Coinepay | איך משלמים על Busuu באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

אפשר לנסות לשלם על מנוי ל-Busuu באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay בתהליך התשלום באתר של Busuu. מדריך זה מסביר מה להכין, איך להשלים את הרכישה ומה לבדוק אם התשלום נכשל. ההחלטה הסופית אם לקבל את הכרטיס נתונה ל-Busuu, לכן בדקו את האפשרויות המוצגות בתהליך התשלום לפני האישור.

בחירת מסלול ב-Busuu ודרך רכישה

Busuu מציעה שלוש רמות: Free, Premium ו-Premium Plus. אפשר להירשם ולהתחיל במסלול Free לפני שמחליטים אם לרכוש מנוי. Premium Plus כולל את תכונות Premium לצד AI Conversations, משוב על הגייה, Mistake Repair וקורסים נוספים, בכפוף לזמינות התכונות. המנויים של Busuu הם אישיים: Busuu אינה מציעה מנוי משפחתי או שיתוף משפחתי ב-iOS למנויים.

כדי לשלם ישירות בכרטיס, השתמשו ב-Busuu בדפדפן במחשב נייח או נייד. לפי Busuu, תהליך התשלום באתר שלה מקבל את רוב כרטיסי האשראי והחיוב וכן PayPal, אך אין בכך כדי לקבוע אם כרטיס וירטואלי מסוים יתקבל. באפליקציית Busuu לנייד, רכישה מתבצעת באמצעות אמצעי התשלום המקושר לחשבון Apple או Google שלכם, ולא באותו תהליך של הזנת פרטי כרטיס ישירות באתר. Busuu מציינת גם את Apple Pay ב-iOS ואת Google Pay ב-Android. אם בכוונתכם להשתמש בכרטיס Coinepay לרכישה דרך חנות אפליקציות, בדקו בנפרד את אמצעי התשלום הזמינים ואת הדרישות של אותה חנות.

המחירים של Busuu משתנים לפי הפלטפורמה, המבצע והמטבע המקומי. בדקו את המחיר העדכני, תקופת החיוב ותנאי החידוש בדף המחירים הרשמי של Busuu ובתהליך התשלום המוצג בחשבונכם. אל תניחו שמחיר המוצג בחנות אפליקציות יהיה זהה להצעה באתר.

מה צריך להכין לפני התשלום

חשבון Busuu: הירשמו באמצעות הפרטים האמיתיים שלכם, או התחברו לחשבון שבו תרצו לקבל גישה ל-Premium.
חשבון Coinepay המוכן לשימוש בשירותי כרטיס: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות (KYC) לפני השימוש בשירותי הכרטיס הווירטואלי שלה. אפשר לנהל את החשבון בלוח הבקרה לשירות עצמי או באפליקציית Coinepay לנייד עבור iOS ו-Android.
פרטי הכרטיס הווירטואלי: Coinepay מנפיקה מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV. ודאו שהפרטים האלה זמינים בחשבונכם כשתגיעו לטופס התשלום של Busuu.
יתרה זמינה מספקת: בדקו את הסכום הסופי לתשלום והשאירו יתרה מספקת לכיסוי החיוב. אם עליכם לברר אפשרויות להוספת כספים או תנאים הנוגעים לכרטיס, בדקו באפליקציית Coinepay או פנו לתמיכה של Coinepay.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם: הזינו את השם וכתובת החיוב המשויכים לפרטי התשלום שלכם. אל תזינו כתובת אחרת בניסיון לעבור בדיקה אזורית או בדיקת כרטיס.

לפני התשלום, ודאו ש-Busuu מציעה את המסלול ואת דרך הרכישה במקום שבו אתם נמצאים. הצגת מטבע באתר של Busuu אינה מעידה כשלעצמה שכל כרטיס או מדינה זכאים להשתמש בשירות. תנאי Busuu מגבילים שימוש בשטחים הנתונים לאמברגו וכן שימוש של אנשים וישויות מסוימים שעליהם חלות הגבלות או סנקציות. גם Coinepay אינה מספקת שירות לאנשים שעליהם חלות סנקציות או לתושבי אזורי שיפוט שעליהם חלות סנקציות מקיפות; חלק מהשירותים אינם זמינים בכל אזור שיפוט.

