Coinepay Global Remittance 支持您向菲律宾跨境汇款，并在应用中追踪汇款的每一步。无论您是为家人提供经济支持、向自由职业者付款，还是与供应商结算，本指南都会介绍汇款前需要准备什么、可以选择哪些当地收款方式，以及汇款延迟或退回时如何处理。
菲律宾的当地货币是菲律宾比索（PHP）。Coinepay 会在您确认前清楚显示汇率和费用，让您先了解所有详情。汇款前，您需要注册 Coinepay 账户并完成身份验证（KYC）。如果您尚未注册，请先创建账户并完成验证，然后从 App Store 或 Google Play 安装应用。
汇款前需要准备什么
每笔汇款都须接受身份验证、制裁名单筛查，并遵守当地法规。因此，请准备好您和收款人的准确信息：
- 已完成验证的 Coinepay 账户，账户须以您的真实法定身份注册。
- 收款人的法定全名，拼写须与其银行账户、电子钱包或政府签发的身份证件上的姓名完全一致。
- 所选收款方式需要的信息（见下文）。Coinepay 也可能要求提供收款人的地址和联系方式，以及汇款用途或资金来源。
请填写收款人的真实姓名和真实信息。姓名与收款账户不符，是汇款延迟或退回的最常见原因之一。
选择菲律宾收款方式
菲律宾支持各种常见的当地收款方式。请选择适合收款人的方式，并收集该方式所需的信息。
银行账户入账
款项可汇入 BDO、BPI 和 Metrobank 等菲律宾主要银行；具体支持哪些银行取决于收款网络。汇入银行账户通常需要：
- 收款人的账户全名和银行名称。
- 账号。菲律宾没有全国统一的 IBAN 格式，因此请使用普通账号，不要自行编造 IBAN。
- 如果通过国际银行电汇汇款，还需要收款银行的 SWIFT/BIC 代码，收款人可向其银行获取。例如，BPI 公布的汇入电汇代码为 BOPIPHMM；您的收款人应确认其银行的正确代码。
请注意，其他国家使用的识别码，例如印度的 IFSC、墨西哥的 CLABE 或美国的 ABA 路由号码，并非菲律宾银行账户的标准信息。不同银行的账号位数可能不同，因此务必向收款人及其银行核实号码，不要猜测。
电子钱包（GCash 和 Maya）
电子钱包收款支持 GCash 和 Maya，两者都是菲律宾使用最广泛的电子钱包。您通常需要提供电子钱包服务商名称和钱包号码，后者一般是收款人注册钱包时使用的手机号码。请确保收款人的钱包已完成验证，且号码与其法定姓名相符，因为钱包验证状态及服务商自身的收款限额可能影响款项能否成功到账。
现金领取
选择现金领取后，收款人可以亲自领取款项。领取时，他们通常需要提供汇款参考号或追踪号码，以及姓名与汇款记录完全一致的有效政府签发的附照片身份证件。请注意，代理网点的营业时间和当地系统的可用情况可能影响款项何时可供领取。
向菲律宾汇款的步骤
- 打开 Coinepay 并发起汇款。在应用或全天候自助服务控制面板中，进入 Global Remittance，发起一笔新汇款。
- 选择收款目的地和币种。选择菲律宾作为收款目的地，并选择 PHP（或您打算汇出的币种）。Coinepay 支持多币种汇款。
- 选择收款方式。选择银行账户入账、电子钱包（GCash 或 Maya）或现金领取，然后输入收款人姓名及该方式所需的信息。
- 输入金额并核对。Coinepay 会在您确认前显示汇率和费用。请核对收款人将收到的金额，并检查每项信息。
- 提供任何要求的信息。作为身份验证和制裁名单筛查的一部分，您可能需要提供汇款用途和证明文件。
- 确认汇款。确认信息无误后，提交汇款。
- 追踪状态。每笔汇款都可以在应用中追踪状态，您可以查看从提交到款项支付的进度，并将参考号分享给收款人。
