無論你是預訂 Air France 航班，還是訂購該航空集團的付費會員計劃附加服務 Flying Blue Extra，都可以使用 Coinepay 虛擬卡網上付款。本指南會說明付款前要準備甚麼、註冊及結帳流程如何進行，以及付款遭拒時該怎麼辦。購買單程交易的機票與訂購為期 12 個月的 Flying Blue Extra 屬於兩筆獨立交易，本指南會分別介紹。
開始前：你需要準備甚麼
在 Air France 和 Flying Blue 結帳時，你需要以一般信用卡或扣賬卡付款，因此請準備好以下資料：
- 已完成驗證的 Coinepay 帳戶。如果你尚未註冊，請先註冊 Coinepay，並在嘗試付款前完成身份驗證（KYC）。使用卡服務前必須先完成 KYC。
- 餘額足以支付整筆費用的 Coinepay 虛擬卡。發卡後，你可立即在 Coinepay 控制台和手機 App 查看卡號、到期日及 CVV。
- 你的真實賬單資料，包括姓名及賬單地址，並須與 Coinepay 個人檔案中的資料完全一致。Air France 的銀行核查會比對你輸入的資料。
- 可用於完成 3-D Secure 驗證的手機或電郵（詳見下文）。
你可從 App Store 或 Google Play 下載 App，以便在結帳時增值及查看一次性驗證碼。
了解你購買的是甚麼
Air France 的機票價格視乎航線而定，並非以固定月費或年費提供航班訂閱服務。固定價格的級別屬於 Flying Blue Extra，即 Air France–KLM Flying Blue 會員計劃的付費升級服務。一般 Flying Blue 會籍免費提供，與 Flying Blue Extra 分開。
Flying Blue Extra 計劃
截至本文撰寫時（2026 年 10 月），官方付費級別為 Flying Blue Extra Essential 和 Flying Blue Extra Extended。西班牙市場頁面列出的價格為 Essential 每年 €379，Extended 每年 €699。價格及供應情況因居住國家／地區而異，付款前請務必在你所屬市場的 Flying Blue 官方結帳頁面確認所顯示的金額，不要以為歐元標價適用於所有市場。
| 級別 | 主要禮遇（按所列資料） |
|---|---|
| Essential | 兩張貴賓室禮券；乘搭合資格 Air France/KLM 航班每消費 €10，額外賺取五哩里數 |
| Extended | 四張貴賓室禮券；每消費 €10 額外賺取十哩里數；額外 20% XP；首兩次預訂合資格獎勵機票可享折扣 |
服務組合的有效期為 12 個月，禮遇會在購買後 24 小時內顯示於你的帳戶。Flying Blue 亦表示，持有 Flying Blue Extra 期間，里數不會過期。
如何支付 Flying Blue Extra 訂閱費用
- 開啟 Coinepay App 或控制台，確認虛擬卡餘額足以支付以當地貨幣計算的全年費用。
- 前往 Flying Blue 官方網站（flyingblue.com）並登入；如尚未有 Flying Blue 帳戶，請在首頁建立帳戶。
- 開啟 Flying Blue Extra 頁面，選擇 Essential 或 Extended，然後開始網上訂購流程。
- 在付款步驟輸入 Coinepay 卡號、到期日及 CVV，然後輸入 Coinepay 個人檔案中記錄的賬單姓名及地址。
- 按發卡機構要求完成任何 3-D Secure 驗證，以授權扣款。
- 等待畫面顯示確認訊息。禮遇應會在 24 小時內加入你的會員帳戶。
實際結帳畫面及任何專門管理 Flying Blue Extra 賬單設定的位置，均設於你登入後的 Flying Blue 帳戶內，請按當中的指示操作。你可在 Air France/KLM 個人檔案中儲存及刪除一種首選付款方式；該個人檔案設定與 Extra 訂閱的收費設定分開。
如何支付 Air France 機票費用
- 在 Air France 網站或 App 搜尋航線及日期，並選擇票價。
- 以真實身份輸入乘客資料，並確保與旅客的證件相符。
- 付款時選擇以卡付款，並輸入 Coinepay 虛擬卡資料及賬單地址。
- 如購買獎勵機票，請留意由 2026 年 9 月 8 日起，合資格 Air France/KLM 獎勵機票提供 Light、Standard 及 Flex 票價選項；較早簽發的機票則維持原有條款。
- 完成 3-D Secure 驗證，並等待預訂確認及預訂編號。
就機票結帳而言，Air France 列出的可接受卡網絡包括 American Express、Air France KLM–American Express、Diners Club、Discover、JCB、Maestro、Mastercard、Visa、Visa Electron 及 UATP/AirPlus；在提供其他付款方式的市場，亦可能接受 PayPal、Apple Pay、Google Pay、WeChat Pay、AliPay、KakaoPay、網上銀行及銀行轉賬。實際顯示的選項取決於你的預訂國家／地區、提前預訂的時間，以及你使用網站還是 App。Air France 對可接受的卡類型設有限制，而且因市場而異，因此購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合要求。
付款遭拒時的疑難排解
如果 Air France 或 Flying Blue 拒絕你的付款，請先檢查以下常見原因，再重新嘗試。
餘額不足
卡內必須一次過備有足夠餘額支付全額機票或訂閱費用；如購買獎勵機票，亦須涵蓋任何稅項及附加費。請在 Coinepay App 增值，並確認餘額足以支付以 Air France 扣款貨幣計算的整筆金額。
賬單地址不符
輸入的賬單姓名及地址必須與 Coinepay 個人檔案中的資料完全一致。你輸入的資料與發卡機構記錄的資料不符，是付款遭拒的常見原因。請更正資料後再試，不要重複提交相同資料。
未完成 3-D Secure 驗證
Air France 結帳時可能要求你完成銀行的 3-D Secure 驗證步驟。如果驗證視窗逾時，或你錯過驗證碼，付款便會失敗。請備妥手機或電郵，及時確認驗證要求，並避免在驗證途中關閉瀏覽器分頁。
商戶的地區核查
可用的付款方式及 Flying Blue Extra 的申請資格，取決於你的居住國家／地區及所用渠道。如果某種卡付款選項沒有顯示或遭到拒絕，原因可能是商戶的地區規則。請使用真實的國家／地區及賬單資料，切勿嘗試隱瞞所在地；如不確定你的卡是否獲你所屬市場支援，請向 Coinepay 客戶支援查詢。
"處理中"的扣款與預訂編號
有旅客表示，付款曾顯示為處理中，其後款項被退回；亦有人在扣款遭拒後仍收到預訂編號。這兩種情況都不能證明機票或訂閱已成功發出。請查收官方確認電郵、檢查帳戶狀態，並留意 Coinepay 交易紀錄；未完成收款的待處理授權應會解除。如果你已被扣款但沒有收到確認，請提供交易資料，聯絡 Air France 及 Coinepay 客戶支援。
取消及退款
Flying Blue Extra 被列為個人專用、不可轉讓及不可退款，但可在首 14 天內行使撤回權。自動續訂及取消設定均在你的 Flying Blue 帳戶內管理，因此購買時請查閱當中顯示的條款。對於在美國網站預訂、往返美國的機票，Air France 表示你可在完成預訂後 24 小時內申請退款；其他情況則適用相應票價規則。取消航班不會取消 Flying Blue Extra 訂閱，反之亦然；兩者是獨立購買的服務。
管理你的卡
你可隨時透過全天候自助服務控制台或手機 App，查看、增值及管理 Coinepay 虛擬卡。如想了解你的卡是否符合 Air France 或 Flying Blue 的要求，可透過 Coinepay 客戶支援或 Telegram 聯絡團隊。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡支付 Air France 費用嗎？
你可以像使用其他卡一樣，在 Air France 和 Flying Blue 的卡付款頁面輸入 Coinepay 虛擬卡資料。Air France 對可接受的卡類型設有限制，而且因市場而異，因此購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合要求。
Air France 機票與 Flying Blue Extra 有甚麼分別？
Air France 機票是按航線定價的一次性航班購買。Flying Blue Extra 則是獨立的 12 個月付費會員計劃附加服務，設有 Essential 和 Extended 兩個固定年費級別。兩者會作為兩筆不同交易收費。
Flying Blue Extra 收費多少？
截至本文撰寫時（2026 年 10 月），西班牙市場頁面列出的價格為 Essential 每年 €379，Extended 每年 €699。價格因國家／地區而異，付款前請查看你所屬市場的 Flying Blue 官方結帳頁面。
為甚麼我的 Coinepay 卡在 Air France 結帳時遭拒？
常見原因包括餘額不足、賬單地址與 Coinepay 個人檔案不符、未完成 3-D Secure 驗證，或付款方式的地區核查。請更正相關資料後再試；如果仍然失敗，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
我收到預訂編號，但付款遭拒——我的預訂已確認嗎？
不一定。單憑預訂編號或待處理授權，不能證明機票或訂閱已成功發出。請等待官方確認電郵，檢查帳戶狀態及 Coinepay 交易紀錄；如不確定，請同時聯絡 Air France 及 Coinepay 客戶支援。
