MyNITA เป็นกระเป๋าเงินบนมือถือที่ดำเนินการโดย Niger Transfert d’Argent (NITA) ในประเทศไนเจอร์ หาก MyNITA ปรากฏเป็นตัวเลือกการรับเงินสำหรับไนเจอร์ใน Coinepay Global Remittance คุณสามารถกรอกข้อมูลกระเป๋าเงินของผู้รับ ตรวจสอบรายละเอียดรายการโอนที่เสนอ และติดตามสถานะหลังส่งเงินได้ ตรวจสอบวิธีรับเงินที่มีในแอปก่อนแจ้งให้ผู้รับรอเงินเข้ากระเป๋า
MyNITA ใช้ที่ไหนและใช้สกุลเงินอะไร?
MyNITA ให้บริการในไนเจอร์และใช้ฟรังก์ CFA (FCFA รหัสสกุลเงิน XOF) สำหรับธุรกรรมในกระเป๋าเงิน NITA ยังประชาสัมพันธ์เครือข่ายการโอนเงินที่ครอบคลุมกว่านั้น แต่ไม่ได้หมายความว่ากระเป๋าเงิน MyNITA จะรับเงินที่จ่ายเข้ากระเป๋าโดยตรงได้ในทุกประเทศในเครือข่ายดังกล่าว หากต้องการโอนเงินเข้าบัญชี MyNITA ให้เลือกไนเจอร์เป็นประเทศปลายทาง แล้วตรวจสอบว่าแอป Coinepay มี MyNITA เป็นวิธีรับเงินผ่านกระเป๋าเงินบนมือถือสำหรับเส้นทางการโอนของคุณหรือไม่
การรับเงินเข้ากระเป๋า MyNITA ต่างจากการรับเงินสด NITA ระบุว่าการรับเงินสดเป็นบริการแยกต่างหากที่ต้องใช้รหัสถอนเงินและเอกสารยืนยันตัวตน อย่าเลือกการรับเงินสดหากผู้รับคาดว่าเงินจะเข้าบัญชี MyNITA ของตน เช่นเดียวกัน อย่ากรอกข้อมูลของกระเป๋าเงินบนมือถือแบรนด์อื่น เว้นแต่แอป Coinepay จะระบุแบรนด์นั้นเป็นวิธีรับเงินอย่างชัดเจน
ควรขอข้อมูลอะไรจากผู้รับ?
ขอให้ผู้รับตรวจสอบบัญชี MyNITA ของตนและส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้คุณ:
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับ MyNITA หรือรหัสบัญชี: ใช้ข้อมูลระบุตัวตนตามที่แบบฟอร์มการรับเงินของ Coinepay ขอ คำแนะนำการโอนเงินของ NITA ระบุว่าสามารถระบุผู้รับด้วยหมายเลข MyNITA หรือหมายเลขโทรศัพท์ ให้ทำตามรูปแบบและข้อกำหนดในการตรวจสอบข้อมูลที่แสดงในแอป Coinepay ขณะทำรายการ แทนการคาดเดาว่าควรเขียนหมายเลขอย่างไร
- ชื่อเต็มตรงตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ: ขอให้ผู้รับคัดลอกชื่อจากบัญชี MyNITA หรือเอกสารประจำตัว ตรวจสอบการสะกดและลำดับชื่อก่อนยืนยัน เพราะข้อมูลที่ไม่ตรงกันอาจทำให้การโอนล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ
- การยืนยันว่ากระเป๋าเงินยังใช้งานได้และมีสิทธิ์รับเงิน: ผู้รับควรตรวจสอบว่าบัญชีของตนผ่านการยืนยันตัวตน ถูกระงับ หรือใกล้ถึงวงเงินจำกัดของกระเป๋าเงินหรือไม่ เรื่องนี้สำคัญเป็นพิเศษสำหรับการชำระเงินข้ามพรมแดน
ใช้ข้อมูลบัญชีและข้อมูลประจำตัวจริงของผู้รับ อย่าใช้กระเป๋าเงินของผู้อื่นแทนหรือเปลี่ยนชื่อเพื่อให้แบบฟอร์มยอมรับ หากไม่แน่ใจว่าข้อมูลระบุตัวตนใดเป็นของบัญชี MyNITA ให้ขอผู้รับตรวจสอบในแอปของตนก่อนส่งเงิน
วิธีส่งเงินไปยังกระเป๋า MyNITA ด้วย Coinepay
- เปิด Coinepay Global Remittance ลงชื่อเข้าใช้ผ่านแดชบอร์ด Coinepayหรือแอปมือถือ หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Coinepay ให้ลงทะเบียนและดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่ระบบร้องขอสำหรับการโอนเงิน
- เลือกไนเจอร์เป็นประเทศปลายทาง กรอกจำนวนเงินที่ต้องการส่งโดยใช้ตัวเลือกที่แสดงในแอป ตรวจสอบประเทศปลายทางให้ถูกต้องก่อนดำเนินการขั้นตอนเลือกวิธีรับเงิน
- เลือกวิธีรับเงิน หากมี MyNITA อยู่ในรายการ ให้เลือกเป็นกระเป๋าเงินบนมือถือปลายทาง หากไม่มี MyNITA สำหรับเส้นทางการโอนนี้ อย่าเลือกกระเป๋าเงินอื่นแล้วคิดว่าเงินจะไปถึง MyNITA ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayเพื่อสอบถามว่ามีช่องทางรับเงินใดบ้าง
- กรอกข้อมูลผู้รับ ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชี MyNITA ตามที่แบบฟอร์มขอ พร้อมชื่อเต็มของผู้รับที่ตรงตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ ตรวจสอบตัวเลขและตัวอักษรทุกตัวกับผู้รับ
- ตรวจสอบรายละเอียดที่เสนอก่อนยืนยัน Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และเวลาโดยประมาณที่เงินจะถึงก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน ตรวจสอบจำนวนเงินที่คาดว่าผู้รับจะได้รับ วิธีรับเงิน และข้อมูลผู้รับ ใช้อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่แสดงในแอปสำหรับการโอนเงินครั้งนั้นของคุณ
- ยืนยันและบันทึกหมายเลขอ้างอิง ทำตามขั้นตอนการยืนยันที่แสดงใน Coinepay เก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนหรือข้อมูลระบุรายการอื่นไว้ เพื่อให้ค้นหารายการได้หากต้องการความช่วยเหลือ
- ติดตามสถานะ เปิดรายการโอนในแอปหรือแดชบอร์ดบริการตนเองของ Coinepay เพื่อตรวจสอบข้อมูลล่าสุด หาก Coinepay ขอข้อมูลเพิ่มเติม ให้ตอบกลับผ่านช่องทางที่ระบุแทนการเริ่มโอนซ้ำ
เงินโอนอาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาที่ได้รับเงินจริงขึ้นอยู่กับวิธีรับเงินและประเทศปลายทาง ให้ยึดเวลาโดยประมาณที่แสดงก่อนยืนยันสำหรับการโอนของคุณ การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือปัญหาเกี่ยวกับกระเป๋าเงินของผู้รับอาจส่งผลต่อการรับเงิน
ผู้รับจะตรวจสอบว่าเงินเข้าแล้วได้อย่างไร?
เมื่อจ่ายเงินเข้ากระเป๋า MyNITA สำเร็จ ผู้รับควรตรวจสอบยอดคงเหลือและประวัติธุรกรรมใน MyNITA NITA ระบุว่ารายการที่ดำเนินการแล้วในกระเป๋าเงินจะมีข้อความหรือการแจ้งเตือนในแอปพร้อมรหัสธุรกรรมเฉพาะ ผู้รับสามารถเปรียบเทียบการแจ้งเตือนและยอดคงเหลือนั้นกับจำนวนเงินและสถานะที่คุณเห็นใน Coinepay การอัปเดตสถานะใน Coinepay และการแจ้งเตือนจาก MyNITA อาจไม่ปรากฏพร้อมกัน จึงควรตรวจสอบข้อมูลทั้งสองแห่งก่อนแจ้งว่าไม่ได้รับเงิน
คำอธิบายของ NITA เกี่ยวกับการโอนแบบเรียลไทม์ระหว่างบัญชี MyNITA เป็นข้อมูลสำหรับการโอนภายในบริการของ NITA เอง ไม่ควรถือเป็นคำรับประกันเวลาได้รับเงินสำหรับการจ่ายเงินระหว่างประเทศผ่าน Coinepay หากผู้รับไม่พบเงินเข้าหลังจากรายการโอนแสดงว่าสำเร็จ ให้รวบรวมหมายเลขอ้างอิงของ Coinepay วันที่ จำนวนเงิน และข้อมูลผู้รับก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
การยืนยันตัวตนและวงเงินกระเป๋า MyNITA
MyNITA มีระดับการยืนยันตัวตนแตกต่างกัน ตามข้อกำหนดของ NITA บัญชีระดับพื้นฐานไม่รองรับการโอนเงินระหว่างประเทศ โดยการโอนเงินระหว่างประเทศสงวนไว้สำหรับบัญชีที่ยืนยันตัวตนอย่างครบถ้วน การยืนยันตัวตนอย่างครบถ้วนต้องใช้เอกสารประจำตัวที่เป็นปัจจุบันและได้รับการยอมรับ พร้อมข้อมูลระบุตัวตนเพิ่มเติม เนื่องจากสิทธิ์ในการรับเงินอาจขึ้นอยู่กับบัญชีและเส้นทางการโอน ผู้รับควรตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตนของ MyNITA ก่อนที่คุณจะส่งเงิน
NITA ยังใช้กฎกับยอดเงินที่ถือไว้ในกระเป๋า การเติมเงิน และธุรกรรม และอาจกำหนดวงเงินที่ต่ำกว่าสำหรับการทำรายการบางประเภท กระเป๋าเงินที่รับจำนวนเงินที่โอนเข้าไม่ได้อาจทำให้การจ่ายเงินถูกปฏิเสธหรือล่าช้า ผู้รับควรตรวจสอบยอดที่ยังรับได้ใน MyNITA หรือขอความช่วยเหลือจาก NITA อย่าคิดว่าการยืนยันตัวตนแล้วจะทำให้ไม่มีวงเงินจำกัดใด ๆ หากต้องยกระดับบัญชี ผู้รับควรดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนตามปกติของ NITA โดยใช้เอกสารจริงของตน
การแก้ปัญหาเมื่อการจ่ายเงินล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ
- หมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชีผิด: ตรวจสอบข้อมูลระบุตัวตนกับบัญชี MyNITA ของผู้รับ หากคุณยืนยันรายการโอนใน Coinepay ไปแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayทันที พร้อมหมายเลขอ้างอิงและข้อมูลที่ถูกต้อง อย่าส่งเงินอีกครั้งจนกว่าจะทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับรายการแรก ไม่สามารถสันนิษฐานได้ว่าจะเรียกคืนเงินจากรายการที่สำเร็จแล้วได้
- ชื่อไม่ตรงกัน: ขอชื่อเต็มที่ลงทะเบียนไว้จากผู้รับ แล้วเปรียบเทียบกับข้อมูลรายการโอน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากต้องแก้ไขข้อมูล คุณอาจไม่สามารถแก้ชื่อด้วยตนเองหลังส่งรายการแล้ว
- ถึงวงเงินกระเป๋าเงินแล้ว: ขอให้ผู้รับตรวจสอบสถานะบัญชี MyNITA และยอดที่ยังรับได้ รอคำแนะนำจากผู้ให้บริการ แทนการเปลี่ยนให้จ่ายเงินแก่ผู้อื่นหรือแบ่งรายการเพื่อหลีกเลี่ยงวงเงิน
- กระเป๋าเงินยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนหรือถูกระงับ: ผู้รับควรทำตามคำแนะนำของ MyNITA ในการยืนยันตัวตนหรือแก้ไขปัญหาบัญชี NITA อาจปฏิเสธรายการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ไม่มีสิทธิ์หรือถูกระงับ
- การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด: การโอนเงินข้ามพรมแดนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การคัดกรองตามมาตรการคว่ำบาตร และข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่น Coinepay หรือผู้ให้บริการจ่ายเงินอาจขอเอกสารที่อธิบายวัตถุประสงค์ของการชำระเงิน ความสัมพันธ์กับผู้รับ หรือแหล่งที่มาของเงิน ให้ข้อมูลที่ถูกต้องผ่านช่องทางที่ร้องขอและติดตามสถานะการโอน
หากผู้รับต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบัญชี MyNITA ทาง NITA ระบุว่ามีฟังก์ชันร้องเรียนในแอปและสาขาเป็นช่องทางช่วยเหลือ แจ้งรหัสธุรกรรม วันที่ จำนวนเงิน และข้อมูลผู้รับแก่ผู้ให้บริการ สำหรับคำถามเกี่ยวกับรายการโอนผ่าน Coinepay ให้เริ่มจากการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถส่งเงินตรงไปยังกระเป๋า MyNITA ในไนเจอร์ได้ไหม?
เลือกไนเจอร์ใน Coinepay Global Remittance แล้วตรวจสอบวิธีรับเงินที่แสดงสำหรับเส้นทางการโอนของคุณ เลือก MyNITA เฉพาะเมื่อมีแสดงเป็นตัวเลือกกระเป๋าเงินบนมือถือที่ใช้ได้
ฉันต้องใช้ข้อมูลอะไรของผู้รับ?
ขอหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับ MyNITA หรือรหัสบัญชีของผู้รับตามที่แบบฟอร์มการรับเงินขอ พร้อมชื่อเต็มที่ตรงตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ
บัญชี MyNITA ที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนรับเงินโอนระหว่างประเทศได้ไหม?
บัญชีระดับพื้นฐานของ NITA ไม่รองรับการโอนเงินระหว่างประเทศ ขอให้ผู้รับตรวจสอบระดับการยืนยันตัวตนและสิทธิ์ในการรับเงินใน MyNITA ก่อนที่คุณจะส่งเงิน
จะทำอย่างไรหากฉันกรอกหมายเลข MyNITA ผิด?
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ทันที พร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนและข้อมูลผู้รับที่ถูกต้อง อย่าส่งเงินอีกครั้งจนกว่าจะทราบสถานะของรายการแรก และไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะเรียกคืนเงินได้
ผู้รับจะยืนยันได้อย่างไรว่าเงินถึงแล้ว?
ผู้รับควรตรวจสอบยอดคงเหลือ ประวัติธุรกรรม และข้อความหรือการแจ้งเตือนในแอป MyNITA แล้วเปรียบเทียบข้อมูลเหล่านั้นกับสถานะและหมายเลขอ้างอิงใน Coinepay
