Coinepay | Cómo pagar Leonardo.Ai con una tarjeta virtual de Coinepay

Para suscribirte a Leonardo.Ai, elige un plan en la aplicación de Leonardo y completa el pago con tarjeta usando los datos de tu tarjeta virtual de Coinepay. Esta guía explica qué debes preparar, dónde encontrar la pantalla de pago y qué comprobar si falla un pago. Que el pago se complete correctamente depende de los requisitos de pago de Leonardo y de las comprobaciones aplicadas a tu transacción.

Qué necesitas antes de pagar

Una cuenta de Leonardo.Ai. Regístrate con tu dirección de correo electrónico o una opción de inicio de sesión único admitida y, después, inicia sesión en la aplicación de Leonardo.
Una cuenta de Coinepay verificada. Debes registrarte y completar la verificación de identidad antes de utilizar los servicios de tarjetas de Coinepay. Puedes gestionar tu tarjeta en la aplicación móvil de Coinepay o en el panel de autoservicio disponible las 24 horas.
Los datos de tu tarjeta virtual. Cuando Coinepay emite una tarjeta virtual, proporciona un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV. Mantén estos datos en privado e introdúcelos únicamente en la pantalla de pago a la que hayas accedido desde Leonardo.Ai.
Fondos disponibles suficientes. Comprueba el importe final en la pantalla de pago, incluidos los impuestos aplicables, en lugar de basarte únicamente en el precio anunciado del plan. Si eliges una suscripción, ten en cuenta las próximas renovaciones.
Tus datos de facturación reales. Utiliza el nombre y los datos de facturación asociados a ti y a tu método de pago. No sustituyas tu país por otro ni uses una dirección inventada para intentar superar una comprobación regional.

Las condiciones de Leonardo hacen referencia a tarjetas en poder de un titular autorizado. No establecen que se vaya a aceptar una tarjeta concreta de Coinepay. Si necesitas confirmar un requisito de la tarjeta antes de comprar, contacta con el servicio de asistencia de Coinepay.

Elige el plan de Leonardo.Ai y el período de facturación

Los nombres actuales de los planes individuales de Leonardo son Free, Essential, Premium y Ultimate. El plan Free no requiere una suscripción de pago; elige uno de los planes de pago si necesitas las ventajas que ofrece. En la aplicación, puedes comparar los planes y cambiar entre la facturación mensual y anual antes de seleccionar uno.

En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), la página pública de precios de Leonardo mostraba precios mensuales en USD antes de impuestos de 12 $ para Essential, 30 $ para Premium y 60 $ para Ultimate. Una opción anual puede mostrar un equivalente mensual más bajo, aunque el cobro se realice por todo el año. Los precios, los impuestos y el importe que se te presente pueden cambiar, así que consulta la página oficial de precios de Leonardo.Ai y la ventana emergente de confirmación antes de continuar.

Si compras para un equipo, Leonardo ofrece los planes de equipo Starter y Growth, cuya facturación se gestiona a través del espacio de trabajo del equipo. Su opción de API Pay as you go utiliza recargas de la cuenta en lugar de una suscripción individual mensual. Los pasos siguientes se centran en la suscripción a un plan individual, no en la compra de uso de la API ni en la gestión de plazas de un equipo.

Cómo suscribirte con tu tarjeta virtual de Coinepay

Prepara Coinepay. Regístrate en Coinepay, completa la verificación de identidad requerida y obtén tu tarjeta virtual. Antes de iniciar el pago, comprueba los fondos disponibles y los datos de la tarjeta en la aplicación o en el panel.
Inicia sesión en Leonardo.Ai. Si aún no tienes cuenta, créala con tu correo electrónico o mediante un método de inicio de sesión único admitido. Utiliza tu propia cuenta y datos de perfil correctos.
Abre la pantalla de planes. En la página de inicio de la aplicación de Leonardo, selecciona Planes en la barra lateral. Compara Essential, Premium y Ultimate según las funciones que tengas previsto utilizar.
Elige un período de facturación y un plan. Selecciona Mensual o Anual y, a continuación, haz clic en Suscribirse en el plan elegido. Revisa el coste que aparece en la ventana emergente de confirmación de Leonardo; la facturación anual no equivale a pagar una sola cuota mensual.
Elige el pago con tarjeta. Si se te presentan varios métodos de pago, selecciona Tarjeta. El proceso de pago con tarjeta de Leonardo te redirige a una página de facturación de Stripe. Las opciones de pago que veas pueden depender del proceso de pago que se te muestre, así que sigue las opciones que aparezcan.
Introduce y verifica tus datos. Copia cuidadosamente el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta Coinepay. Introduce tus datos de facturación reales, revisa el importe total y el período de facturación, y completa cualquier solicitud de autenticación que aparezca durante el pago. No apruebes ninguna solicitud que no hayas iniciado.
Confirma el resultado. Vuelve a Leonardo y comprueba si tu plan de pago está activo. Conserva la confirmación del pago y revisa la actividad de tu cuenta de Coinepay. Si el resultado no está claro, comprueba el estado de la suscripción antes de intentar realizar otro pago.

Por lo general, una suscripción se renueva automáticamente a menos que la canceles. Antes de confirmarla, asegúrate de que el período de facturación seleccionado y las condiciones de renovación se ajustan a tu presupuesto. Los servicios de tarjetas de Coinepay se prestan a través de entidades financieras asociadas que cuentan con licencia, y algunos servicios no están disponibles en todas las jurisdicciones.

Qué hacer si Leonardo.Ai rechaza tu tarjeta

Un rechazo, por sí solo, no indica la causa. Empieza por consultar el mensaje de la pantalla de pago, el estado de tu suscripción a Leonardo y cualquier información sobre la transacción o la autenticación disponible en Coinepay. Evita intentar realizar el pago repetidamente mientras no sepas con certeza cuál fue el resultado.

Fondos disponibles insuficientes

Compara el importe total que aparece en la pantalla de pago de Stripe, incluidos los impuestos aplicables, con los fondos disponibles para tu tarjeta Coinepay. Una compra anual puede requerir que pagues el importe total del año de una vez. Si el importe es mayor de lo esperado, vuelve atrás y comprueba si seleccionaste Mensual o Anual. Añade fondos suficientes mediante las opciones que aparecen en tu cuenta de Coinepay antes de volver a intentarlo; consulta la aplicación o contacta con el servicio de asistencia si necesitas información sobre las condiciones de recarga aplicables.

Los datos de facturación no coinciden

Vuelve a comprobar que no haya errores al introducir el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV, el nombre del titular y la dirección de facturación. Utiliza tus datos de facturación reales de forma coherente. Si no sabes qué datos de facturación debes introducir para tu tarjeta Coinepay, consulta al servicio de asistencia de Coinepay en lugar de adivinarlos. Cambiar una dirección o un país únicamente para superar una comprobación en el proceso de pago puede causar más problemas y podría infringir las condiciones de un servicio.

No se completó la autenticación o la verificación 3-D Secure

Si durante el pago se te pide que apruebes un paso de autenticación de la tarjeta, sigue las instrucciones y espera el resultado antes de cerrar la página. Una solicitud vencida, una pestaña de pago cerrada o una autenticación que no hayas completado pueden interrumpir el pago. Si no recibes ninguna solicitud o esta falla repetidamente, revisa tu aplicación de Coinepay y contacta con el servicio de asistencia indicando la hora del intento y el mensaje que apareció. Nunca compartas tu CVV ni un código de verificación de un solo uso con alguien que se ofrezca a solucionar un rechazo.

Comprobaciones del comercio o regionales

El proceso de pago de Leonardo y su procesador de pagos pueden aplicar comprobaciones regionales, de facturación o de otros requisitos de elegibilidad. Una tarjeta de Coinepay no permite eludir esas comprobaciones. Asegúrate de que el país de tu cuenta y tus datos de facturación reflejen tu situación real, y consulta el mensaje que aparece durante el pago. Si el problema parece estar relacionado con la elegibilidad de la tarjeta, contacta con el servicio de asistencia de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple el requisito indicado antes de comprar. También puedes preguntar al servicio de asistencia de Leonardo si tu cuenta cumple los requisitos para suscribirte desde tu ubicación.

Un error de suscripción específico de Leonardo

Leonardo documenta el mensaje “Check-plan-subscription-status subscription count is higher than 1” tras una transacción con tarjeta fallida. Recomienda comprobar los fondos disponibles o contactar con el proveedor de la tarjeta; indica que el error suele resolverse al cabo de unas 24 horas. Antes de volver a intentarlo, comprueba si ya se ha efectuado un cargo o activado una suscripción. Si el mensaje persiste, contacta con el servicio de asistencia de Leonardo e indica el correo electrónico de tu cuenta y el texto exacto del error, sin enviar el número completo de tu tarjeta ni el CVV.

Gestiona tu método de pago o cancela más adelante

Para una suscripción individual, abre Configuración → Configuración del espacio de trabajo → Suscripción y facturación. Para sustituir una tarjeta, ve a Datos de pago → Actualizar método de pago; se abrirá Stripe, donde podrás añadir una tarjeta de sustitución y establecerla como predeterminada. Actualiza el método de pago antes de la próxima renovación si los datos actuales dejarán de funcionar.

Para cancelar, sigue la ruta Configuración → Configuración del espacio de trabajo → Suscripción y facturación → Tu plan → Cancelar plan → Continuar con la cancelación. La cancelación ordinaria entra en vigor al final del período pagado: conservarás el acceso hasta la siguiente fecha de renovación, cuando el plan pasará a Free y vencerán los tokens de suscripción no utilizados. Si utilizas un espacio de trabajo de equipo, solo el propietario del equipo y los superadministradores pueden gestionar su facturación; selecciona el equipo en Configuración del espacio de trabajo → Suscripción & facturación para consultar los datos de pago, las facturas y las plazas.

La cancelación no implica automáticamente un reembolso. Leonardo evalúa las solicitudes de reembolso individualmente según su política; un cambio de opinión por sí solo puede no dar derecho a un reembolso, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación de protección de los consumidores. Para tratar un problema de facturación o reembolso, utiliza la opción Hablar con una persona de la aplicación de Leonardo o su formulario de contacto y selecciona Facturación. Incluye el correo electrónico de tu cuenta y la fecha del pago correspondiente, pero no los datos completos de tu tarjeta.

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Preguntas frecuentes

¿Dónde introduzco mi tarjeta Coinepay en Leonardo.Ai?

En la aplicación de Leonardo, abre Planes, elige Mensual o Anual, selecciona Suscribirse y elige Tarjeta al pagar. Introduce los datos de tu tarjeta en la página de facturación de Stripe que se abrirá.

¿Por qué se rechazó mi pago a Leonardo.Ai?

Compara los fondos disponibles con el importe total, incluidos los impuestos; verifica tus datos de facturación reales; completa cualquier solicitud de autenticación; y revisa los mensajes sobre restricciones regionales o elegibilidad de la tarjeta. Si la causa sigue sin estar clara, contacta con el servicio de asistencia de Coinepay.

¿Cómo cambio la tarjeta de mi suscripción a Leonardo.Ai?

Ve a Configuración → Configuración del espacio de trabajo → Suscripción y facturación → Datos de pago → Actualizar método de pago. En Stripe, añade la tarjeta de sustitución y establécela como predeterminada.

Si cancelo Leonardo.Ai, ¿perderé inmediatamente el acceso de pago?

La cancelación ordinaria entra en vigor al final del período pagado actual. En ese momento, tu plan pasa a Free y vencen los tokens de suscripción no utilizados.

Cómo pagar Leonardo.Ai con una tarjeta virtual de Coinepay