Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งเงินจากแคนาดาไปอินเดียได้โดยตรงผ่านแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดที่ใช้งานได้ด้วยตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่ว่าคุณจะส่งเงินให้ครอบครัว ส่งเป็นของขวัญ หรือชำระเงินให้คู่ค้า คู่มือนี้จะแนะนำสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีรับเงินในอินเดียที่คุณเลือกได้ และวิธีติดตามการโอนจนกว่าเงินจะถึงผู้รับ ก่อนเริ่มต้น โปรดตรวจสอบว่าคุณมีบัญชี Coinepay ที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนแล้ว หากยังไม่ได้สมัคร คุณสามารถ สร้างบัญชี และดำเนินการ KYC ให้เสร็จก่อน
ก่อนส่งเงิน: สิ่งที่ต้องเตรียม
สกุลเงินท้องถิ่นของอินเดียคือรูปีอินเดีย (INR, ₹) เงินที่จ่ายให้ผู้รับส่วนใหญ่จึงเป็นสกุลรูปี หากต้องการส่งเงินให้สำเร็จ คุณจะต้องมี:
- บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้ว การโอนเงินอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตนและการตรวจสอบรายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร ดังนั้นโปรดดำเนินการ KYC ในแอปให้เสร็จก่อนส่งเงิน
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ ที่ตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารหรือเอกสารประจำตัวของผู้รับทุกประการ
- ข้อมูลการรับเงินสำหรับวิธีที่คุณเลือก (ดูด้านล่าง)
- วัตถุประสงค์ของการโอนเงิน อินเดียใช้รหัสวัตถุประสงค์สำหรับเงินโอนเข้าจากต่างประเทศ เช่น ค่าเลี้ยงดูครอบครัวและเงินออม หรือของขวัญส่วนบุคคล คุณจึงอาจต้องเลือกเหตุผลในการโอน วัตถุประสงค์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่รองรับอาจทำให้การโอนล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ
Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน และอาจขอเอกสาร เช่น หลักฐานวัตถุประสงค์ในการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน ขั้นตอนเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติตามข้อกำหนดตามปกติ
เลือกวิธีรับเงินในอินเดีย
Coinepay รองรับวิธีรับเงินในอินเดียที่ใช้กันทั่วไป ข้อมูลที่คุณต้องขอจากผู้รับจะขึ้นอยู่กับวิธีที่เลือก
ฝากเข้าบัญชีธนาคาร
วิธีนี้เป็นตัวเลือกที่ใช้กันมากที่สุด โดยเงินรูปีจะเข้าบัญชีธนาคารในอินเดียของผู้รับ โดยทั่วไปคุณจะต้องมี:
- ชื่อและนามสกุล ของผู้รับตามที่ธนาคารบันทึกไว้
- หมายเลขบัญชี
- IFSC ซึ่งเป็นรหัส Indian Financial System Code 11 ตัวอักษรที่ระบุสาขาธนาคารที่ต้องการรับเงิน (เช่น สาขาของ Axis Bank, HDFC Bank, State Bank of India หรือ Bank of Baroda)
อินเดียไม่มีรูปแบบ IBAN สำหรับใช้ทั่วประเทศ จึงไม่ต้องค้นหาหมายเลข IBAN นอกจากนี้ หมายเลข transit และ routing แบบที่ใช้ในแคนาดาก็ไม่ใช้สำหรับรับเงินในอินเดียเช่นกัน โดยรหัสระบุสาขาที่ใช้คือ IFSC เสมอ บัญชีของผู้รับควรผ่านข้อกำหนด KYC เพื่อรับเงินจากต่างประเทศ
UPI ID
การโอนเงินบางรายการไปอินเดียสามารถส่งไปยัง UPI ID ได้ ภายใต้ช่องทาง UPI สำหรับรับเงินโอนเข้าจากต่างประเทศของอินเดีย เงินจะเข้าบัญชีธนาคารที่ผ่านข้อกำหนด KYC ซึ่งเชื่อมกับ UPI ID นั้น จึงเป็นการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารโดยใช้ UPI ID เป็นข้อมูลปลายทาง ไม่ใช่กระเป๋าเงินที่เก็บมูลค่าแยกต่างหาก คุณจะต้องมี UPI ID และชื่อและนามสกุลของผู้รับ
โอนเงินระหว่างประเทศ (SWIFT)
สำหรับการโอนเงินเข้าธนาคารโดยตรง ธนาคารผู้รับอาจต้องการที่อยู่ของผู้รับ ชื่อธนาคารผู้รับและรหัส SWIFT/BIC รวมถึงวัตถุประสงค์ของการโอนด้วย ขอให้ผู้รับสอบถามธนาคารของตนเพื่อขอข้อมูลการรับเงินโอนที่ถูกต้องและครบถ้วน
รับเงินสดที่จุดบริการ
การรับเงินสดที่จุดบริการอาจมีให้ใช้ในบางพื้นที่ ผู้รับต้องไปรับเงินด้วยตนเอง โดยทั่วไปคุณจึงต้องใช้ชื่อและนามสกุลของผู้รับที่ตรงกับเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐทุกประการ และผู้รับต้องนำเอกสารดังกล่าวไปแสดงที่จุดรับเงิน โปรดทราบว่ากฎของอินเดียจำกัดจำนวนเงินโอนส่วนบุคคลบางประเภทที่สามารถจ่ายเป็นเงินสดได้ ดังนั้นเงินบางจำนวนจึงต้องโอนเข้าบัญชีธนาคารแทน
วิธีรับเงินแต่ละวิธีอาจมีให้ใช้แตกต่างกันตามพื้นที่และธนาคารของผู้รับ ตัวเลือกที่แสดงในแอปขณะที่คุณส่งเงินคือตัวเลือกที่ใช้ได้สำหรับคุณ
ขั้นตอนการส่งเงินจากแคนาดาไปอินเดีย
- ลงชื่อเข้าใช้ แอปหรือแดชบอร์ด Coinepay แล้วเปิด Global Remittance
- เลือกประเทศปลายทาง เป็นอินเดีย และเลือกสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ (โดยปกติคือ INR)
- เลือกวิธีรับเงิน: ฝากเข้าบัญชีธนาคาร, UPI ID, โอนเงินระหว่างประเทศ หรือรับเงินสดที่จุดบริการ
- กรอกข้อมูลผู้รับ สำหรับวิธีที่เลือก ตรวจสอบชื่อและนามสกุล หมายเลขบัญชี และ IFSC (หรือ UPI ID หรือ SWIFT/BIC) อีกครั้งให้ตรงกับข้อมูลที่ผู้รับส่งให้คุณ
- กรอกจำนวนเงิน และเลือกวัตถุประสงค์ของการโอนหากระบบแจ้งให้เลือก
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม ที่แสดงบนหน้าจอก่อนยืนยัน พร้อมตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับ
- ยืนยัน การโอน และส่งเอกสารประกอบหาก Coinepay ร้องขอ
- ติดตามสถานะ ในประวัติการโอนจนกว่าระบบจะแสดงว่าส่งเงินถึงผู้รับแล้ว
ข้อควรทราบเกี่ยวกับผู้รับในอินเดีย
มีข้อควรทราบบางประการเกี่ยวกับฝั่งอินเดียที่จะช่วยให้การโอนเงินของคุณถึงผู้รับได้อย่างราบรื่น:
- บัญชีที่ผ่านข้อกำหนด KYC เงินโอนทางอิเล็กทรอนิกส์ต้องเข้าบัญชีผู้รับที่ผ่านข้อกำหนด KYC ธนาคารไม่สามารถนำเงินเข้าบัญชีที่ไม่ผ่านข้อกำหนดผ่านช่องทางดังกล่าวได้
- วัตถุประสงค์มีความสำคัญ อินเดียแยกประเภทค่าเลี้ยงดูครอบครัว ของขวัญส่วนบุคคล และวัตถุประสงค์อื่น ๆ โปรดเลือกประเภทที่ตรงกับการโอนของคุณจริง ๆ
- ภาษีของขวัญ สำหรับผู้รับที่เป็นบุคคลธรรมดาหรือครอบครัวฮินดูที่ยังไม่แบ่งทรัพย์สิน (Hindu undivided family) ของขวัญที่เป็นเงินจากต่างประเทศซึ่งไม่ได้รับยกเว้นอาจต้องเสียภาษีหากมีมูลค่าเกิน ₹50,000 ในหนึ่งปี ส่วนของขวัญจากญาติที่เข้าข่ายตามคำนิยามจะได้รับยกเว้น แนะนำให้ผู้รับตรวจสอบภาระภาษีของตนเอง
- การบริจาคเพื่อการกุศลมีกฎต่างออกไป เงินบริจาคเพื่อการกุศลจากต่างประเทศที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลและส่งให้สมาคมในอินเดียต้องได้รับการจดทะเบียนภายใต้ FCRA หรือได้รับอนุญาตล่วงหน้า และต้องโอนเข้าบัญชีที่องค์กรกำหนดไว้ ซึ่งไม่เหมือนกับของขวัญส่วนบุคคลทั่วไป
- การรายงาน ในแคนาดา สถาบันการเงินและผู้ประกอบธุรกิจบริการโอนเงินต้องรายงานการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างประเทศที่มีมูลค่า CAD 10,000 ขึ้นไปต่อ FINTRAC ข้อกำหนดนี้เป็นหน้าที่ในการรายงานของผู้ให้บริการ ไม่ใช่เพดานจำนวนเงินที่ผู้รับสามารถรับได้
Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้พำนักในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม และมีการตรวจสอบทุกฝ่ายกับรายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร ห้ามพยายามหลีกเลี่ยงการตรวจสอบเหล่านี้ด้วยการแบ่งการโอนเป็นหลายรายการหรือโอนผ่านบุคคลที่สาม
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
ชื่อ หมายเลขบัญชี หรือ IFSC ที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ธนาคารผู้รับปฏิเสธและส่งเงินคืน ตรวจสอบข้อมูลทุกช่องกับผู้รับก่อนยืนยัน หากพบข้อผิดพลาดหลังส่งเงินแล้ว โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็วที่สุด
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การโอนของคุณอาจถูกพักไว้เพื่อตรวจสอบตัวตน ความปลอดภัย หรือแหล่งที่มาของเงิน หาก Coinepay ขอเอกสารหรือข้อมูลวัตถุประสงค์ของเงิน โปรดตอบกลับโดยเร็ว โดยทั่วไปการส่งข้อมูลอย่างรวดเร็วเป็นวิธีที่ช่วยให้ดำเนินการโอนต่อได้เร็วที่สุด
ความล่าช้า
วิธีนำเงินเข้าระบบที่ใช้เวลานานกว่า การประมวลผลของธนาคารผู้รับ วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดธนาคารในอินเดีย ล้วนทำให้การโอนใช้เวลานานขึ้นได้ การโอนเงินระหว่างประเทศที่ขาดข้อมูลผู้ส่งหรือผู้รับที่จำเป็นอาจถูกระงับไว้ระหว่างที่สถาบันผู้รับขอรายละเอียดเพิ่มเติม ตรวจสอบสถานะล่าสุดได้ในประวัติการโอน
เงินโอนถูกส่งคืน
หากเงินโอนถูกส่งคืน เช่น เนื่องจากบัญชีปิดแล้ว บัญชีไม่ผ่านข้อกำหนด KYC หรือข้อมูลไม่ตรงกัน รายการนั้นจะแสดงในประวัติของคุณ ตรวจสอบสาเหตุ แก้ไขข้อมูลแล้วส่งใหม่ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือในการติดตามเงิน
เริ่มต้นใช้งาน
ดาวน์โหลดแอป Coinepay จาก App Store หรือ Google Play หรือจัดการทุกอย่างผ่าน แดชบอร์ด Coinepay หากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีรับเงินวิธีใดวิธีหนึ่งหรือการโอนที่กำลังดำเนินการอยู่ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน หรือ Coinepay Telegram ได้ทุกเมื่อ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างเพื่อส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในอินเดีย?
คุณต้องมีชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับตามที่ธนาคารบันทึกไว้ หมายเลขบัญชี และ IFSC 11 ตัวอักษรที่ระบุสาขาธนาคารของผู้รับ อินเดียไม่มี IBAN และไม่ใช้หมายเลข transit หรือ routing ของแคนาดาในการรับเงิน
ฉันส่งเงินไปยัง UPI ID หรือให้ผู้รับรับเงินสดที่จุดบริการได้ไหม?
ได้ หากมีตัวเลือกดังกล่าว การจ่ายเงินผ่าน UPI จะนำเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ผ่านข้อกำหนด KYC ซึ่งเชื่อมกับ UPI ID ของผู้รับ ส่วนการรับเงินสดที่จุดบริการให้ผู้รับไปรับเงินด้วยตนเองโดยแสดงเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ ตัวเลือกที่แสดงในแอป Coinepay ขณะที่คุณส่งเงินคือตัวเลือกที่ใช้ได้สำหรับคุณ
ฉันจะเห็นอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนยืนยันไหม?
เห็น Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน พร้อมจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับ จะไม่มีการเรียกเก็บเงินจนกว่าคุณจะยืนยันการโอน
ทำไมการโอนเงินไปอินเดียของฉันจึงอาจล่าช้าหรือถูกส่งคืน?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง ไม่ได้ระบุวัตถุประสงค์ในการโอนหรือเลือกวัตถุประสงค์ที่ไม่รองรับ การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือแหล่งที่มาของเงิน วิธีนำเงินเข้าระบบที่ใช้เวลานานกว่า และวันหยุดธนาคาร บัญชีที่ไม่ผ่านข้อกำหนด KYC ก็อาจทำให้เงินถูกส่งคืนได้เช่นกัน ตรวจสอบสถานะได้ในประวัติการโอน
ฉันต้องยืนยันตัวตนเพื่อส่งเงินไหม?
ต้อง คุณต้องลงทะเบียนและดำเนินการ KYC ให้เสร็จก่อนส่งเงิน การโอนทุกรายการยังอยู่ภายใต้การตรวจสอบรายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตรและกฎระเบียบท้องถิ่น และ Coinepay อาจขอเอกสาร เช่น หลักฐานวัตถุประสงค์ในการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน
