שליחת כסף מצרפת למרוקו היא אחת ההעברות חוצות הגבולות הנפוצות בעולם, בין אם אתם תומכים במשפחה, משלמים עבור שירות או מסדירים תשלום עם שותף עסקי. Coinepay תומכת בהעברות כספים מצרפת למרוקו, מציגה בבירור את שער החליפין והעמלות לפני האישור, ומאפשרת לעקוב אחר כל העברה מלוח הבקרה. המדריך הזה מסביר מה צריך להכין, איך פועלת כל שיטת קבלת כספים מקומית ומה לעשות אם משהו משתבש.
אפשר לנהל הכול מלוח הבקרה של Coinepay לשירות עצמי, הזמין 24/7, או מהאפליקציה לנייד. אם אתם חדשים בשירות, תחילה צרו חשבון Coinepay, ולאחר מכן הורידו את האפליקציה ל-iOS או ל-Android.
לפני שמתחילים: מה השולח צריך להכין
כדי לשלוח כסף מצרפת למרוקו, צריך להכין כמה דברים:
- חשבון Coinepay מאומת. יש להירשם ולהשלים אימות זהות (KYC) לפני השליחה. העברות כפופות לאימות זהות, לבדיקת רשימות סנקציות ולתקנות המקומיות, ו-Coinepay עשויה לבקש מסמכים הנוגעים, למשל, למטרת ההעברה או למקור הכספים שלכם.
- שמו החוקי המלא של המקבל, מאוית בדיוק כפי שהוא מופיע בחשבון הבנק, בארנק או בתעודת הזהות שלו. אי-התאמה בשם עלולה לגרום לדחיית התשלום למקבל.
- הפרטים הדרושים לשיטת קבלת הכסף שתבחרו (חשבון בנק, ארנק דיגיטלי לנייד או איסוף מזומן — ראו בהמשך).
- מטרת ההעברה, שייתכן שתתבקשו לציין במהלך התהליך.
המטבע המקומי במרוקו הוא דירהם מרוקאי (MAD). Coinepay תומכת במטבעות רבים, והסכום שהמקבל יקבל ב-MAD מוצג לפני אישור ההעברה.
בחרו שיטת קבלת כספים ואספו את הפרטים המתאימים
Coinepay תומכת בשיטות המקומיות הנפוצות לקבלת כספים במרוקו. בחרו את השיטה המתאימה למקבל ואספו את המידע הנדרש עבורה.
הפקדה לחשבון בנק
ניתן לזהות חשבון בנק במרוקו באמצעות RIB/BBAN בן 24 ספרות או IBAN בן 28 תווים. בהוראות לתשלום בינלאומי, IBAN הוא בדרך כלל המזהה המועדף, ואילו ספק המבצע תשלום מקומי ב-MAD עשוי לבקש RIB במקום זאת. ה-RIB כולל קוד בנק, קוד סניף, מספר חשבון ומפתח RIB בן שתי ספרות.
לצורך הפקדה לחשבון בנק תצטרכו בדרך כלל:
- את שמו החוקי המלא של המקבל, כפי שהוא רשום בבנק.
- את ה-IBAN (28 תווים) או ה-RIB (24 ספרות).
- את קוד ה-SWIFT/BIC של הבנק המקבל, בן 8 או 11 תווים.
- את כתובת המקבל וכתובת הבנק, אם תתבקשו לספק אותן במהלך התהליך.
קוד ניתוב מקומי נפרד, כגון IFSC או מספר ניתוב מהסוג הנהוג בארה״ב, אינו חלק מהוראות ההעברה הבנקאית הסטנדרטיות למרוקו — משתמשים במזהה החשבון יחד עם SWIFT/BIC.
ארנק דיגיטלי לנייד
במקומות שבהם האפשרות נתמכת, ניתן להעביר כספים לארנק דיגיטלי לנייד במרוקו. לדוגמה, Orange Money Morocco יכול לקבל העברות שנשלחו מחו״ל, ולמקבל צריך להיות חשבון ארנק פעיל וזכאי. לצורך תשלום לארנק תצטרכו בדרך כלל את שמו החוקי המלא של המקבל ואת מספר הטלפון הנייד המקושר לארנק שלו, בהתאם לזהותו הרשומה. בעת הגדרת ההעברה, בדקו באפליקציה אילו ארנקים זמינים למרוקו.