איך רוכשים מנוי באתר של Busuu

הירשמו או התחברו. פתחו בדפדפן את האתר הרשמי של Busuu. אם אתם חדשים ב-Busuu, צרו חשבון Free, ואז התחברו לחשבון שברצונכם לשדרג.
פתחו את תהליך השדרוג. בחרו באפשרות Upgrade now. בדקו את אפשרויות Premium ו-Premium Plus המוצעות בחשבונכם, כולל תקופת החיוב. Busuu מציעה מחזורי חיוב של חודש אחד עד שנים-עשר חודשים; בחרו מבין האפשרויות המוצגות בפועל בתהליך התשלום.
בחרו אמצעי תשלום. אם Busuu מציגה אפשרות להזנת פרטי כרטיס, בחרו בה. הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV בדיוק כפי שהם מוצגים בחשבון Coinepay שלכם.
הזינו פרטי חיוב מדויקים. מלאו כל שדה נדרש של שם או כתובת לחיוב באמצעות הפרטים האמיתיים שלכם. בדקו שאין שגיאות הקלדה לפני שתמשיכו.
בדקו ואשרו. בדקו את המסלול, הסכום, תקופת החיוב, תנאי החידוש וכל הודעה המוצגת בתהליך התשלום. השלימו כל אימות תשלום המתבקש במהלך התשלום, ואז המתינו לאישור. הימנעו משליחת התשלום שוב ושוב כל עוד מצבו אינו ברור.

Busuu גובה תשלום מראש על מנויים ומחדשת אותם אוטומטית אלא אם מבטלים, בכפוף לכל שינוי או חריג המוצגים בתהליך התשלום. שמרו את אישור הרכישה וציינו לעצמכם איזו פלטפורמה עיבדה אותה. אם תרכשו מנוי באפליקציית Busuu במקום זאת, בחרו בבאנר של Premium, בחרו מסלול ואשרו את התשלום באמצעות אמצעי התשלום המקושר לחשבון Apple או Google שלכם. לאחר מכן, יש לנהל את הרכישה דרך הפלטפורמה המקורית שבה בוצע התשלום.

מה עושים אם התשלום בכרטיס ל-Busuu נדחה

דחיית תשלום אינה מעידה כשלעצמה על הסיבה לדחייה. היעזרו בהודעה המוצגת בתהליך התשלום, אם יש כזו, ובצעו את הבדיקות הבאות לפני שתנסו שוב:

יתרה זמינה לא מספקת: השוו בין הכספים הזמינים לתשלום בכרטיס לבין הסכום הסופי ש-Busuu מציגה בתהליך התשלום. אם נראה שהסכומים אינם תואמים, בדקו את פרטי העסקה בחשבון Coinepay שלכם ופנו לתמיכה אם אתם זקוקים לעזרה בהבנתם.
אי-התאמה בפרטי הכרטיס או החיוב: הזינו מחדש ובזהירות את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. ודאו שהשם וכתובת החיוב הם הפרטים האמיתיים והעדכניים שלכם, ושכל שדות החובה מולאו במדויק. אל תשתמשו בכתובת מומצאת או בזהות של אדם אחר.
אימות תשלום: אם בתהליך התשלום נדרש אימות באמצעות 3-D Secure או שלב אימות אחר, השלימו את הבקשה שתקבלו בפועל. אם תוקף בקשת האימות פג או שהיא אינה מופיעה כלל, חזרו לבדוק את מצב התשלום לפני שתנסו שוב. פנו לתמיכה של Coinepay אם אתם זקוקים לעזרה בבירור מה קרה לניסיון התשלום בכרטיס; אל תניחו שבכל תהליך תשלום של Busuu נעשה שימוש באותו הליך אימות.
בדיקות של בית העסק או בדיקות אזוריות: Busuu עשויה לדחות תשלום על סמך דרך הרכישה או בדיקות הזכאות שלה. ודאו שמיקומכם בפועל ופרטי החיוב שלכם עומדים בתנאים של Busuu. אם אינכם בטוחים שהכרטיס שלכם מתאים לאפשרות התשלום המוצגת, פנו לתמיכה של Coinepay לפני הרכישה כדי לברר את דרישות הכרטיס הרלוונטיות, ושאלו את Busuu על דרישות התשלום שלה. אל תנסו לעקוף הגבלות אזוריות.

אם נראה שהחיוב בוצע אך הגישה ל-Premium חסרה, בדקו תחילה אם התשלום עובד ואושר, כפי ש-Busuu ממליצה. ודאו שאתם מחוברים לחשבון Busuu ששימש לרכישה, ואז פנו ל-Busuu עם פרטי הרכישה דרך ערוצי העזרה הרשמיים שלה. במקרה של רכישה באפליקציה, בדקו גם את חשבון Apple או Google שדרכו בוצע התשלום. שמרו תיעוד של ניסיון העסקה, אך אל תשתפו את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV בהודעה לתמיכה.

ניהול חידוש, ביטול ופרטי תשלום

ברכישה דרך האתר, פרטי המנוי נמצאים ב-Busuu תחת תמונת הפרופיל → הגדרות → מנוי. כדי לבטל מנוי שנרכש באתר, עברו אל הגדרות → מנוי → ביטול Premium → ביטול בכל זאת. אם רכשתם מנוי דרך חנות אפליקציות, בטלו אותו בפלטפורמה המקורית שבה בוצעה הרכישה. לפי Busuu, הגישה בתשלום נמשכת עד לסוף התקופה הנוכחית ששולמה לאחר הביטול; היא ממליצה לבטל לפחות 24 שעות לפני החידוש. בדקו בפלטפורמת הרכישה המקורית את מחיר החידוש ואת פרטי תום התוקף.

אם תוקפו של כרטיס ששימש לרכישה באתר עומד לפוג, לפי Busuu ספקית התשלומים שלה Stripe שולחת בדוא״ל קישור לעדכונו. לפי Busuu, תהליך זה אינו מכסה שינויים אחרים בפרטי התשלום באתר. ברכישות דרך חנות אפליקציות או PayPal, נהלו את פרטי התשלום אצל הספק המתאים. אם אינכם מוצאים את הדרך המתאימה לעדכון, פנו ל-Busuu לפני החידוש הבא במקום להניח ששינוי פרטים בחשבון אחד מעדכן גם את החשבון האחר.

מדיניות העזרה של Busuu מתארת הבטחת החזר כספי בתוך 14 ימים עבור התשלום הראשוני על Premium, ולא עבור חידושים אוטומטיים או תקופות חיוב מאוחרות יותר. תנאי Busuu מתארים גם זכות לביטול ולהחזר כספי בתוך 14 ימים ממועד הודעת האישור הראשונית בדוא״ל, תוך תשלום עבור שירות שכבר נוצל; זכויות על פי חוק ותנאים של חנויות אפליקציות, ככל שהם חלים, עשויים להשפיע על המקרה שלכם. Apple מטפלת בבקשות להחזר כספי על רכישות ב-App Store, ואילו Busuu מפנה בקשות אחרות שעומדות בתנאים להחזר על תשלום ראשוני לטופס ההחזרים שלה. הגשת בקשה להחזר כספי אינה מבטלת כשלעצמה חידושים עתידיים, לכן בטלו את המנוי בנפרד בפלטפורמה שבה רכשתם אותו.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אפשר להזין את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay ישירות באפליקציית Busuu?

רכישות באפליקציית Busuu מתבצעות באמצעות אמצעי התשלום המקושר לחשבון Apple או Google שלכם. כדי להזין פרטי כרטיס ישירות ב-Busuu, השתמשו בתהליך התשלום באתר שלה במחשב נייח או נייד, אם מוצגת אפשרות לתשלום בכרטיס.

האם Busuu תקבל את הכרטיס הווירטואלי שלי מ-Coinepay?

לפי Busuu, האתר שלה מקבל את רוב כרטיסי האשראי והחיוב, אך קבלתו של כרטיס מסוים תלויה בבדיקות המתבצעות בתהליך התשלום. אם הזכאות אינה ברורה, פנו לפני הרכישה לתמיכה של Coinepay בנוגע לכרטיס שלכם ול-Busuu בנוגע לדרישות התשלום שלה.

איפה אפשר לבדוק או לבטל מנוי ל-Busuu שנרכש באתר?

התחברו ופתחו את תמונת הפרופיל → הגדרות → מנוי. כדי לבטל, בחרו ביטול Premium → ביטול בכל זאת. מנויים שנרכשו דרך חנות אפליקציות יש לבטל בפלטפורמה המקורית שבה בוצעה הרכישה.

למה התשלום שלי ל-Busuu נדחה?

סיבות אפשריות כוללות יתרה זמינה לא מספקת, פרטי כרטיס או חיוב שגויים, שלב אימות שלא הושלם או בדיקות זכאות של בית העסק. בדקו את ההודעה המוצגת בתהליך התשלום ואת מצב התשלום לפני שתנסו שוב.

איך משלמים על Busuu באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay