如需从境外向 Lonestar Cell MTN Mobile Money 钱包汇款，请在 Coinepay 中选择利比里亚作为收款国家；如果提供手机钱包收款选项，请选择该选项，并输入收款人的注册信息。确认前，请核对应用中显示的收款币种、汇率、费用和收款人信息。
Lonestar Cell MTN Mobile Money 在哪里使用？
Lonestar Cell MTN Mobile Money 是利比里亚的一项手机钱包服务。利比里亚的法定货币是利比里亚元（LRD）。但不要认为所有汇往利比里亚的转账或所有钱包收款都会使用同一种货币。确认前，Coinepay 应用会显示该笔转账可用的收款方式和币种。请核对显示的币种是否与收款人预期收到的币种一致。
选择手机钱包收款，款项会汇入符合条件的钱包账户，而不是直接汇入银行账户或送至现金领取点。如果您选择利比里亚后没有看到 Lonestar Cell MTN Mobile Money 选项，请不要选择其他钱包服务商作为替代。汇款前，请在应用中查看可用的收款方式，或联系 Coinepay 客服。
需要向收款人确认哪些信息？
开始操作前，请让收款人核对其 Lonestar Cell MTN Mobile Money 账户信息。您通常需要：
- 收款人钱包的注册手机号，如果表单要求填写国家代码，也要包含正确的国家代码。如果应用要求填写钱包 ID 或账户 ID，请使用收款人确认属于该钱包的标识符。
- 与手机钱包服务商登记信息完全一致的收款人全名。请让收款人核对姓名拼写、姓名顺序及任何其他名字，不要仅凭您手机中保存的联系人信息填写。
准确填写 Coinepay 要求的所有其他信息，包括系统提示填写的转账用途。请使用您的真实身份信息和收款人的真实信息。不要因为预定收款人的账户存在问题，就改用亲友的钱包收款；钱包持有人应与转账中填写的收款人一致。
您还应询问收款人的钱包是否处于正常使用状态、是否完成了收取该笔款项所需级别的验证，以及是否能够接收预期金额。手机钱包服务商可能根据账户的验证级别设定不同的交易或余额限额。这些要求可能变化，因此如果收款人不确定，应向 Lonestar Cell MTN Mobile Money 核实其账户情况。不要通过拆分付款来规避钱包限额或验证要求。
如何向 Lonestar Cell MTN Mobile Money 钱包汇款
- 登录 Coinepay。打开 iOS 应用、Android 应用或 Coinepay 自助服务控制台。如果您是新用户，请先注册，并完成使用该服务所要求的任何身份验证。
- 发起跨境转账并选择利比里亚。根据显示的选项，输入您要汇出的金额或收款人应收到的金额。
- 选择手机钱包收款方式。如果 Lonestar Cell MTN Mobile Money 出现在该笔转账的可用方式中，请选择它。继续操作前，请仔细核对收款方式的名称。
- 输入收款人的钱包信息。填写表单要求的注册手机号或钱包标识符，以及收款人的注册全名。请对照收款人提供的信息，逐位核对号码。
- 核对转账信息。Coinepay 会在您确认前显示汇率和费用。请核对收款人预计收到的金额及其币种、收款方式和收款人信息。应用还会在确认前显示预计到账时间；这只是估计时间，并非承诺。
- 确认并追踪转账。仅在确认信息无误后提交转账。您可以在 Coinepay 中通过转账状态追踪进度，并保留交易编号，以备需要客服协助时使用。
转账最快可在 10 分钟内到账，但实际到账时间取决于收款方式和目的地国家。转账也可能需要接受额外审核。请以该笔付款显示的状态为准，不要认为确认转账后款项就会立即记入收款人账户。
收款人如何确认款项到账？
钱包服务商将款项记入账户后，收款人应通过其惯常的钱包访问方式，查看 Lonestar Cell MTN Mobile Money 余额和交易记录。如果收款人已开启通知，且该笔交易提供通知，他们也可能收到通知。仅收到通知不能代替核对钱包交易记录和可用余额。
请让收款人按照您的 Coinepay 确认信息中显示的收款币种查找入账金额，而不要直接将其与您以另一种货币支付的金额比较。如果转账状态显示已完成，但收款人找不到入账记录，请让他们核对注册钱包号码和交易记录，然后提供转账编号联系 Coinepay 客服。不要向任何调查付款情况的人透露钱包 PIN 码、密码或一次性验证码。
手机钱包收款问题排查
手机号或钱包 ID 错误
如果您在确认前发现错误，请返回并更正。如果您已经确认，请查看转账状态，并立即提供交易编号和正确信息，联系 Coinepay 客服。不要认为已提交的付款一定可以修改、停止或追回。在弄清第一笔转账的情况之前，不要再汇出一笔替代款项。
姓名不一致
您输入的收款人姓名与钱包注册姓名不一致，可能导致收款延迟或失败。请让收款人直接查看钱包记录，确认其注册全名。如果转账已经提交，请按照应用中的任何指示操作或联系客服；不要仅仅为了让付款成功而将姓名改成其他人的姓名。
达到钱包限额或验证不足
收款人的钱包可能因适用的交易或余额限额，或账户需要进一步验证，而无法接收款项。收款人应向 Lonestar Cell MTN Mobile Money 核实钱包状态及相关要求。如果 Coinepay 要求您采取行动，请按照该笔转账的指示操作。不要通过拆分转账或使用他人账户来规避限额。
转账正在接受合规审核
Coinepay 转账须接受身份验证、制裁筛查并遵守当地法规。Coinepay 可能要求您提供文件，或提供有关转账用途或资金来源的信息。请通过指定渠道提供准确信息，并查看转账状态以获取最新进展。Coinepay 不向受制裁人员或受到全面制裁的司法管辖区的居民提供服务。如果您需要帮助理解相关要求，请联系客服，而不要通过发起另一笔转账来规避审核。
为确保汇款顺利完成，请在汇款前确认收款人注册的钱包号码和姓名，在批准转账前核对显示的收款详情，并保留 Coinepay 转账编号，直到收款人确认款项已记入其钱包。
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常见问题
向 Lonestar Cell MTN Mobile Money 汇款时应选择哪个国家？
选择利比里亚；如果 Lonestar Cell MTN Mobile Money 显示为可用的手机钱包收款方式，再选择该方式。
需要提供收款人的哪些信息？
您需要获取收款人钱包的注册手机号；如果表单要求填写钱包 ID，则获取钱包 ID。还需要获取与注册信息完全一致的收款人全名。
收款人会收到哪种货币？
利比里亚的法定货币是利比里亚元（LRD），但确认具体转账前，请核对 Coinepay 中显示的收款币种。
如果填错了钱包号码怎么办？
如果尚未确认，请在汇款前更正。如果已经确认，请立即提供转账编号联系 Coinepay 客服；不要认为该笔付款一定可以修改或追回。
为什么收款人还没有收到转账？
请核对转账状态和收款人信息。姓名不一致、钱包限额、验证要求或合规审核都可能影响收款。如果需要帮助，请提供转账编号联系 Coinepay 客服。
