通过 Coinepay Global Remittance，您可以从已完成验证的账户向柬埔寨汇款，并选择银行入账、当地电子钱包或现金领取。本指南将介绍汇款前需要准备什么、如何逐步完成汇款，以及遇到问题时该怎么办。Coinepay 支持向柬埔寨汇款；确认前，应用内始终会清楚显示汇率和手续费。
汇款前的准备
要使用 Coinepay 进行跨境汇款，您需要拥有已完成身份验证（KYC）的注册账户。如果尚未完成，请先创建账户并完成验证。您可以通过 Coinepay iOS 应用、Android 应用或网页控制台管理所有操作，全天候均可使用。
每笔汇款均须经过身份验证、制裁名单筛查，并遵守当地法规。Coinepay 会对所有客户和交易对手进行制裁名单筛查，并可能要求提供汇款用途或资金来源等证明文件。开始前准确收集收款人信息，有助于避免延误。
柬埔寨使用的货币
柬埔寨的法定货币是柬埔寨瑞尔（KHR），但美元（USD）也广泛用于日常支付。设置汇款时，请向收款人确认他们希望收取哪种货币，因为柬埔寨的许多账户和服务都支持这两种货币。确认前，Coinepay 会显示所选货币对应的汇率和所有手续费。
您需要向收款人获取哪些信息
具体所需信息取决于您选择的收款方式。无论选择哪种方式，您都需要收款人的法定全名，且必须与其银行账户或政府签发的身份证件上显示的姓名完全一致，因为姓名与账户持有人不符可能导致汇款被拒绝。
银行入账
向柬埔寨银行账户汇款，通常需要：
- 收款人的全名和地址
- 收款人的银行账号——例如，向 ABA Bank 汇入国际汇款时，使用的是9 位银行账号，而不是 16 位支付卡卡号。请务必使用银行指定的账号，而非卡号。
- 收款银行的名称和地址
- 银行的 SWIFT/BIC 代码——ABA Bank 的代码是 ABAAKHPP；其他银行的收款人必须获取其所在银行的代码。
SWIFT IBAN 注册表中未列出柬埔寨的国家 IBAN 格式，因此请勿尝试自行编造 IBAN。请使用收款人银行提供的账号。部分银行可能还需要汇款用途；某些币种的汇款可能还需要代理行信息。汇款前，请让收款人确认其银行的具体要求。
电子钱包
在柬埔寨，使用电子钱包收款较为普遍，具体是否可用取决于汇款线路。例如，Wing Bank 介绍了如何通过其应用中的 Code to Wing 功能接收合作伙伴转来的款项。通过电子钱包收款，您通常需要收款人的注册姓名，以及与其账户关联的手机号码或钱包信息。汇款时，请在 Coinepay 应用内确认该笔汇款可使用哪些电子钱包。
现金领取
现金领取可让收款人在参与服务的代理网点（例如 Wing 代理网点）领取款项。使用这种方式时，收款人通常需要：
- 有效的政府签发身份证件
- 与汇款记录完全一致的收款人姓名
- 手机号码
- 您在汇款后告知收款人的领取码或参考编号
分步指南：如何汇款
- 打开 Coinepay 并发起汇款。在应用或网页控制台中，进入 Global Remittance 并选择汇款。
- 选择柬埔寨作为收款目的地，然后选择收款方式：银行入账、电子钱包或现金领取。
- 选择币种（KHR 或 USD，取决于收款人的需求）并输入金额。
- 输入收款人信息，按所选收款方式填写，并确保法定全名以及银行账户或电子钱包信息与收款人提供的内容完全一致。
- 核对汇率和手续费。确认前，Coinepay 会在屏幕上显示汇率和所有手续费。请核对收款人将收到的金额及您输入的信息。
- 确认汇款。如果 Coinepay 要求提供汇款用途或资金来源等文件，请及时提交，以免影响汇款进度。
- 追踪状态。每笔汇款都可以在应用内追踪状态，让您随时了解从提交到款项支付的进展。
收款人需要注意的事项
柬埔寨允许通过获授权的中介机构进行记账式国际转账，这些机构须向柬埔寨国家银行报告跨境资金流动。如果收款人尚未在收款机构完成身份验证，可能需要补办。根据柬埔寨的规定，对于金额达到或超过 400 万柬埔寨瑞尔或等值外币的汇入款项，收款机构必须验证收款人的身份。对于较大金额的收款（10,000 美元或以上），银行还须履行额外的报告义务；这是报告要求，并非禁止收取较大金额。
请注意，您可能看到的 10,000 美元海关申报要求，适用于旅客随身携带现金及其他支付工具跨越边境的情况，不适用于普通电子汇款。请提醒收款人备好身份证件，并确认其银行的具体要求，因为各家银行自行规定账户格式和币种汇款路径。
问题排查
收款人信息有误
账号错误、将卡号误填为银行账号，或收款人姓名与账户持有人不符，都可能导致款项无法入账或汇款被拒绝。确认前请仔细核对每个字段，并请收款人根据其银行记录核实信息。
合规审查
汇款人或收款人信息缺失或有误，可能导致收款机构暂停处理或拒绝电汇。身份验证、制裁名单筛查和欺诈检查也可能使付款暂时搁置。如果 Coinepay 或收款银行要求提供更多信息或文件，请及时回复。
汇款延误
到账时间因收款方式、收款机构及所需检查而异。您可以在 Coinepay 应用中使用状态追踪功能查看汇款进度。切勿拆分汇款、通过第三方转汇，或试图规避合规检查；这样做可能导致进一步延误或汇款被拒绝。
汇款退回
如果汇款无法完成，例如信息有误或未通过检查，款项可能会被退回。如果发生这种情况，请核对信息、改正错误后重新汇款，或联系 Coinepay 客服寻求帮助。您也可以通过 Telegram 联系团队。
开始汇款
账户完成验证且收款人信息准备齐全后，只需几分钟即可完成向柬埔寨汇款的操作。打开 Coinepay 应用，选择柬埔寨，核对汇率和手续费，然后确认。有关您这笔汇款的具体事项，包括可用的收款方式和文件要求，请在应用内查看或联系客户支持。
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常见问题
向柬埔寨汇款可以使用哪些收款方式？
Coinepay 支持汇入柬埔寨银行账户、汇入当地电子钱包，以及在参与服务的代理网点现金领取。选择柬埔寨作为收款目的地后，应用内会显示该笔汇款具体可用的方式。
向柬埔寨银行汇款需要 IBAN 吗？
不需要。柬埔寨没有国家 IBAN 格式。请使用收款人银行指定的账号及该银行的 SWIFT/BIC 代码。例如，向 ABA Bank 汇款时，应使用 9 位银行账号和代码 ABAAKHPP，而不是 16 位卡号。
应该汇柬埔寨瑞尔还是美元？
KHR 和 USD 在柬埔寨都被广泛使用。由于许多账户都支持这两种货币，请询问收款人的偏好。确认前，Coinepay 会显示所选货币对应的汇率和手续费。
为什么我向柬埔寨的汇款可能延误或被退回？
常见原因包括账号错误、将卡号误填为银行账号，或收款人姓名与账户持有人不符。身份验证、制裁名单筛查和欺诈检查也可能导致汇款暂时搁置。收到文件提供要求时，请及时回应。
现金领取时，收款人需要准备什么？
现金领取通常需要收款人提供有效的政府签发身份证件、与汇款记录完全一致的姓名、手机号码，以及您在汇款后告知收款人的领取码或参考编号。
