Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณโอนเงินข้ามประเทศไปยังเอลซัลวาดอร์จากบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว โดยมีตัวเลือกให้ผู้รับรับเงินผ่านบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือรับเงินสด คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนเริ่มต้น วิธีการรับเงินแต่ละแบบในประเทศ และวิธีตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่ Coinepay แสดงก่อนที่คุณจะยืนยันรายการ คุณจัดการทุกอย่างได้ผ่านแดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือ ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ก่อนเริ่มต้น: สิ่งที่ผู้ส่งต้องเตรียม
หากต้องการส่งเงินไปเอลซัลวาดอร์ คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว การโอนเงินทุกรายการต้องผ่านการตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตรและเป็นไปตามกฎระเบียบท้องถิ่น และ Coinepay อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน เตรียมเอกสารของคุณให้พร้อมเพื่อไม่ให้การโอนเงินสะดุดระหว่างดำเนินการ
คุณต้องมีข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องด้วย ช่องข้อมูลที่ต้องกรอกขึ้นอยู่กับวิธีรับเงินที่คุณเลือก แต่ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใด คุณต้องกรอกชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏบนเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐหรือในข้อมูลของธนาคารทุกประการ ชื่อที่ไม่ตรงกันเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการรับเงินล่าช้าหรือไม่สำเร็จ
หากคุณยังไม่มีบัญชี Coinepay คุณสามารถสมัครได้ที่นี่และดาวน์โหลดแอปสำหรับ iOS หรือ Android
สกุลเงินที่ใช้ในเอลซัลวาดอร์
สกุลเงินที่ใช้สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารทั่วไปในเอลซัลวาดอร์คือดอลลาร์สหรัฐ (USD) ส่วนโกลอนเอลซัลวาดอร์ยังคงมีสถานะเป็นเงินที่ชำระหนี้ได้ตามกฎหมาย เมื่อคุณตั้งค่าการโอนเงิน Coinepay รองรับหลายสกุลเงินและจะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนพร้อมค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องก่อนที่คุณจะยืนยันรายการ เพื่อให้คุณเห็นจำนวนเงินที่กำหนดให้ผู้รับได้รับอย่างชัดเจน
วิธีรับเงินที่คุณเลือกได้
Coinepay รองรับวิธีรับเงินที่ใช้กันทั่วไปในพื้นที่ วิธีที่ใช้ได้สำหรับผู้รับแต่ละรายอาจขึ้นอยู่กับปลายทางและข้อมูลที่คุณกรอก ดังนั้นควรตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงในขั้นตอนยืนยันรายการเสมอ
ฝากเข้าบัญชีธนาคาร
เงินจะถูกฝากเข้าบัญชีของผู้รับที่ธนาคารในเอลซัลวาดอร์ ธนาคารผู้รับเงินที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ Banco Agrícola, BAC Credomatic, Banco Cuscatlán และ Banco Davivienda โดยปกติแล้ว การฝากเข้าบัญชีธนาคารจะต้องใช้ข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ และสำหรับบางธนาคาร ต้องใช้ที่อยู่ของผู้รับด้วย
- หมายเลขบัญชีของผู้รับที่ธนาคารผู้รับเงิน
- SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับเงิน เช่น Banco Agrícola ระบุ BIC สำหรับรับเงินไว้เป็น CAGRSVSS (หรือ CAGRSVSSXXX) และ BAC Credomatic ระบุไว้เป็น BAMCSVSSXXX
เอลซัลวาดอร์มีIBAN 28 อักขระที่จดทะเบียนไว้ โดยขึ้นต้นด้วย SV ตามด้วยเลขตรวจสอบสองหลัก รหัสระบุธนาคารสี่ตัวอักษร และตัวเลข 20 หลัก หากผู้รับให้ IBAN แก่คุณ ให้ใช้ IBAN นั้น อย่างไรก็ตาม การโอนเงินเข้าเอลซัลวาดอร์ไม่จำเป็นต้องใช้ IBAN เสมอไป บางธนาคาร รวมถึง BAC และ Banco Agrícola ขอให้ผู้ส่งใช้หมายเลขบัญชีร่วมกับ SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับเงินแทน ขอให้ผู้รับสอบถามธนาคารของตนโดยตรงถึงคำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับธนาคารผู้รับเงินและสกุลเงินที่ใช้
ระวังอย่าใช้รหัสของประเทศอื่น: หมายเลข ABA routing number เป็นรหัสธนาคารของสหรัฐฯ และ CLABE เป็นมาตรฐานหมายเลขบัญชีของเม็กซิโก หากมีธนาคารตัวกลางหรือธนาคารตัวแทนเข้ามาเกี่ยวข้อง ให้แยกข้อมูลของธนาคารนั้นออกจากข้อมูลบัญชีผู้รับ และอย่านำหมายเลข routing number ของธนาคารตัวกลางในสหรัฐฯ มาใช้เสมือนเป็นรหัสบัญชีในเอลซัลวาดอร์
ฝากเข้ากระเป๋าเงินมือถือ
การรับเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือจะส่งเงินไปยังกระเป๋าเงินที่ผู้รับเข้าถึงได้ทางโทรศัพท์ โดยทั่วไป คุณต้องใช้ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือรหัสกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนกับบัญชีของผู้รับ กระเป๋าเงินที่ใช้ได้ในเอลซัลวาดอร์อาจเปลี่ยนแปลงไปตามเวลา ดังนั้นให้ยึดตัวเลือกที่ Coinepay แสดงแบบเรียลไทม์สำหรับเส้นทางการโอนของคุณในขั้นตอนยืนยันรายการ แทนการคาดว่าระบบจะรองรับกระเป๋าเงินใดเป็นการเฉพาะ หากกระเป๋าเงินที่คุณต้องการไม่อยู่ในรายการ การฝากเข้าบัญชีธนาคารหรือการรับเงินสดอาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมในทางปฏิบัติ
รับเงินสด
สำหรับการรับเงินสด ผู้รับจะไปรับเงินด้วยตนเองที่จุดรับเงินหลังจากรายการโอนพร้อมให้รับเงินแล้ว วิธีนี้ต้องใช้ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงกับที่พิมพ์บนเอกสารประจำตัวที่ผู้รับจะนำไปแสดงทุกประการ ผู้รับควรนำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐและยังไม่หมดอายุไปด้วย โดยชื่อบนเอกสารนั้นต้องตรงกับชื่อในรายการโอนทุกประการ มิฉะนั้นอาจถูกปฏิเสธการจ่ายเงิน
วิธีส่งเงินทีละขั้นตอน
- เปิด Coinepay และเริ่มโอนเงิน เข้าสู่ระบบบนแดชบอร์ดหรือแอปมือถือ แล้วเลือกตัวเลือกส่งเงิน / โอนเงินระหว่างประเทศ
- เลือกเอลซัลวาดอร์เป็นปลายทางและกำหนดสกุลเงิน เลือกสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ (โดยทั่วไปการโอนเงินผ่านธนาคารไปที่นั่นใช้ USD) และระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการส่งหรือจำนวนเงินที่ต้องการให้ผู้รับได้รับ
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือรับเงินสดจากวิธีที่มีให้สำหรับเส้นทางการโอนนี้
- กรอกข้อมูลผู้รับ กรอกชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวิธีที่คุณเลือก ได้แก่ หมายเลขบัญชีพร้อม SWIFT/BIC (หรือ IBAN) สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร ข้อมูลกระเป๋าเงินสำหรับการรับผ่านกระเป๋าเงิน หรือชื่อที่ตรงกับเอกสารประจำตัวสำหรับการรับเงินสด ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจนบนหน้าจอก่อนที่คุณจะตกลงทำรายการ ตรวจสอบว่าจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับถูกต้อง
- ยืนยันและชำระเงิน ส่งคำสั่งโอนเงิน หาก Coinepay ขอให้ยืนยันตัวตนหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน โปรดให้ข้อมูลโดยเร็วเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า
- ติดตามสถานะ การโอนเงินทุกรายการติดตามสถานะได้ในแอปและแดชบอร์ด ตั้งแต่ขั้นตอนดำเนินการจนถึงการจ่ายเงิน และแชร์หมายเลขอ้างอิงให้ผู้รับหากจำเป็น
สิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับฝั่งผู้รับ
สถาบันการเงินในเอลซัลวาดอร์มีการตรวจสอบตัวตนและแหล่งที่มาของเงินตามข้อกำหนดของตนเอง ภายใต้กฎการรายงานของหน่วยสืบสวนทางการเงิน (UIF) ของเอลซัลวาดอร์ สถาบันต่าง ๆ จะรายงานการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างประเทศและเงินที่ส่งให้ครอบครัวบางรายการ โดยสถาบันเป็นผู้รายงาน ไม่ใช่ผู้รับเงินของคุณ สำหรับการรับเงินผ่านธนาคารบางรายการ ผู้รับอาจต้องยืนยันการโอนเงินเข้าทางออนไลน์และแจ้งที่มาและวัตถุประสงค์ของเงิน ตัวอย่างเช่น BAC ขอให้ผู้รับยืนยันการโอนเงินเข้าผ่าน SWIFT และแจ้งที่มาและวัตถุประสงค์ของเงิน และระบุว่าหากรายการโอนยังค้างอยู่หลังจากห้าวันทำการโดยไม่มีการยืนยันหรือส่งเอกสารที่ร้องขอ เงินจะถูกส่งคืนให้ผู้ส่ง แจ้งให้ผู้รับคอยดูคำขอในลักษณะนี้จากธนาคารของตน
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
หมายเลขบัญชีหรือ SWIFT/BIC ที่ไม่ถูกต้อง หรือชื่อที่ไม่ตรงกับข้อมูลของธนาคารหรือเอกสารประจำตัว เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การจ่ายเงินไม่สำเร็จหรือเงินถูกส่งกลับ ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดอีกครั้งก่อนยืนยัน หากคุณส่งเงินไปแล้วและพบข้อผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayโดยเร็วที่สุด
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การโอนเงินอาจถูกพักไว้เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร หรือตรวจสอบแหล่งที่มาของเงิน ซึ่งเป็นขั้นตอนตามปกติ โปรดส่งเอกสารที่ร้องขอโดยเร็วเพื่อให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม
ความล่าช้า
ปัจจัยที่มีการระบุว่าอาจทำให้ล่าช้า ได้แก่ การตรวจสอบรายการ การตรวจสอบตัวตนหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เวลาเปิดทำการของตัวแทนจ่ายเงิน ความแตกต่างของเขตเวลา และวิธีชำระเงินหรือวิธีส่งมอบเงินที่เลือก เวลาตัดรอบของธนาคารและขั้นตอนการยืนยันของธนาคารผู้รับอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้นด้วย ใช้ระบบติดตามสถานะเพื่อดูว่าการโอนเงินของคุณอยู่ในขั้นตอนใด
เงินโอนถูกส่งคืน
หากธนาคารไม่สามารถฝากเงินเข้าบัญชีได้ เช่น ผู้รับไม่ยืนยันรายการหรือไม่ส่งเอกสารที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่ธนาคารกำหนด เงินอาจถูกส่งคืนให้ผู้ส่ง หากเกิดกรณีนี้ ให้ตรวจสอบหมายเหตุสถานะในแดชบอร์ด Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อดำเนินการส่งเงินใหม่ด้วยข้อมูลที่แก้ไขแล้ว
ขอความช่วยเหลือ
หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือกวิธีรับเงินหรือใช้ข้อมูลใดสำหรับผู้รับ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หรือติดต่อทีมงานทาง Telegram ก่อนส่งเงิน การโอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และเป็นไปตามกฎระเบียบท้องถิ่น
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างเพื่อส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในเอลซัลวาดอร์?
คุณต้องใช้ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ หมายเลขบัญชี และ SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับเงิน เช่น CAGRSVSS สำหรับ Banco Agrícola หรือ BAMCSVSSXXX สำหรับ BAC คุณสามารถใช้ IBAN ของเอลซัลวาดอร์ (28 อักขระ ขึ้นต้นด้วย SV) ได้หากผู้รับให้มา แต่บางธนาคารรับหมายเลขบัญชีพร้อม SWIFT/BIC แทน โปรดยืนยันข้อกำหนดที่แน่นอนกับธนาคารของผู้รับ
ผู้รับในเอลซัลวาดอร์จะได้รับเงินสกุลใด?
การโอนเงินผ่านธนาคารทั่วไปในเอลซัลวาดอร์มักใช้ดอลลาร์สหรัฐ (USD) ส่วนโกลอนเอลซัลวาดอร์ยังคงเป็นเงินที่ชำระหนี้ได้ตามกฎหมาย Coinepay รองรับหลายสกุลเงินและแสดงอัตราแลกเปลี่ยนพร้อมค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องก่อนที่คุณจะยืนยันรายการ เพื่อให้คุณเห็นว่าผู้รับจะได้รับเงินเท่าไร
ฉันเลือกวิธีรับเงินแบบใดได้บ้างสำหรับเอลซัลวาดอร์?
Coinepay รองรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ และการรับเงินสด โดยขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่แสดงสำหรับเส้นทางการโอนของคุณในขั้นตอนยืนยันรายการ สำหรับการรับเงินสด ผู้รับจะไปรับเงินโดยใช้เอกสารประจำตัวที่มีชื่อตรงกับรายการโอน ส่วนการรับผ่านกระเป๋าเงิน คุณต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือรหัสกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้
เหตุใดการโอนเงินของฉันจึงอาจล่าช้าหรือถูกส่งคืน?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง ชื่อไม่ตรงกับข้อมูลของธนาคารหรือเอกสารประจำตัว การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือแหล่งที่มาของเงิน เวลาเปิดทำการของตัวแทนจ่ายเงิน และความแตกต่างของเขตเวลา บางธนาคารกำหนดให้ผู้รับยืนยันการโอนเงินเข้า โดย BAC จะส่งเงินคืนให้ผู้ส่งหากรายการยังไม่ได้รับการยืนยันหลังจากห้าวันทำการ
Coinepay จะขอข้อมูลเพิ่มเติมจากฉันเมื่อส่งเงินไปเอลซัลวาดอร์หรือไม่?
อาจขอได้ การโอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และเป็นไปตามกฎระเบียบท้องถิ่น โดย Coinepay อาจขอข้อมูล เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน การให้ข้อมูลเหล่านี้โดยเร็วจะช่วยหลีกเลี่ยงความล่าช้า
