تتيح لك خدمة الحوالات الدولية من Coinepay إرسال الأموال إلى تايوان، سواء كنت تدعم أسرتك أو تدفع أتعاب عامل مستقل أو تسدّد مستحقات شريك تجاري. يوضح هذا الدليل البيانات التي تحتاج إلى الحصول عليها من المستلم، وطرق استلام الأموال التي يمكنك اختيارها، وكيفية مراجعة سعر الصرف والرسوم قبل التأكيد. يمكنك إتمام كل ذلك من لوحة تحكم Coinepay أو تطبيق الهاتف، لتتمكن من إرسال حوالة وتتبعها في أي وقت.
قبل البدء
لإرسال الأموال إلى تايوان عبر Coinepay، تحتاج إلى حساب مسجّل أكملت فيه التحقق من الهوية (KYC). إذا لم تكن قد سجّلت بعد، فأنشئ حسابك لدى Coinepay وأكمل التحقق أولًا. يمكنك إدارة كل شيء من لوحة التحكم ذاتية الخدمة المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، أو من تطبيق Coinepay لأجهزة iOS وAndroid.
تخضع كل حوالة للتحقق من الهوية والفحص وفق قوائم العقوبات واللوائح المحلية. تفحص Coinepay جميع العملاء والأطراف المقابلة بمقارنتهم بقوائم العقوبات، وقد تطلب منك معلومات داعمة، مثل الغرض من الحوالة أو مصدر الأموال. استخدم هويتك الحقيقية والبيانات القانونية الحقيقية للمستلم؛ فدقة المعلومات هي ما يساعد على استمرار معالجة الدفع.
عملة تايوان والبيانات المطلوبة من المستلم
العملة المحلية في تايوان هي الدولار التايواني الجديد (TWD). تعرض Coinepay خيارات العملات المتعددة عند إعداد الحوالة، حتى تتمكن من معرفة كيفية تحويل المبلغ قبل إرساله.
تعتمد البيانات التي تحصل عليها من المستلم على طريقة استلام الأموال. وفي جميع الحالات، تحتاج إلى الاسم القانوني الكامل للمستلم، مطابقًا تمامًا لما يظهر في سجلات بنكه أو وثيقة هويته الحكومية.
الإيداع في حساب بنكي
للإيداع مباشرةً في حساب بنكي تايواني، اطلب من المستلم ما يلي:
- الاسم القانوني الكامل كما هو مسجّل لدى البنك.
- رقم الحساب البنكي. لا يوجد في تايوان تنسيق وطني مسجّل لرقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN)، لذا استخدم رقم الحساب العادي الذي يقدمه بنك المستلم، ولا تطلب رقم IBAN تايوانيًا.
- رمز SWIFT/BIC للبنك المستلم. قد يحدد رمز SWIFT/BIC في تايوان فرعًا بعينه، لذا استخدم الرمز الدقيق الذي يقدمه بنك المستلم نفسه بدلًا من استخدام مثال عام.
- اسم البنك والفرع. تأكد منهما مع المستلم لضمان أن رمز SWIFT/BIC يشير إلى الفرع الصحيح.
لا تفترض وجود طول موحّد لرقم الحساب أو تنسيق قياسي واحد لرمز الفرع في الحوالات الدولية الواردة إلى تايوان؛ اطلب من المستلم تأكيد البيانات الدقيقة مع بنكه المستلم.
المحفظة الإلكترونية على الهاتف
تدعم Coinepay إرسال الأموال إلى المحافظ الإلكترونية على الهاتف عبر العديد من مسارات التحويل. إذا كان إرسال الأموال إلى محفظة في تايوان متاحًا، فسيظهر لك الخيار أثناء إعداد الحوالة، وستحتاج عادةً إلى الاسم الكامل للمستلم ورقم الهاتف المحمول أو معرّف المحفظة المسجّل لتلك المحفظة. إذا لم يظهر خيار المحفظة لمسار التحويل الخاص بك، فاختر الإيداع البنكي أو الاستلام النقدي بدلًا منه.
الاستلام النقدي
عند اختيار الاستلام النقدي، يتسلّم المستلم الأموال من أحد المواقع المشاركة. ولهذه الطريقة، يحتاج المستلم إلى البيانات المرجعية للحوالة التي تشاركها معه، وإلى وثيقة هوية سارية صادرة عن جهة حكومية وتحمل صورة شخصية، على أن يطابق الاسم فيها اسم المستلم المسجّل في الحوالة تمامًا. ولا يُصرف المبلغ إلا بعد التحقق من تلك البيانات.
إرسال الأموال إلى تايوان خطوة بخطوة
- افتح خدمة الحوالات الدولية. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم Coinepay أو التطبيق وابدأ حوالة جديدة.
- اختر تايوان وجهةً للحوالة وحدد العملة. إذا أردت صرف المبلغ بالدولار التايواني الجديد، فاختر TWD.
- حدد طريقة استلام الأموال، سواء الإيداع في حساب بنكي أو المحفظة الإلكترونية على الهاتف (حيثما تتوفر) أو الاستلام النقدي، وأدخل بيانات المستلم المطلوبة لهذه الطريقة كما هو موضح أعلاه.
- أدخل المبلغ الذي تريد إرساله أو المبلغ الذي تريد أن يتسلّمه المستلم.
- راجع سعر الصرف والرسوم. تعرض Coinepay بوضوح على الشاشة سعر الصرف وأي رسوم والمبلغ الذي سيتسلّمه المستلم قبل أن تؤكد الحوالة. تحقق جيدًا في هذه المرحلة من اسم المستلم ورقم الحساب ورمز SWIFT/BIC.
- قدّم أي معلومات مطلوبة. قد يُطلب منك توضيح الغرض من الحوالة أو مصدر الأموال ضمن فحوصات الامتثال.
- أكّد الحوالة. بعد موافقتك، تعالج Coinepay عملية الدفع.
- تتبّع الحالة. يمكنك تتبّع حالة كل حوالة من لوحة التحكم والتطبيق، ومتابعتها من الإرسال حتى التسليم.
اعتبارات تخص المستلم في تايوان
تطبّق تايوان قواعد للإقرار بمعاملات الصرف الأجنبي عندما تُحوَّل الأموال الواردة إلى الدولار التايواني الجديد. وبوجه عام، تستلزم التحويلات التي تبلغ حدًا معينًا بالقيمة المعادلة بالدولار التايواني الجديد أو تتجاوزه تقديم إقرار بتسوية الصرف، وتتطلب بعض التسويات الأكبر من البنك المستلم مراجعة العقود أو الموافقات أو غيرها من المستندات الداعمة قبل المعالجة. وتُعامل المبالغ بالعملات الأجنبية التي لا تُحوَّل إلى الدولار التايواني الجديد معاملة مختلفة عن المبالغ المحوَّلة، لذا ينبغي للمستلم ألا يفترض أن حدود التحويل تمثل سقفًا ثابتًا لاستلام العملات الأجنبية.
توجد أيضًا حدود سنوية لتسويات الصرف يمكن للبنوك معالجتها مباشرةً؛ وبصورة عامة، تكون الحدود أعلى للأفراد المقيمين والشركات، مع حد أدنى لكل معاملة لغير المقيمين، ويلزم الحصول على موافقة البنك المركزي عند تجاوزها. والخلاصة العملية لك بصفتك مرسلًا: في الحوالات الكبيرة، اطلب من المستلم الاستفسار من بنكه مسبقًا عن أي إقرار أو مستندات قد يحتاج إليها لإتمام التسوية بسلاسة. تعرض Coinepay سعر الصرف الحالي والرسوم قبل التأكيد، لكن البنك المستلم هو الذي يحدد أي إجراءات محلية للإقرار.
استكشاف المشكلات وحلّها
بيانات المستلم غير الصحيحة
قد يؤدي خطأ في رقم الحساب أو رمز SWIFT/BIC أو رمز البنك، أو عدم مطابقة الاسم للاسم المسجّل على الحساب، إلى تأخير الحوالة أو فشلها أو إرجاعها. راجع كل حقل بمقارنته بالبيانات التي قدمها بنك المستلم قبل التأكيد. إذا لاحظت خطأ بعد الإرسال، فتواصل فورًا مع دعم Coinepay عبر قناة الدعم أو Telegram.
مراجعة الامتثال
قد تُعلّق الحوالات لإجراء الفحص وفق قوائم العقوبات أو للتحقق من الهوية، وقد تطلب منك Coinepay مستندات تتعلق بالغرض من الحوالة أو مصدر الأموال. استجب بسرعة ودقة؛ فهذه أسرع طريقة لإنهاء المراجعة. لا تقسّم الحوالة مطلقًا، ولا تمرّرها عبر طرف ثالث، ولا تحاول التحايل على هذه الفحوصات.
التأخير
من جانب المستلم، قد يؤخر تسوية المبلغ بالدولار التايواني الجديد أيُّ إقرار أو تحقق من الهوية أو مستندات داعمة يطلبها البنك، أو موافقة البنك المركزي في حالة المبالغ الكبيرة جدًا. ويتوقف الاستلام النقدي على التحقق من هوية المستلم وبيانات الحوالة. وقد يؤثر أيضًا في توقيت التسليم مراجعات الأمان التي يجريها مزودو الخدمة، وطرق الدفع واستلام الأموال المختارة، ومدى توفر أنظمة الشركاء. استخدم ميزة تتبّع الحالة لمعرفة المرحلة التي وصلت إليها حوالتك.
الحوالات المُرجعة
إذا تعذّر تسليم حوالة، بسبب عدم تطابق البيانات أو رفض الإيداع مثلًا، فقد تُرجع. عند حدوث ذلك، تحقق من حالتها وسبب إرجاعها في لوحة التحكم، وصحّح البيانات، وتواصل مع دعم Coinepay إذا احتجت إلى مساعدة في إعادة إرسالها.
الوجهات التي لا تستطيع Coinepay الإرسال إليها
ترسل Coinepay الأموال إلى كل بلد ومنطقة باستثناء البلدان والمناطق الخاضعة لعقوبات شاملة، ولا تقدم خدماتها للأشخاص الخاضعين للعقوبات. تايوان من الوجهات المدعومة. بعض الخدمات غير متاحة في جميع الولايات القضائية، والخدمات المتعلقة بالأصول الافتراضية غير متاحة للمقيمين في بر الصين الرئيسي.
هل أنت مستعد للإرسال؟ افتح تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم، واختر تايوان، وراجع سعر الصرف والرسوم، ثم أكّد الحوالة. إذا كانت لديك أسئلة عن طريقة محددة لاستلام الأموال أو عن حوالة قيد المعالجة، فتواصل مع دعم Coinepay.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
ما البيانات التي أحتاج إليها لإرسال الأموال إلى حساب بنكي في تايوان؟
تحتاج إلى الاسم القانوني الكامل للمستلم، ورقم حسابه البنكي، ورمز SWIFT/BIC للبنك المستلم، بالإضافة إلى اسم البنك والفرع. لا يوجد في تايوان رقم IBAN وطني، لذا استخدم رقم الحساب العادي. تأكد من البيانات الدقيقة مع بنك المستلم.
ما طرق استلام الأموال المتاحة عند إرسال الأموال إلى تايوان عبر Coinepay؟
يمكنك اختيار الإيداع في حساب بنكي، أو المحفظة الإلكترونية على الهاتف (إذا كانت متاحة لمسار التحويل الخاص بك)، أو الاستلام النقدي. تعتمد الخيارات المعروضة على مسار التحويل الذي ترسل عبره، وتظهر عند إعداد الحوالة في تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم.
بأي عملة سيتسلّم المستلم الأموال في تايوان؟
العملة المحلية هي الدولار التايواني الجديد (TWD). توفر Coinepay خيارات لعملات متعددة، ويمكنك الاطلاع على كيفية تحويل مبلغك وسعر الصرف والرسوم قبل تأكيد الحوالة.
لماذا قد تتأخر حوالتي إلى تايوان أو تُرجع؟
تشمل الأسباب الشائعة أخطاء في أرقام الحسابات أو رموز البنوك أو أسماء المستلمين، ومراجعات الامتثال أو الفحص وفق قوائم العقوبات، والإقرارات أو المستندات التي يطلبها البنك المستلم، والتحقق من هوية المستلم عند الاستلام النقدي. تحقق من الحالة في لوحة التحكم وتواصل مع الدعم إذا لزم الأمر.
هل تشترط تايوان تقديم إقرار عند استلام أموال من الخارج؟
عندما تُحوَّل الأموال الواردة إلى الدولار التايواني الجديد، قد تنطبق قواعد تايوان للإقرار بمعاملات الصرف الأجنبي، وقد تتطلب التسويات الأكبر تقديم مستندات داعمة أو الحصول على موافقة البنك المركزي. اطلب من المستلم تأكيد أي إجراءات للإقرار مع بنكه مسبقًا.
