貨幣可能因購買項目而異。
部分 edX 課程計劃提供課程套裝（Program Bundle），而其他則允許你分開升級各組成課程。在選擇前，請比較套裝條款與個別課程升級。本指南著重於透過 edX 的網頁結帳支付個別課程；課程計劃、機構購買或流動應用程式購買可能有不同的流程及退款途徑。
結帳前你需要準備的事項
- 一個 edX 帳戶：註冊免費。edX 會要求你提供電郵地址、全名、公開用戶名稱、密碼及國家／地區。請使用你的真實資料。
- 一項合資格的課程購買：開啟課程頁面，查看其報名選項、價格、升級截止日期，以及任何課程特定的使用限制。
- 一張可供使用的 Coinepay 卡：註冊 Coinepay，並在使用卡服務前完成身份驗證。發卡後，你的虛擬卡會有卡號、到期日及 CVV，可透過 Coinepay 的自助服務儀表板或流動應用程式查閱。
- 足夠的可用資金：將 edX 結帳的應付金額與 Coinepay 中顯示的資金及任何適用的消費限額核對。如果你需要協助了解卡片限額或收費，請聯絡 Coinepay 支援。
就網頁課程付款而言，edX 列出 PayPal 以及 American Express、Discover、Mastercard 或 Visa 的信用卡或扣賬卡；它並未將銀行轉賬列為課程付款選項。這些是 edX 所述的卡片要求，並不確認某張特定的 Coinepay 卡符合資格。在購買前，請聯絡 Coinepay 支援，以確認你的卡符合相關要求。課程使用及付款亦必須遵守適用的地區規則及 edX 的條款。請勿輸入不同的國家／地區或虛構的賬單資料以繞過限制。
如何支付 edX 課程
- 登入或建立你的 edX 帳戶。使用你的真實身份及國家／地區填寫帳戶欄位，然後在 edX 上尋找你想要的課程。
- 查看課程的報名選擇。在其頁面上，查看報名方式（Ways to Enroll）及所顯示的價格。如果你想購買付費課程選項，請選擇認證方案（Verified Track）。你亦可以在有提供該選項時報讀旁聽方案，並視乎課程的升級截止日期，稍後再決定是否升級。
- 如果你已在旁聽，使用升級功能。從你的 edX 儀表板或課程頁面選擇升級（Upgrade）以前往結帳。如果沒有該按鈕，可能是升級截止日期已過，或課程不提供證書；請在嘗試其他途徑前查看課程資訊。
- 查看結帳。確認所顯示的課程、金額、貨幣及付款選項。如果你的購買項目有提供卡片選項，請選擇該選項。輸入 Coinepay 虛擬卡的卡號、到期日及 CVV，以及按要求填寫你的真實賬單資料。檢查每個欄位是否有輸入錯誤。
- 完成任何所需的驗證並只提交一次。按照付款流程所顯示的指示操作。請等待 edX 確認購買，而不要將待處理的卡片收費視為報名的證明。
成功購買課程後，你可以在 edX 中查找其確認：開啟你用戶名稱旁邊的選單，選擇訂單歷史（Order History），然後選擇查看訂單詳情（View Order Details）。如果沒有訂單但你看到卡片收費，請在嘗試再次付款前查看其狀態。
如果 edX 顯示「付款失敗」
當發卡銀行不批准收費時，edX 會記錄「付款失敗」的訊息。單憑該訊息並不能辨識原因。請逐一完成以下檢查，如果你需要了解卡片方面的拒絕原因，請聯絡 Coinepay 支援。就 edX 訂單或結帳問題，請聯絡 edX 支援。
| 可能原因 | 應檢查的事項 |
|---|---|
| 資金不足或消費限額 | 將最終結帳金額與 Coinepay 中顯示的可用資金及適用限額核對。請顧及你最初看到的價格與結帳時所呈現金額之間的任何差異；請勿假設某種特定貨幣或換算金額。 |
| 賬單地址或 CVV 不符 | 仔細重新輸入卡片資料，並使用你的真實賬單資料。edX 表示賬單地址或卡片驗證號碼不符，可能導致收費處於待處理狀態而未完成購買。 |
| 3-D Secure 或其他驗證步驟 | 如果結帳出現驗證要求，請按照畫面上的指示操作，並查看其是否完成。如果失敗或你無法進入所要求的步驟，請向 Coinepay 支援查詢發生了甚麼事。請勿假設每筆交易都使用相同的驗證流程。 |
| 商戶卡片或地區檢查 | 查看 edX 所列的卡片類型，以及就你的課程或結帳地區所顯示的任何限制。請要求 Coinepay 支援確認你的卡是否符合所述要求。如果某門課程在你居住地無法使用，請勿嘗試繞過該限制。 |
待處理的收費不一定代表已完成的 edX 訂單。edX 表示，在賬單地址或 CVV 檢查不成功後處於待處理狀態的資金並未由其收取，應於數天內自動退回。請查看訂單歷史及收費狀態。如果待處理金額未能解決，請連同交易詳情聯絡 Coinepay 支援；請勿在普通的支援訊息中分享你的完整卡號或 CVV。
了解退款及取消規則
就認證方案課程而言，edX 的條款一般容許在付款後 14 天或課程開始後 14 天（以較遲者為準）之前退款，整體上限為付款後六個月。從你的 edX 儀表板，使用課程操作 → 取消報名（Course Actions → Unenroll）；合資格的認證方案取消報名會啟動自動退款。edX 表示，一旦你已取得證書，便不能取消報名以獲退款。在依賴退款期限之前，請查看你特定購買項目的條款。
其他購買項目有不同的規則。就課程套裝而言，未使用的課程權益可於付款後六個月內退款；已使用的權益則有與報名或課程開始時間掛鈎的較短期限，同樣以六個月為上限。專業教育課程、學位課程及訓練營（Boot Camps）有獨立的政策。如果你是透過流動應用程式購買，退款途徑有所不同：Apple App Store 購買使用 Apple 的流程，而 edX 則指示 Google Play 購買者聯絡 edX 支援或 [email protected]。
如果你的購買項目是定期訂閱而非一次性課程升級，請在註冊時查看其條款。edX 表示訂閱會自動續訂，並聲明每月及每年的訂閱付款不可退款。就個人訂閱而言，前往帳戶設定 → 訂單及訂閱 → 管理我的訂閱（Account settings → Orders and subscriptions → Manage my subscription）；此操作會將你帶往其付款處理商。請在續訂日期之前，或在試用期結束之前取消，以避免其首次收費。直接為機構購買的訂閱則透過企業管理儀表板 → 管理訂閱（Enterprise Admin Dashboard → Manage Subscription）管理。
在你再次嘗試之前
仔細檢查一次你的 edX 訂單狀態、結帳金額、你的真實賬單資料，以及 Coinepay 中的卡片資料。如果付款仍然失敗，請就卡片交易聯絡 Coinepay 支援，並就課程訂單聯絡 edX 支援。待處理收費或已嘗試的付款均不保證報名成功；請使用 edX 訂單歷史來核實購買了甚麼。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以用 Coinepay 卡支付 edX 旁聽方案（Audit Track）嗎？
旁聽方案免費，所以沒有課程費用需要支付。如果你想要付費功能且課程提供該選項，請選擇認證方案（Verified Track）。
我可以在哪裡找到我的 edX 課程收據或訂單詳情？
在 edX 中，開啟你用戶名稱旁邊的選單，然後選擇訂單歷史 → 查看訂單詳情（Order History → View Order Details）。
如果 edX 沒有為我報名，為何我的 Coinepay 收費處於待處理狀態？
edX 表示賬單地址或 CVV 檢查不成功，可能導致收費處於待處理狀態而未完成購買。請查看訂單歷史及收費狀態；如果未能解決，請聯絡 Coinepay 支援。
如果我的 edX 課程沒有升級按鈕，該怎麼辦？
可能是升級截止日期已過，或課程不提供證書。請查看課程頁面以了解其可用的報名選項。
