החיוב ב-Google Cloud מבוסס על תשלום לפי שימוש ולא על מנוי יחיד, ולכן הוספת אמצעי תשלום תקין חשובה לא פחות מבחירת המוצרים. המדריך הזה מסביר איך להכין כרטיס וירטואלי של Coinepay, להגדיר חשבון חיוב ב-Google Cloud ולטפל בסיבות הנפוצות ביותר לדחיית כרטיס בעת התשלום.
לפני שמתחילים
צריך להכין שני דברים: חשבון Coinepay מאומת וחשבון Google עם גישה למסוף Google Cloud.
- הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות (KYC). צרו חשבון בדף ההרשמה של Coinepay והשלימו את אימות הזהות לפני שתנסו להוסיף כרטיס לשירות כלשהו. אפשר לנהל הכול מלוח הבקרה הזמין 24/7 או מאפליקציית Coinepay ב-iOS וב-Google Play.
- הנפיקו כרטיס וירטואלי. Coinepay מספקת לכם מיד מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV. השאירו את אפליקציית Coinepay פתוחה כדי שתוכלו לראות את פרטי הכרטיס ולהעתיק במדויק את השם והכתובת לחיוב שאיתם נרשמתם.
- הכירו את כללי הכרטיסים של Google. Google Cloud מציינת את American Express, Mastercard ו-Visa (כולל כרטיסי חיוב מיידי של Visa/Mastercard) כאמצעי תשלום לחיוב בשירות עצמי. היא גם מציינת כי כרטיסים נטענים מראש וכרטיסי חיוב מיידי שדורשים אימות דו-שלבי במהלך הפעולה אינם מתקבלים לחיוב חוזר ב-Cloud Billing. מאחר שמאפייני הכרטיסים משתנים, פנו אל התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה הזו לפני הרכישה.
השתמשו בפרטי הזהות האמיתיים שלכם ובכתובת החיוב האמיתית המקושרת לחשבון Coinepay שלכם. Google מאמתת את הפרטים האלה, ואי-התאמה היא אחת הסיבות העיקריות לדחיית כרטיס.
הבינו על מה אתם משלמים
הצעות החיוב של Google Cloud נקראות רשמית Free Trial, Free Tier ו-Paid billing account. לפי השאלות הנפוצות של Google בנושא ההרשמה, לקוחות חדשים שעומדים בתנאי הזכאות מקבלים זיכוי בסך 300 דולר ארה״ב למשך 90 יום במסגרת Free Trial, ולא יחויבו אלא אם ישדרגו ידנית. Free Tier מעניק מגבלות שימוש חודשיות ללא תשלום למוצרים מסוימים, שממשיכות לחול גם לאחר שדרוג.
החיוב בחשבון Paid billing account מבוסס בדרך כלל על תשלום לפי שימוש, ולכן אין מחיר אחיד ל-Google Cloud; החיובים תלויים במוצרים ובכמות השימוש. בנפרד, לרמות התמיכה של Customer Care יש תעריפים משלהן — Basic Support כלולה, ואילו Standard Support מוצעת בתשלום מינימלי של 29 דולר ארה״ב לחודש (או 3% מהחיובים החודשיים, לפי הגבוה מביניהם), נכון למועד כתיבת הדברים (אוקטובר 2026). אלה דמי תמיכה, לא מחירי משאבים. למידע נוסף, בדקו את דפי התמחור הרשמיים של Google Cloud, שכן העלויות הכוללות של המשאבים משתנות לפי מוצר, תצורה ואזור.
שלב 1: יצירת חשבון חיוב
במסוף Cloud, פתחו את Billing ובחרו Manage billing accounts → Create account. לאחר מכן:
- הזינו שם לחשבון ובחרו את המדינה/הארגון שלכם. הבחירה הזו קובעת את המטבע ואת אמצעי התשלום הזמינים לכם, ולא ניתן לשנות אותה בהמשך באותו חשבון, לכן בחרו בקפידה.
- השלימו את פרופיל התשלומים שלכם ב-Google עם שמכם וכתובת החיוב שלכם.
- בחרו Submit and enable billing.
טבלת המטבעות של Google משייכת לכל מדינה מטבע — למשל, USD לארצות הברית, GBP לבריטניה, EUR לצרפת ולגרמניה, INR להודו, JPY ליפן ו-BRL לברזיל. בחיוב שאינו בדולר ארה״ב נעשה שימוש בשער המרה למטבע המקומי שנקבע בתחילת כל חודש.
שלב 2: הוספת כרטיס Coinepay
במהלך ההרשמה ל-Free Trial, Google מבקשת שם, כתובת ואמצעי תשלום לצורך אימות זהות. ייתכן שתופיע עסקת אישור ממתינה; Google מציינת שזה אינו חיוב.
כדי להוסיף או לעדכן כרטיס בחשבון בשירות עצמי, עברו אל Cloud console → Billing → Payment method, ונהלו את פרטי הפרופיל תחת Payment settings. הזינו את מספר כרטיס Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV, ואז הקלידו את כתובת החיוב בדיוק כפי שהיא מופיעה בפרופיל Coinepay שלכם. שמרו את הכרטיס כאמצעי התשלום הראשי כדי שהחיובים החוזרים יתבצעו באמצעותו.
אם נרשמתם ל-Free Trial, תמשיכו להשתמש בזיכוי עד שייגמר או עד שיעברו 90 יום. תתחילו לשלם רק כשתבחרו Upgrade ב-Billing Account Overview; זיכוי שנותר מתקופת הניסיון יישאר זמין עד שיפוג תוקפו.
שלב 3: הכרת מחזור החיוב
חשבון Postpay בשירות עצמי מחויב אוטומטית באחד בכל חודש, ושוב בכל פעם שמגיעים לסף ההוצאות שהוקצה לכם. חשבונות שעומדים בתנאי הזכאות עשויים להשתמש במקום זאת בחיוב חודשי באמצעות חשבונית. ודאו שיש בכרטיס Coinepay שלכם יתרה מספקת לקראת מועדים אלה, כדי שחיוב אוטומטי לא יידחה.
טיפול בדחיית כרטיס
אם תשלום נכשל, פתחו את Transactions ב-Cloud Billing — ייתכן שתופיע שם הסיבה שמסר הבנק שלכם. Google ממליצה לפנות למנפיק הכרטיס כשהסיבה אינה מופיעה או אינה ברורה. בדקו את הסיבות הבאות.
יתרה לא מספקת
טענו את כרטיס Coinepay שלכם באפליקציה לפני הוספתו ולפני כל מועד חיוב. חיובים לפי שימוש, בתוספת תשלום כלשהו על רמת תמיכה, עשויים להיות גבוהים מכפי שציפיתם, וחיוב בעקבות הגעה לסף ההוצאות עשוי להתבצע בין מחזורי החיוב החודשיים.
אי-התאמה בכתובת החיוב
השם, הכתובת והמדינה בפרופיל התשלומים שלכם ב-Google חייבים להתאים לפרטי כרטיס Coinepay שלכם. בדקו שוב שאין שגיאות הקלדה, קיצורים או מדינה שגויה, מכיוון שמדינת החיוב נקבעת בעת יצירת החשבון ולא ניתן לשנותה לאחר מכן.
כללי 3-D Secure ותשלומים חוזרים
Google מתעדת את הודעות השגיאה "Your card does not support automatic recurring payments" ו-"General decline of the card. No other information was provided by the issuing bank". היא גם מציינת שכרטיסים נטענים מראש וכרטיסי חיוב מיידי שמצריכים אימות דו-שלבי במהלך הפעולה אינם מתקבלים לחיוב חוזר ב-Cloud Billing, ושמנפיק של כרטיס חיוב מיידי עשוי פשוט לא לאשר חיובים חוזרים. אם אתם נתקלים בשגיאות האלה, בררו עם התמיכה של Coinepay אם הכרטיס שלכם תומך בחיובים חוזרים לפני שתנסו שוב.
קודי שגיאה בעת ההרשמה
בשאלות הנפוצות של Google בנושא ההרשמה מופיעים קודים כגון OR-CCSEH-26, OR-CCSEH-11, OR-CCSEH-25, OR-BSBBF-55 ו-OR-CCSEH-05, אך לא מאושרת סיבה אחת נפרדת לכל אחד מהם. ראו בהם סימן לכך שכדאי לאמת את הפרטים שלכם, לבדוק את היתרה ולפנות למנפיק הכרטיס.
בדיקות אזור וזמינות שירות
הזמינות משתנה בין אזורים. Google מפרטת מקומות שבהם חלות הגבלות, ובהם סין, חצי האי קרים, קובה, איראן, קוריאה הצפונית וסוריה, ומציינת שהרשמות חדשות ברוסיה הושהו מאז 10 במרץ 2022. בנוגע להודו, Google מזהירה שבנקים עשויים לדחות חיובים אוטומטיים חוזרים בכרטיס בסכום העולה על 15,000 רופי הודי, ומציעה לשלם ידנית אם הדבר משפיע עליכם. גם Coinepay אינה מספקת שירותים לאנשים שעליהם מוטלות סנקציות או לתושבי תחומי שיפוט שעליהם מוטלות סנקציות מקיפות, וחלק מהשירותים אינם זמינים באזורים מסוימים.
סגירה והחזרים כספיים
תקופת Free Trial מסתיימת כשהזיכוי נגמר או לאחר 90 יום ללא שדרוג; Google מציינת שחיוב בתשלום אינו מתחיל אוטומטית. כדי לסגור חשבון בתשלום, השתמשו ב-Billing → Account management → Close billing account. שירותים מקושרים יופסקו, אך עדיין יהיה עליכם לשלם על שימוש שנצבר לפני הסגירה, וסגירת החשבון אינה מוחקת את רשומת חשבון החיוב. בעלי חשבונות המחויבים באמצעות חשבונית חייבים לפנות ל-Google כדי לסגור אותם.
תנאי Google קובעים שסיום ההתקשרות אינו מזכה בדרך כלל בהחזר כספי, אלא אם ההסכם קובע אחרת או שהחוק מחייב זאת. כסף שלא נוצל בחשבון Postpay שעומד בתנאי הזכאות עשוי להיות ניתן להחזר לאמצעי התשלום המקורי דרך Payment overview → Request a refund; זיכוי קידום מכירות שלא נוצל ויתרות בחשבונות שבהם יש סכומים לתשלום אינם ניתנים להחזר.
שמרו על תקינות הכרטיס
עקבו אחר ההוצאות במסוף Cloud ודאגו שתהיה בכרטיס Coinepay שלכם יתרה מספקת לקראת האחד בכל חודש. לבדיקת יתרת הכרטיס, הסטטוס שלו ומגבלות כלשהן, היכנסו ללוח הבקרה או לאפליקציה של Coinepay, או פנו דרך התמיכה או Telegram. שירותי הנפקת הכרטיסים והכספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם אפשר להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay לחיוב חוזר ב-Google Cloud?
Google Cloud מקבלת American Express, Mastercard ו-Visa לחיוב בשירות עצמי, אך אינה מקבלת כרטיסים נטענים מראש או כרטיסי חיוב מיידי שדורשים אימות דו-שלבי במהלך הפעולה לצורך חיובים חוזרים. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה הזו לפני הרכישה.
האם אחויב כשאתחיל את תקופת ה-Free Trial של Google Cloud?
לא. לפי השאלות הנפוצות של Google בנושא ההרשמה, לקוחות חדשים שעומדים בתנאי הזכאות מקבלים זיכוי בסך 300 דולר ארה״ב למשך 90 יום, ולא יחויבו אלא אם יבחרו ידנית ב-Upgrade בדף Billing Account Overview. ייתכן שתופיע עסקת אישור ממתינה לצורך אימות, אך Google מציינת שזה אינו חיוב.
למה הכרטיס שלי נדחה בעת התשלום ב-Google Cloud?
סיבות נפוצות הן יתרה לא מספקת, כתובת חיוב שאינה תואמת לפרטי הכרטיס וכרטיסים שאינם תומכים בתשלומים חוזרים אוטומטיים. בדקו ב-Transactions של Cloud Billing את הסיבה שמסר הבנק, ואז אמתו את הפרטים והיתרה שלכם ופנו למנפיק הכרטיס או לתמיכה של Coinepay אם הבעיה נמשכת.
כמה עולה Google Cloud בחודש?
אין מחיר אחיד. החיוב בחשבונות Paid billing account מבוסס על תשלום לפי שימוש, ולכן החיובים תלויים במוצרים ובכמות השימוש. לרמות התמיכה יש תעריפים משלהן, למשל Standard Support החל מ-29 דולר ארה״ב לחודש נכון למועד כתיבת הדברים (אוקטובר 2026). בדקו את דפי התמחור הרשמיים של Google Cloud לקבלת מחירים עדכניים.
האם אוכל לקבל החזר כספי לאחר סגירת חשבון החיוב שלי ב-Google Cloud?
תנאי Google קובעים שסיום ההתקשרות אינו מזכה בדרך כלל בהחזר כספי, אלא אם ההסכם או החוק מחייבים זאת. עדיין יהיה עליכם לשלם על שימוש שנצבר לפני הסגירה, אך כסף שלא נוצל בחשבון Postpay שעומד בתנאי הזכאות עשוי להיות ניתן להחזר דרך Payment overview → Request a refund. זיכוי קידום מכירות אינו ניתן להחזר.
