Coinepay | איך לשלוח כסף לפיליפינים מאוסטרליה: מדריך שלב אחר שלב

שליחת כסף מאוסטרליה לפיליפינים היא אחת ממסלולי ההעברות הנפוצים ביותר בעולם, בין אם אתם תומכים במשפחה, משלמים עבור שירותים או מסדרים חשבון עם שותף מסחרי. Coinepay Global Remittance תומכת בהעברות מאוסטרליה לפיליפינים, כאשר שער החליפין וכל עמלה מוצגים בבירור לפני האישור שלכם, בנוסף למעקב סטטוס עד שהכסף מגיע. מדריך זה מלווה אתכם במה שאתם צריכים, איך לבחור שיטת תשלום ואיך לפתור בעיות נפוצות.

לפני שמתחילים: מה השולח צריך

כדי לשלוח העברה, אתם צריכים תחילה חשבון Coinepay עם אימות זהות (KYC) שהושלם. אם עדיין לא נרשמתם, תוכלו ליצור חשבון ולסיים את האימות באפליקציית iOS או באפליקציית Android, או מלוח הבקרה באינטרנט הזמין 24/7.

כל העברה כפופה לאימות זהות, בדיקת סנקציות ותקנות מקומיות. Coinepay עשויה לבקש מסמכים תומכים, כגון מטרת ההעברה או מקור הכספים, לכן החזיקו את המידע הזה מוכן כדי להימנע מעיכובים.

תזדקקו גם לפרטים מדויקים של הנמען שלכם. השדות המדויקים תלויים בשיטת התשלום שתבחרו, אך לכל הפחות אתם צריכים את השם החוקי המלא של הנמען בדיוק כפי שהוא מופיע בחשבון הבנק, בפרופיל הארנק או בתעודה המזהה שלו. הבדל קטן באיות עלול לגרום לדחיית התשלום.

המטבע המקומי ופרטי הקבלה

המטבע המקומי בפיליפינים הוא הפזו הפיליפיני (PHP). כאשר אתם מגדירים את ההעברה אתם בוחרים את מדינת היעד ואת המטבע, ו-Coinepay מציגה לכם את השער והעמלות לפני האישור.

נקודה חשובה אחת עבור מסלול זה: חשבון בנק פיליפיני מזוהה לפי שם הנמען, הבנק שלו ומספר החשבון המקומי שלו. אורך מספר החשבון משתנה בהתאם לבנק ולספק. לדוגמה, BPI מציינת מספר חשבון בן 10 ספרות, בעוד ספקים אחרים מקבלים מספרי חשבון בטווח רחב יותר. BPI גם מצהירה במפורש שמספר ניתוב, sort code, IBAN או מספר ABA אינם נדרשים להעברות לחשבונותיה. במילים אחרות, אל תנסו להחליף IBAN או ABA במספר החשבון הפיליפיני. השתמשו תמיד בפרטים המדויקים שהבנק המקבל מבקש.

בחירת שיטת תשלום

Coinepay תומכת בשיטות תשלום מקומיות נפוצות עבור הפיליפינים. בחרו את זו שמתאימה לנמען שלכם, ואספו את הפרטים המפורטים להלן.

הפקדה בנקאית (PHP)

הכסף מופקד ישירות לחשבון בנק פיליפיני. בנקים מקבלים נפוצים במסלול זה כוללים את BDO, BPI, Landbank ו-Metrobank, בין היתר. בדרך כלל תזדקקו ל:

שם החשבון המלא של הנמען, בדיוק כפי שהוא רשום בבנק
שם הבנק (וסניף, אם הבנק המקבל מבקש זאת)
מספר החשבון המקומי (עבור BPI, זהו מספר בן 10 ספרות)
SWIFT/BIC אם נעשה שימוש בפורמט העברה בינלאומית — עבור BPI זהו BOPIPHMM

אם שדה באפליקציית Coinepay הוא אופציונלי עבור מסלול זה, השאירו אותו ריק במקום להכניס קוד שהבנק המקבל לא ביקש.

ארנק דיגיטלי

ארנקים דיגיטליים נפוצים מאוד בפיליפינים. GCash ו-Maya הם האפשרויות העיקריות, ו-Coinepay עשויה לרשום אחרים — בדקו את האפשרויות הנוכחיות באפליקציה. עבור תשלום לארנק בדרך כלל תזדקקו ל:

ספק הארנק של הנמען (לדוגמה GCash או Maya)
מספר הארנק הרשום שלו, בדרך כלל מספר נייד עם קידומת המדינה
השם על הארנק, התואם למה שאתם מזינים כנמען

ארנק הנמען צריך להיות רשום ומאומת במלואו. ספקי ארנקים יכולים לקבוע מגבלות קבלה משלהם, אשר עשויות להשפיע על האם התשלום יגיע.

איסוף מזומן

באיסוף מזומן, הנמען אוסף את הכסף באופן אישי במיקום של סוכן. הוא יזדקק בדרך כלל למספר האסמכתא או המעקב של ההעברה ולתעודה מזהה ממשלתית תקפה עם תמונה על שמו. ודאו שהשם שאתם מזינים תואם בדיוק לתעודה המזהה שלו.

שלב אחר שלב: שליחת ההעברה

פתחו את Coinepay ועברו לחלק Global Remittance באפליקציה או בלוח הבקרה.
בחרו את היעד והמטבע. בחרו את הפיליפינים כיעד ו-PHP כמטבע התשלום.
בחרו את שיטת התשלום — הפקדה בנקאית, ארנק דיגיטלי או איסוף מזומן — והזינו את פרטי הנמען עבור אותה שיטה כמתואר לעיל.
הזינו את הסכום שאתם רוצים לשלוח או את הסכום שאתם רוצים שהנמען יקבל.
בדקו את שער החליפין והעמלות. Coinepay מציגה אותם בבירור לפני האישור, כך שתוכלו לראות מה ינוכה ומה הנמען אמור לקבל. בדקו כל פרט, במיוחד את שם הנמען ומספר החשבון או הארנק.
ציינו את מטרת ההעברה וכל מידע מבוקש. זה תומך בבדיקות ציות ועוזר לתשלום לעבור בצורה חלקה.
אשרו את ההעברה.
עקבו אחר הסטטוס. לכל העברה יש מעקב סטטוס באפליקציה, כך שתוכלו לעקוב אחריה מההגשה ועד התשלום ולשתף עדכונים עם הנמען שלכם.

מה הנמען צריך לדעת

בפיליפינים, אישור מהבנק המרכזי אינו נדרש בדרך כלל לקבלת כספי מטבע חוץ נכנסים, אך בדיקות ה-KYC של הבנק המקבל וכללים רלוונטיים אחרים עדיין חלים. בנק עשוי לעכב או לדחות העברה אם מטרתה לא הוצהרה, וקטגוריות מסוימות כגון תמורת הלוואה או השקעה עשויות לשאת כללים נוספים. עבור תשלומים לארנק, פרופיל הנמען צריך להיות רשום במלואו, ועשויות לחול מגבלות קבלה של הספק.

בצד האוסטרלי, חובות הדיווח מוטלות על המוסד השולח, לא על הנמען. דוח סף 10,000 הדולר האוסטרלי הידוע נוגע למטבע פיזי, לא לתקרה על העברות אלקטרוניות, לכן אין תקרה קבועה הנרמזת ממספר זה עבור העברה אלקטרונית.

פתרון בעיות

פרטי נמען שגויים

שמות או מספרי חשבון שגויים הם הסיבה הנפוצה ביותר לכך שתשלום נדחה ומוחזר. בדקו שוב את איות שם הנמען וכל ספרה של מספר החשבון או הארנק לפני האישור. אם אתם מזהים טעות לאחר השליחה, צרו קשר עם תמיכת Coinepay בהקדם האפשרי.

בדיקת ציות או בקשות למידע

בדיקות אימות או אבטחה יכולות לעכב את העיבוד, ו-Coinepay עשויה לבקש מידע נוסף כגון מטרת או מקור הכספים. מענה מהיר עם מסמכים מדויקים הוא הדרך המהירה ביותר לסיים בדיקה. לעולם אל תנסו לפצל העברה, להשתמש בצד שלישי או לעקוף בכל דרך אחרת את הבדיקות הללו.

עיכובים

סופי שבוע, חגים ציבוריים פיליפיניים ושעות עיבוד בנקאיות יכולים להאט הפקדה בנקאית. איסוף מזומן ותשלומים לארנק עשויים להתעכב בשל שעות הפעילות של הסוכן, דרישות תעודה מזהה או פעולה הנדרשת מהנמען. השתמשו במעקב הסטטוס כדי לראות היכן נמצאת ההעברה.

העברות שהוחזרו

העברה יכולה להיות מוחזרת אם החשבון סגור, הפרטים אינם תואמים, או שתשלום לארנק חורג ממגבלות הקבלה או החשבון של הספק. אם העברה מוחזרת, בדקו את פרטי הנמען עם הנמען שלכם, תקנו אותם ושלחו שוב, או צרו קשר עם התמיכה לקבלת עזרה.

קבלת עזרה

אם אתם לא בטוחים באיזו שיטת תשלום להשתמש או שהעברה אינה מתנהגת כצפוי, פנו דרך תמיכת Coinepay או ערוץ הטלגרם שלנו. תוכלו גם ללמוד עוד על Coinepay בדף הבית. מכיוון שהדרישות משתנות בהתאם לבנק, לארנק ולספק התשלום, אשרו תמיד את פרטי הקבלה עם הנמען שלכם לפני השליחה.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אני יכול לשלוח כסף מאוסטרליה לפיליפינים עם Coinepay?

כן. Coinepay Global Remittance תומכת בהעברות מאוסטרליה לפיליפינים בפזו פיליפיני (PHP). אתם צריכים חשבון Coinepay מאומת, וכל העברה כפופה לאימות זהות, בדיקת סנקציות ותקנות מקומיות.

אילו שיטות תשלום הנמען שלי יכול לקבל?

אתם יכולים לבחור הפקדה בנקאית לחשבון פיליפיני (בנקים כגון BDO, BPI, Landbank או Metrobank), ארנקים דיגיטליים כמו GCash או Maya, או איסוף מזומן. האפשרויות הזמינות תלויות בהעברה; בדקו את האפשרויות הנוכחיות באפליקציית Coinepay.

האם אני צריך IBAN או מספר ניתוב עבור חשבון בנק פיליפיני?

לא. בנקים פיליפיניים מזוהים לפי שם הנמען, הבנק ומספר החשבון המקומי. BPI, לדוגמה, משתמשת במספר חשבון בן 10 ספרות ומצהירה שמספר ניתוב, sort code, IBAN או ABA אינם נדרשים. השתמשו בפרטים המדויקים שהבנק המקבל מבקש.

כמה עולות העמלות ומה שער החליפין?

Coinepay מציגה את שער החליפין וכל עמלה בבירור באפליקציה לפני שאתם מאשרים את ההעברה, כך שתוכלו לבדוק את העלות המלאה ואת הסכום שהנמען שלכם אמור לקבל לפני ההתחייבות.

מה אני צריך עבור תשלום ל-GCash או Maya?

אתם צריכים את ספק הארנק של הנמען, את מספר הארנק הרשום שלו (בדרך כלל מספר נייד עם קידומת מדינה) ואת השם על הארנק התואם לנמען שלכם. הארנק צריך להיות רשום במלואו, ועשויות לחול מגבלות קבלה של הספק.

איך לשלוח כסף לפיליפינים מאוסטרליה: מדריך שלב אחר שלב