收款人需要注意的事项
了解以下几点，有助于避免收款时出现意外。根据菲律宾中央银行（Bangko Sentral ng Pilipinas，BSP）的规定，收款人仅因接收汇入的外币资金，无须事先获得批准；但收款银行的 KYC 审查及其他适用法律仍然有效。银行可能会暂扣或推迟处理汇款，直至收款人申报汇款用途，以便完成尽职调查并满足报告要求。
还有一个技术细节值得注意：仅接受菲律宾境内付款的本地比索账户，不一定能够接收国际电汇。如果您通过 SWIFT 向银行汇款，请向收款人的银行确认该账户可以接收汇入的国际转账，并使用该银行的 SWIFT/BIC 代码，而不是仅适用于境内收款的信息。
问题排查
收款人信息错误或不匹配
账号错误、姓名拼写有误或电子钱包号码错误，都可能导致汇款延迟或退回。确认前，请根据收款人提供的信息逐项核对。如果汇款后发现错误，请尽快提供汇款参考号并联系 Coinepay 客服。
合规或汇款用途审核
汇款会接受制裁名单筛查，也可能受到进一步审核。在收款端，如果尚未申报汇款用途或 KYC 审查尚未完成，菲律宾银行可能会推迟处理。请及时回应 Coinepay 或收款机构的任何要求，并在被要求时提供汇款用途或资金来源等相关文件。
汇款延迟
周末和银行假日可能导致处理推迟。现金领取取决于代理网点营业时间、收款人须完成的操作及当地系统的可用情况；银行账户入账则取决于收款银行自身的处理进度。在认定汇款出现问题前，请先通过状态追踪功能查看汇款进度。
电子钱包限额与验证
如果款项未能成功汇入电子钱包，可能是收款人的钱包尚未验证，或电子钱包服务商设有收款限额。请收款人确认其钱包已完成全部验证，或改选银行账户入账或现金领取。
汇款退回
如果款项无法送达，通常会被退回。请在 Coinepay 控制面板中查看状态和原因，更正信息后重新汇款。如果有任何不清楚的地方，请通过客服或 Coinepay Telegram 联系我们。
汇款前再次确认
请确认收款人的姓名和收款信息，根据对方希望收款的方式选择合适的选项，并在确认前核对 Coinepay 显示的汇率和费用。不要拆分汇款、通过第三方转汇，或采取任何方式规避审查；请直接向预定收款人汇款，并保留相关记录。准备好开始了吗？打开 Coinepay 应用或控制面板，开始向菲律宾汇款。
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常见问题
向菲律宾的银行账户汇款需要哪些信息？
您需要收款人的账户全名、银行名称和账号。如果通过国际电汇汇款，还需要收款银行的 SWIFT/BIC 代码，收款人可向其银行获取。菲律宾没有 IBAN，因此请使用收款人提供的账号。
可以通过 Coinepay 向 GCash 或 Maya 汇款吗？
可以。请选择电子钱包收款方式，并输入电子钱包服务商（GCash 或 Maya）及收款人的钱包号码，后者通常是其注册钱包时使用的手机号码。请确保钱包已完成验证，且姓名相符。
在菲律宾如何领取现金汇款？
收款人须凭汇款参考号及姓名与汇款记录一致的有效政府签发的附照片身份证件领取款项。能否领取可能取决于代理网点营业时间和当地系统状态。
费用和汇率是多少？
Coinepay 会在您确认每笔汇款前显示准确的汇率和费用。由于汇率和费用可能变化，请在汇款时通过应用核对。
为什么我的汇款可能延迟或退回？
常见原因包括收款人信息错误、未申报汇款用途、KYC 或合规审查尚未完成、电子钱包验证状态或服务商限额，以及周末或银行假日。请查看汇款状态；如需帮助，请联系 Coinepay 客服。