איסוף מזומן
איסוף מזומן מאפשר למקבל לקבל את הכספים באופן אישי. תצטרכו את שמו החוקי המלא של המקבל בדיוק כפי שהוא מופיע בתעודה המזהה הרשמית שיציג. לאחר עיבוד ההעברה, מסרו למקבל כל מספר אסמכתה או קוד איסוף שהאפליקציה מספקת, ואמרו לו להביא תעודה מזהה תקפה עם תמונה לנקודת קבלת הכספים.
שלב אחר שלב: שליחת ההעברה
- התחברו ופתחו את Global Remittance. היכנסו ללוח הבקרה או לאפליקציה של Coinepay והתחילו העברה חדשה.
- בחרו יעד ומטבע. בחרו במרוקו כיעד וב-MAD כמטבע שבו יתקבל הכסף, ולאחר מכן בחרו שיטת קבלת כספים — הפקדה לחשבון בנק, ארנק דיגיטלי לנייד או איסוף מזומן.
- הזינו את פרטי המקבל ואת הפרטים לקבלת הכסף. הזינו את שמו החוקי המלא של המקבל ואת הפרטים הנדרשים לשיטה שבחרתם (IBAN או RIB ו-SWIFT/BIC להפקדה לחשבון בנק, מספר הטלפון הנייד המקושר לארנק, או שם המקבל לצורך איסוף). בדקו היטב כל ספרה.
- בדקו את שער החליפין והעמלות. Coinepay מציגה בבירור את שער החליפין והעמלות לפני האישור, לצד הסכום שהמקבל אמור לקבל ב-MAD. בדקו את כל הפרטים בקפידה.
- ציינו את המטרה וספקו מסמכים אם התבקשתם. ציינו את מטרת ההעברה והעלו מסמכים תומכים אם תתבקשו.
- אשרו. לאחר שווידאתם שהפרטים נכונים, אשרו את ההעברה.
- עקבו אחר הסטטוס. אפשר לעקוב אחר הסטטוס של כל העברה. עקבו אחריה בלוח הבקרה או באפליקציה, ושתפו את מספר האסמכתה עם המקבל כדי שיידע למה לצפות.
שיקולים הנוגעים לקבלת כספים במרוקו
כללי המט״ח של מרוקו מתירים במפורש תשלומים מחו״ל לתושבים באמצעות העברה בנקאית נכנסת, וניתן גם לזכות חשבונות זכאים במטבע חוץ או בדירהם בר-המרה באמצעות העברות מחו״ל. בנקים במרוקו נדרשים לדווח מעת לעת על עסקאות הנכללות בדרישה זו ל-Office des Changes — זו חובה של הבנק, ולא דרישה החלה על כל מקבל להגיש דיווח.
במצבים מסוימים, תושב מרוקו שרוכש נכסים או כספים המוחזקים בחו״ל עשוי להידרש להצהיר עליהם בפני Office des Changes בתוך תקופה שנקבעה, בכפוף לחריגים הקבועים בתקנות; השאלה אם חובה זו חלה על העברה נכנסת מסוימת תלויה בנסיבות. אם המקבל אינו בטוח, עליו לפנות לבנק שלו או ליועץ מקומי. לא אתם ולא Coinepay יכולים לייעץ לגבי חובות המס או ההצהרה של אדם מסוים במרוקו.
פתרון בעיות
פרטי מקבל שגויים
שם מקבל או מזהה חשבון שגויים עלולים לגרום לבנק המקבל לדחות את התשלום ולהחזיר אותו. לפני האישור, בדקו תו אחר תו את השם החוקי המלא, את ה-IBAN או ה-RIB ואת ה-SWIFT/BIC. אם גיליתם טעות לאחר השליחה, פנו לתמיכה של Coinepay דרך האפליקציה בהקדם האפשרי.
בדיקת ציות
העברות נבדקות מול רשימות סנקציות ועשויות להיות מעוכבות לבדיקה. Coinepay אינה מספקת שירות לאנשים הנתונים לסנקציות או לתחומי שיפוט הכפופים לסנקציות מקיפות. ייתכן שתתבקשו לאשר את מטרת ההעברה או את מקור הכספים שלכם — מענה מהיר ומדויק מסייע להמשך הטיפול בהעברה. לעולם אל תפצלו העברה, תשתמשו בצד שלישי או תנסו לעקוף את הבדיקות האלה.
עיכובים
מועד הגעת הכספים עשוי להיות מושפע מהמהירות שבה הכספים המשמשים למימון ההעברה נסלקים, מהמרת המטבע, מבדיקות אבטחה או מקור הכספים, מהטיפול של הבנק המקבל ומסופי שבוע או חגים בצרפת או במרוקו. בדקו במעקב הסטטוס באיזה שלב נמצאת ההעברה לפני שאתם מניחים שיש בעיה.
העברות שהוחזרו
בנק מקבל יכול לדחות תשלום — לעיתים גם כשהפרטים שהזנתם נכונים. כללי מרוקו מאפשרים לבנקים גם להחזיר תשלומים נכנסים מסוימים, כגון כספים שהתקבלו בטעות או פעמיים והעברות מסוימות שבוטלו או שלא נוצלו, בכפוף לתנאים הנוגעים לתיעוד ולמועדים. אם העברה הוחזרה, בדקו בלוח הבקרה את הסטטוס והסיבה, ופנו אל התמיכה של Coinepay לקבלת עזרה בהמשך הטיפול.
קבלת עזרה
אם יש לכם שאלות על העברה למרוקו, על שיטות קבלת הכסף הזמינות או על בקשה למסמכים, פנו אלינו דרך עמוד התמיכה או דרך ערוץ ה-Telegram שלנו. תוכלו גם לקרוא עוד על שירותי Coinepay בעמוד הבית שלנו.
חלק מהשירותים אינם זמינים בכל תחום שיפוט, ושירותים הקשורים לנכסים וירטואליים אינם זמינים לתושבי סין היבשתית. שירותי העברת כספים וקבלת כספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
באיזה מטבע יקבל המקבל במרוקו את הכסף?
התשלומים למקבלים מתבצעים בדירהם מרוקאי (MAD). Coinepay מציגה את שער החליפין, העמלות והסכום שהמקבל אמור לקבל לפני אישור ההעברה.
האם צריך IBAN או RIB כדי לשלוח כסף לחשבון בנק במרוקו?
ניתן לזהות חשבון בנק במרוקו באמצעות IBAN בן 28 תווים או RIB/BBAN בן 24 ספרות. IBAN הוא בדרך כלל המזהה המועדף להוראות תשלום בינלאומיות, אך ספק המבצע תשלום מקומי ב-MAD עשוי לבקש RIB. תצטרכו גם את קוד ה-SWIFT/BIC של הבנק, בן 8 או 11 תווים.
האם אפשר לשלוח כסף לארנק דיגיטלי לנייד במרוקו?
במקומות שבהם האפשרות נתמכת, ניתן להעביר כספים לארנק דיגיטלי לנייד במרוקו, כגון Orange Money. למקבל צריך להיות ארנק פעיל וזכאי, ויש לספק את שמו החוקי המלא ואת מספר הטלפון הנייד המקושר אליו. בדקו אילו ארנקים זמינים באפליקציית Coinepay בעת הגדרת ההעברה.
כמה תעלה ההעברה וכמה זמן היא תיקח?
העמלות, שערי החליפין וזמני ההגעה משתנים. Coinepay מציגה בבירור את שער החליפין והעמלות לפני האישור, ואפשר לעקוב אחר סטטוס ההעברה בלוח הבקרה או באפליקציה.
למה ההעברה שלי עשויה להתעכב לבדיקה או להיות מוחזרת?
העברות כפופות לאימות זהות, לבדיקת רשימות סנקציות ולתקנות המקומיות, ולכן חלקן מעוכבות לבדיקה או לצורך בקשת מסמכים. שם או מזהה חשבון שגויים, או דחייה מצד הבנק המקבל, עלולים גם הם לגרום להחזרת ההעברה. בדקו את הסטטוס והסיבה בלוח הבקרה ופנו לתמיכה במידת הצורך.
