บริการ Global Remittance ของ Coinepay ให้คุณส่งเงินจากสหราชอาณาจักรไปไนจีเรียและให้ผู้รับรับเงินด้วยวิธีที่ต้องการได้ ไม่ว่าจะเข้าบัญชีธนาคารในไนจีเรีย เข้ากระเป๋าเงินมือถือ หรือรับเป็นเงินสดที่จุดรับเงิน คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนเริ่มต้น วิธีการจ่ายเงินแต่ละแบบ และวิธีทำรายการและติดตามการโอนผ่านแอปหรือแดชบอร์ดของ Coinepay Coinepay รองรับการโอนเงินไปไนจีเรีย และจะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันทุกครั้ง
ก่อนเริ่มต้น: สิ่งที่ผู้ส่งต้องเตรียม
หากต้องการส่งเงินจากสหราชอาณาจักรไปไนจีเรีย คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว ทุกการโอนเงินอยู่ภายใต้การตรวจสอบตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบในท้องถิ่น ดังนั้นให้ใช้ชื่อและข้อมูลจริงของคุณ และตรวจสอบว่าข้อมูลโปรไฟล์เป็นปัจจุบัน Coinepay อาจขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น วัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือที่มาของเงินทุน การเตรียมข้อมูลเหล่านี้ไว้จะช่วยหลีกเลี่ยงการระงับรายการชั่วคราว
คุณยังต้องมีข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องด้วย ช่องข้อมูลที่ต้องกรอกขึ้นอยู่กับวิธีรับเงินที่คุณเลือก แต่ทุกวิธีต้องใช้ ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับที่ตรงกับชื่อบนบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงิน หรือเอกสารประจำตัวทุกประการ การสะกดต่างกันแม้เพียงเล็กน้อยอาจทำให้ธนาคารส่งเงินคืน
หากยังไม่ได้สมัคร คุณสามารถ สร้างบัญชี Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน จากนั้นจัดการทุกอย่างผ่าน แอป iOS หรือ แอป Android
สกุลเงินท้องถิ่นและวิธีจ่ายเงินในไนจีเรีย
สกุลเงินท้องถิ่นของไนจีเรียคือไนราไนจีเรีย (NGN) ภายใต้แนวทางปฏิบัติฉบับปรับปรุงสำหรับผู้ให้บริการโอนเงินระหว่างประเทศ (IMTO) ของธนาคารกลางไนจีเรีย เงินโอนที่รับเข้าจากต่างประเทศจะจ่ายเป็นเงินไนรา ไม่ว่าจะเข้าบัญชีหรือกระเป๋าเงิน หรือรับเป็นเงินสด เงินจำนวนมากกว่าเกณฑ์ (สูงกว่าประมาณ 200 ดอลลาร์สหรัฐเมื่อคิดเป็นมูลค่าเทียบเท่า) ต้องจ่ายเข้าบัญชีแทนการมอบเป็นเงินสด ดังนั้นสำหรับการโอนเงินจำนวนมาก การรับเงินเข้าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมักเป็นทางเลือกที่เหมาะสมในทางปฏิบัติ
วิธีรับเงินและข้อมูลที่ต้องใช้ของผู้รับ
โอนเข้าบัญชีธนาคาร (บัญชีสกุลไนรา)
วิธีนี้จะส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในไนจีเรียของผู้รับโดยตรง คุณจะต้องใช้ข้อมูลดังนี้:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของเจ้าของบัญชี
- ธนาคารผู้รับเงิน (เช่น Access Bank หรือ GTBank) หรือรหัสธนาคาร
- หมายเลขบัญชี NUBAN 10 หลัก ซึ่งเป็นหมายเลขบัญชีธนาคารรูปแบบมาตรฐานของไนจีเรียที่แสดงแก่ลูกค้า
ขอหมายเลข 10 หลักจากผู้รับให้ตรงตามที่ธนาคารแสดง แทนที่จะพยายามสร้างหมายเลขขึ้นจากรหัสสาขาหรือรหัสธนาคาร ไนจีเรียไม่มี IBAN ระดับประเทศ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องใช้ IBAN ของไนจีเรียสำหรับการโอนเข้าเป็นเงินไนราในประเทศ (และไม่ควรพยายามสร้างขึ้นเอง)
โอนเงินระหว่างประเทศเข้าธนาคารโดยตรง (SWIFT)
การโอนเงินบางรายการส่งไปยังธนาคารโดยตรง แทนที่จะผ่านช่องทางจ่ายเงินเป็นไนราในประเทศ สำหรับวิธีนี้ คุณจะต้องใช้ รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับเงิน รายละเอียดบัญชีผู้รับผลประโยชน์ และคำแนะนำเกี่ยวกับธนาคารตัวแทนที่ธนาคารแจ้งไว้ หากมี ข้อมูลเหล่านี้ต่างจากข้อมูลที่ใช้สำหรับการโอนเข้าเป็นเงินไนราในประเทศ ดังนั้นให้สอบถามผู้รับว่าธนาคารของตนต้องใช้ข้อมูลใด การโอนเงินโดยตรงอาจผ่านธนาคารตัวกลาง ซึ่งอาจส่งผลต่อระยะเวลาการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
กระเป๋าเงินมือถือ
ไนจีเรียรองรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินโมบายมันนี่และกระเป๋าเงินของผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น Airtel/Smartcash PSB) โดยทั่วไป การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินต้องใช้ชื่อและนามสกุลที่ผู้รับลงทะเบียนไว้ รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือรหัสกระเป๋าเงินที่เชื่อมกับบัญชี กระเป๋าเงินต้องใช้งานได้และเป็นไปตามข้อกำหนด โดยกฎของไนจีเรียกำหนดให้บัญชีและกระเป๋าเงินระดับพื้นฐาน (Tier 1) ต้องมีข้อมูลระบุตัวตน เช่น BVN หรือ NIN และกระเป๋าเงินที่ถูกจำกัดการใช้งานเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจไม่สามารถรับเงินเข้าได้
รับเงินสดที่จุดรับเงิน
สำหรับการรับเงินสด ผู้รับจะไปรับเงินที่จุดจ่ายเงิน คุณจะต้องระบุชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงกับเอกสารประจำตัว และผู้รับต้องนำเอกสารยืนยันตัวตนที่ยอมรับได้ไปแสดงเพื่อรับเงิน โปรดจำไว้ว่าภายใต้กฎของธนาคารกลางไนจีเรีย เงินจำนวนมากกว่าเกณฑ์ต้องจ่ายเข้าบัญชี ดังนั้นการรับเงินสดจึงเหมาะกับการโอนเงินจำนวนไม่มาก
วิธีส่งเงินทีละขั้นตอน
- เปิด Coinepay และเริ่มรายการโอนเงิน ในแอปหรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เลือก Global Remittance แล้วเลือก ไนจีเรีย เป็นประเทศปลายทาง
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกโอนเข้าบัญชีธนาคาร เข้ากระเป๋าเงินมือถือ หรือรับเงินสดที่จุดรับเงิน ช่องข้อมูลที่คุณต้องกรอกจะขึ้นอยู่กับวิธีที่เลือก
- ระบุจำนวนเงินและสกุลเงิน ระบุจำนวนเงินที่ต้องการส่ง โดยสกุลเงินปลายทางสำหรับไนจีเรียคือไนรา (NGN)
- กรอกข้อมูลผู้รับ เพิ่มชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย รวมถึงข้อมูลตามวิธีรับเงินที่เลือก ได้แก่ หมายเลข NUBAN 10 หลักและธนาคารสำหรับการโอนเข้าบัญชี หมายเลขกระเป๋าเงิน หรือชื่อที่ปรากฏบนเอกสารประจำตัวสำหรับการรับเงินสด ตรวจสอบตัวเลขทุกหลักให้ถูกต้อง
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่มี ก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินไนราที่ผู้รับจะได้รับ
- ให้ข้อมูลที่มีการร้องขอ หากระบบแจ้งให้กรอก ให้ระบุวัตถุประสงค์ของการโอนหรือข้อมูลที่มาของเงินทุนเพื่อประกอบการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ยืนยันและชำระเงิน เมื่อคุณยืนยันแล้ว รายการโอนจะถูกส่งเข้าสู่กระบวนการดำเนินการ
- ติดตามสถานะ คุณสามารถติดตามสถานะการโอนทุกรายการได้ในแอปและแดชบอร์ด ตั้งแต่ส่งรายการแล้วจนถึงจ่ายเงินให้ผู้รับแล้ว
สิ่งที่ผู้รับควรทราบ
ผู้รับจะได้รับเงินเป็นไนรา สำหรับการจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงิน บัญชีที่รับเงินต้องใช้งานได้และเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการระบุตัวตนของไนจีเรีย (BVN หรือ NIN สำหรับบัญชีระดับพื้นฐาน) มิฉะนั้นธนาคารอาจไม่สามารถนำเงินเข้าบัญชีได้ สำหรับการจ่ายเงินเป็นไนราในประเทศ ระบบชำระเงินระหว่างธนาคารของไนจีเรียอาจต้องใช้เวลาสักระยะในการยืนยันสถานะการจ่ายเงินขั้นสุดท้าย ดังนั้นรายการโอนอาจแสดงสถานะว่ากำลังดำเนินการอยู่พักหนึ่ง แม้จะส่งเงินออกไปแล้วก็ตาม ประเด็นเรื่องภาษีหรือการสำแดงข้อมูลขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของผู้รับแต่ละราย หากไม่แน่ใจ ผู้รับควรสอบถามธนาคารหรือที่ปรึกษาในท้องถิ่น
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
หมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การโอนเข้าบัญชีล่าช้าหรือธนาคารผู้รับเงินส่งเงินคืน ชื่อผู้รับที่สะกดผิดอาจทำให้ธนาคารของผู้รับต้องพิจารณาว่าสามารถนำเงินเข้าบัญชีได้หรือต้องส่งคืน หากพบข้อผิดพลาด โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็วที่สุด เพราะก่อนจ่ายเงินให้ผู้รับ อาจยังมีสิ่งที่ดำเนินการแก้ไขได้มากกว่า
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
รายการโอนเงินจะถูกตรวจสอบเทียบกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และอาจมีการตรวจสอบเพิ่มเติม Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลหรือเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม หากมีการขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติม ให้ตอบกลับโดยเร็ว และตรวจสอบว่าสิ่งที่คุณอัปโหลดชัดเจนและตรงกับข้อมูลบัญชี เอกสารที่อ่านไม่ออกหรือข้อมูลไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของการระงับรายการชั่วคราว
ความล่าช้า
เวลาทำการของธนาคาร วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์อาจทำให้การส่งเงินใช้เวลานานขึ้น และการโอนเงินโดยตรงผ่าน SWIFT อาจใช้เวลานานกว่าเนื่องจากต้องผ่านธนาคารตัวกลาง การยืนยันการชำระเงินเป็นไนราในประเทศอาจล่าช้าเช่นกัน ให้ตรวจสอบตัวติดตามสถานะก่อน และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากรายการโอนดูเหมือนค้างอยู่นานกว่าที่ตัวติดตามสถานะระบุ
รายการโอนที่ถูกส่งคืน
หากธนาคารหรือกระเป๋าเงินไม่สามารถรับเงินเข้าได้ เช่น เนื่องจากข้อมูลไม่ตรงกันหรือบัญชีผู้รับถูกจำกัดการใช้งาน เงินอาจถูกส่งคืน ให้ยืนยันข้อมูลผู้รับและสถานะบัญชี จากนั้นลองอีกครั้งหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ
ขอความช่วยเหลือ
หากมีคำถามเกี่ยวกับรายการโอนเงินที่เฉพาะเจาะจง วิธีรับเงินที่ให้บริการ หรือคำขอเอกสาร โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หรือส่งข้อความถึงเราทาง Telegram คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของ Coinepay ได้ที่ หน้าแรกของเรา
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในไนจีเรีย?
คุณต้องใช้ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ ชื่อธนาคาร (หรือรหัสธนาคาร) และหมายเลขบัญชี NUBAN 10 หลักของผู้รับ ไนจีเรียไม่มี IBAN ระดับประเทศ คุณจึงไม่ต้องใช้ IBAN สำหรับการโอนเข้าเป็นเงินไนราในประเทศ ขอหมายเลข 10 หลักจากผู้รับให้ตรงตามที่ธนาคารแสดง
ฉันสามารถส่งเงินไปไนจีเรียด้วยวิธีรับเงินแบบใดได้บ้าง?
Coinepay รองรับการโอนเข้าบัญชีธนาคารสกุลไนรา การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ และการรับเงินสดที่จุดรับเงิน ระบบจะแสดงวิธีที่ใช้ได้สำหรับรายการโอนของคุณขณะตั้งค่ารายการ ภายใต้กฎของธนาคารกลางไนจีเรีย เงินจำนวนมากกว่าเกณฑ์ต้องจ่ายเข้าบัญชีแทนการรับเป็นเงินสด
ผู้รับจะได้รับเงินสกุลใด?
เงินโอนที่รับเข้าจากต่างประเทศในไนจีเรียจะจ่ายเป็นไนราไนจีเรีย (NGN) ไม่ว่าจะเข้าบัญชีหรือกระเป๋าเงิน หรือรับเป็นเงินสด ตามแนวทางปฏิบัติสำหรับ IMTO ของธนาคารกลางไนจีเรีย
ฉันจะทราบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนส่งเงินได้อย่างไร?
Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่มีอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันรายการโอน พร้อมจำนวนเงินไนราที่ผู้รับจะได้รับ จะไม่มีการเรียกเก็บเงินจนกว่าคุณจะตรวจสอบและยืนยัน
เหตุใดรายการโอนของฉันจึงอาจล่าช้าหรือถูกส่งคืน?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ หมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง ชื่อผู้รับสะกดผิด การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือการยืนยันตัวตน เอกสารไม่ชัดเจน หรือกระเป๋าเงินหรือบัญชีของผู้รับถูกจำกัดการใช้งานเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด เวลาทำการของธนาคาร วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์อาจทำให้การส่งเงินใช้เวลานานขึ้นเช่นกัน ติดตามสถานะในแอปและติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากจำเป็น
