Coinepay Global Remittance ให้คุณส่งเงินโอนข้ามพรมแดนไปยังบังกลาเทศ โดยแสดงสกุลเงินท้องถิ่น อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธรรมเนียมใด ๆ อย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่คุณต้องใช้ วิธีการจ่ายเงินปลายทางท้องถิ่นที่คุณสามารถเลือกได้ และสิ่งที่ควรทำหากมีปัญหาเกิดขึ้น สกุลเงินที่รับในบังกลาเทศคือทากาบังกลาเทศ (BDT) และการจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือจะถูกเครดิตให้กับผู้รับผลประโยชน์เป็น BDT
คุณจัดการทุกอย่างได้จากแอป Coinepay (iOS และ Android) หรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หากคุณยังไม่มีบัญชี กรุณาลงทะเบียนและทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน
ก่อนเริ่ม: สิ่งที่ผู้ส่งต้องมี
ในการส่งเงินไปบังกลาเทศ คุณต้องมี:
- บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เสร็จสมบูรณ์ การโอนเงินอยู่ภายใต้การตรวจสอบมาตรการคว่ำบาตรและกฎระเบียบท้องถิ่น
- ชื่อทางกฎหมายเต็มของผู้รับ สะกดให้ตรงกับที่ปรากฏบนบัญชีธนาคาร การลงทะเบียนกระเป๋าเงิน หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล
- รายละเอียดการจ่ายเงินสำหรับวิธีที่คุณเลือก (ดูด้านล่าง)
- ข้อมูลที่ Coinepay อาจร้องขอเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนเงิน และในบางกรณี แหล่งที่มาของเงินทุน
ใช้รายละเอียดที่แท้จริงและเป็นปัจจุบันของผู้รับ ชื่อที่ไม่ตรงกันหรือข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความล่าช้าและการถูกส่งคืน
การเลือกวิธีการจ่ายเงิน
บังกลาเทศรองรับวิธีการจ่ายเงินปลายทางท้องถิ่นหลายรูปแบบผ่านเครือข่ายการโอนเงินของ Coinepay ตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นอยู่กับที่ตั้งของผู้รับและความพร้อมในขณะนั้น ดังนั้นควรตรวจสอบรายการล่าสุดในแอป
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร
สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคารในบังกลาเทศ โดยทั่วไปคุณจะต้องมี:
- ชื่อเต็มของผู้รับตามที่ธนาคารถือครองไว้
- ชื่อธนาคารและสาขา
- หมายเลขบัญชี หมายเลขบัญชีในบังกลาเทศแตกต่างกันไปตามแต่ละธนาคาร ไม่มีรูปแบบมาตรฐานระดับประเทศเพียงรูปแบบเดียว และบางบริการจำกัดหมายเลขบัญชีไว้ที่ 17 หลัก ใช้หมายเลขให้ตรงกับที่ธนาคารของผู้รับระบุไว้ทุกประการ
- SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับสำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศ ยืนยันรหัสที่ถูกต้องกับสาขาธนาคารของผู้รับเอง เนื่องจากธนาคารขนาดใหญ่มีรหัสหลายรหัส
มีสองสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับบังกลาเทศโดยเฉพาะ ประการแรก บังกลาเทศไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศที่ลงทะเบียนไว้ ดังนั้นอย่าพยายามสร้างหรือกรอก IBAN — ให้ใช้หมายเลขบัญชีธนาคารธรรมดา ประการที่สอง สำหรับช่วงการโอนภายในประเทศ ธนาคารใช้หมายเลขเราติ้งสาขาเก้าหลัก (ระบบ BEFTN) คุณจำเป็นต้องให้หมายเลขนี้หรือไม่ขึ้นอยู่กับคำแนะนำการจ่ายเงินที่ Coinepay แสดงเมื่อชำระเงิน โปรดทำตามช่องข้อมูลที่แสดงในแอป
การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ
บริการทางการเงินผ่านมือถือใช้กันอย่างแพร่หลายในบังกลาเทศ ตัวเลือกกระเป๋าเงินที่สามารถรับเงินโอนขาเข้าได้รวมถึง bKash, Nagad, TAP และ UPAY ความพร้อมขึ้นอยู่กับพันธมิตรด้านการจ่ายเงินในขณะที่คุณส่ง ตัวอย่างเช่น สำหรับการจ่ายเงินผ่าน bKash คุณจะต้องให้หมายเลขบัญชี bKash ที่ลงทะเบียนและชื่อเต็มที่ตรงกันของผู้รับผลประโยชน์ หมายเลขกระเป๋าเงินและชื่อต้องสอดคล้องกับบัญชีที่ลงทะเบียนเดียวกัน ภายใต้กฎของ Bangladesh Bank เงินโอนขาเข้าจากต่างประเทศที่มีคุณสมบัติซึ่งจ่ายเข้าบัญชีมือถือจะถูกเครดิตให้กับผู้รับผลประโยชน์เป็น BDT
การรับเงินสด
การรับเงินสดช่วยให้ผู้รับสามารถรับเงินได้ที่จุดบริการของตัวแทนที่เข้าร่วม โดยทั่วไปผู้รับต้องมีบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลที่ยังใช้ได้ซึ่งตรงกับชื่อบนการโอนเงิน และหมายเลขอ้างอิงใด ๆ ที่สร้างขึ้นสำหรับการจ่ายเงิน การรับเงินอาจได้รับผลกระทบจากเวลาทำการของตัวแทน ความพร้อมของสกุลเงินท้องถิ่นที่สาขา ข้อกำหนดด้านบัตรประจำตัว และความแตกต่างของเขตเวลา ดังนั้นควรแจ้งรายละเอียดการรับเงินให้ผู้รับของคุณทราบล่วงหน้า
ทีละขั้นตอน: การส่งเงินโอน
- เปิด Coinepay และเริ่มการโอนเงินใหม่ ในแอปหรือแดชบอร์ด ไปที่ Global Remittance และเลือกส่งเงิน
- เลือกบังกลาเทศเป็นปลายทาง และเลือกสกุลเงินที่รับและวิธีการจ่ายเงิน (ฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือรับเงินสด)
- กรอกรายละเอียดผู้รับสำหรับวิธีนั้น — ชื่อทางกฎหมายเต็มพร้อมข้อมูลบัญชี กระเป๋าเงิน หรือการรับเงินที่อธิบายไว้ข้างต้น ตรวจสอบทุกตัวอักษรอีกครั้งอย่างละเอียด โดยเฉพาะหมายเลขบัญชีหรือกระเป๋าเงินและ SWIFT/BIC
- กรอกจำนวนเงินที่คุณต้องการส่ง หรือจำนวนเงินที่คุณต้องการให้ผู้รับได้รับ
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราและค่าใช้จ่ายใด ๆ อย่างชัดเจนบนหน้าจอก่อนที่คุณจะยืนยัน เพื่อให้คุณเห็นว่าผู้รับควรได้รับเท่าใด หากมีขั้นตอนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ คุณอาจถูกถามถึงวัตถุประสงค์ของการโอนเงินหรือเอกสารประกอบในขั้นตอนนี้
- ยืนยันการโอนเงิน เมื่อคุณอนุมัติแล้ว การชำระเงินจะถูกส่งไปยังพันธมิตรด้านการจ่ายเงิน
- ติดตามสถานะ การโอนทุกรายการมีการติดตามสถานะในแอป คุณสามารถติดตามได้ตั้งแต่ส่งคำขอจนถึงจ่ายเงินสำเร็จ และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนหากต้องมีสิ่งใดเพิ่มเติม
กฎระเบียบ การตรวจสอบ และระยะเวลา
การโอนเงินข้ามพรมแดนไปบังกลาเทศต้องผ่านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบมาตรการคว่ำบาตร และการตรวจสอบตามกฎระเบียบท้องถิ่น ธนาคารผู้รับใช้กฎการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและการป้องกันการฟอกเงิน (KYC/AML) กับเงินที่รับเข้ามา และอาจขอวัตถุประสงค์ของการชำระเงินและข้อมูลประกอบจากผู้รับก่อนเครดิตเข้าบัญชี Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่สัญญาทั้งหมดกับรายชื่อมาตรการคว่ำบาตร และไม่สามารถส่งเงินไปยังบุคคลหรือเขตอำนาจที่ถูกคว่ำบาตรภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุมได้
บังกลาเทศได้ปรับปรุงกฎด้านเอกสารให้ทันสมัย — หน่วยงานได้เปลี่ยนไปใช้การประกาศดิจิทัลที่บันทึกไว้แทนแบบฟอร์มกระดาษแบบเก่าบางส่วน — และข้อกำหนดที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปในแต่ละธนาคาร ข้อสรุปในทางปฏิบัติคือ: ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและสอดคล้องกัน และตอบกลับทันทีหากธนาคารของผู้รับร้องขอสิ่งใด อย่าแบ่งการโอนเงินออกเป็นจำนวนย่อย ใช้บุคคลที่สาม หรือทำสิ่งอื่นใดเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบหรือการรายงาน
มีรายงานว่ามีเงินจูงใจจากรัฐบาลสำหรับเงินโอนค่าจ้างที่มีคุณสมบัติซึ่งส่งผ่านช่องทางที่เป็นทางการ แต่ไม่ได้ใช้โดยอัตโนมัติกับการชำระเงินขาเข้าทุกประเภท และมีเงื่อนไขคุณสมบัติของตัวเอง ควรถือว่าเป็นสิ่งที่ธนาคารของผู้รับเป็นผู้พิจารณา ไม่ใช่คุณสมบัติของการโอนของคุณ
การแก้ไขปัญหา
รายละเอียดผู้รับผิดพลาดหรือไม่ตรงกัน
หมายเลขบัญชี ชื่อ ที่อยู่ หรือ SWIFT/BIC ที่ขาดหายหรือไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุหลักของการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธหรือล่าช้า สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร ให้ยืนยันหมายเลขบัญชี สาขา และ SWIFT/BIC โดยตรงกับธนาคารของผู้รับ สำหรับช่วงการจ่ายเงินภายในประเทศ ธนาคารอาจส่งคืนการโอนพร้อมเหตุผล เช่น บัญชีถูกปิด ไม่พบบัญชีหรือบัญชีไม่ตรงกับผู้รับที่ระบุชื่อ หรือหมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง หากการโอนถูกส่งคืนด้วยเหตุผลใด ๆ เหล่านี้ ให้แก้ไขรายละเอียดและส่งใหม่
การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ธนาคารผู้รับอาจระงับการชำระเงินเพื่อตรวจสอบก่อนเครดิต — เช่น สำหรับลูกค้าใหม่หรือไม่มีการเคลื่อนไหว ข้อมูลวัตถุประสงค์ที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่สอดคล้องกัน การอนุมัติที่จำเป็น หรือการแจ้งเตือนจากการตรวจติดตาม หากการโอนของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ให้จัดหาเอกสารใด ๆ ที่ Coinepay หรือธนาคารร้องขอ เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินทุน เพื่อให้การตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์
ความล่าช้า
ธนาคารมุ่งเครดิตเงินที่รับเข้าที่มีคุณสมบัติอย่างรวดเร็วเมื่อรายละเอียดที่จำเป็นและเอกสารก่อนหน้าครบถ้วน แต่ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเวลาที่การชำระเงินมาถึง วิธีการจ่ายเงิน และการตรวจสอบใด ๆ การรับเงินสดยังขึ้นอยู่กับเวลาทำการของตัวแทนและสภาพการณ์ท้องถิ่น ให้ติดตามสถานะในแอปแทนการส่งใหม่
การโอนที่ถูกส่งคืน
หากการโอนไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จได้ อาจถูกส่งคืน ตรวจสอบสถานะและข้อความใด ๆ ในแอป Coinepay แก้ไขปัญหาต้นเหตุ และลองใหม่ด้วยรายละเอียดที่แก้ไขแล้ว
ขอความช่วยเหลือ
หากคุณไม่แน่ใจว่าช่องข้อมูลการจ่ายเงินใดใช้กับธนาคารหรือกระเป๋าเงินของผู้รับ หรือการโอนติดขัด กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หรือติดต่อทีมงานทาง Telegram คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการได้ที่หน้าแรกของ Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้รายละเอียดอะไรบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในบังกลาเทศ?
โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อทางกฎหมายเต็มของผู้รับ ธนาคารและสาขา หมายเลขบัญชี (ไม่มีรูปแบบมาตรฐานระดับประเทศและไม่มี IBAN ในบังกลาเทศ) และ SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับสำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศ ยืนยัน SWIFT/BIC ที่ถูกต้องกับสาขาธนาคารของผู้รับเอง
กระเป๋าเงินมือถือใดบ้างที่สามารถรับเงินในบังกลาเทศได้?
ตัวเลือกการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินอาจรวมถึง bKash, Nagad, TAP และ UPAY ขึ้นอยู่กับพันธมิตรด้านการจ่ายเงินที่มีอยู่เมื่อคุณส่ง สำหรับ bKash คุณจะต้องให้หมายเลขบัญชีที่ลงทะเบียนและชื่อเต็มที่ตรงกันของผู้รับผลประโยชน์ และเงินจะถูกเครดิตเป็นทากาบังกลาเทศ (BDT)
ฉันต้องใช้ IBAN หรือรหัส IFSC สำหรับบังกลาเทศหรือไม่?
ไม่ บังกลาเทศไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศที่ลงทะเบียนไว้ ดังนั้นคุณควรใช้หมายเลขบัญชีธนาคารแทนการสร้าง IBAN ขึ้นมา IFSC และ CLABE ใช้สำหรับประเทศอื่น ไม่ใช่บังกลาเทศ ให้ทำตามช่องข้อมูลที่ Coinepay แสดงเมื่อชำระเงินอย่างแม่นยำ
ค่าธรรมเนียมและอัตราแลกเปลี่ยนเท่าไหร่?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมใด ๆ อย่างชัดเจนบนหน้าจอก่อนที่คุณจะยืนยัน เพื่อให้คุณเห็นว่าผู้รับของคุณควรได้รับเท่าใด ตรวจสอบตัวเลขเหล่านี้ในแอป เนื่องจากอาจแตกต่างกันไป และยืนยันเมื่อคุณพอใจเท่านั้น
ทำไมการโอนเงินไปบังกลาเทศของฉันจึงล่าช้า?
ธนาคารผู้รับอาจระงับการชำระเงินเพื่อตรวจสอบ — เช่น สำหรับลูกค้าใหม่ ข้อมูลวัตถุประสงค์ที่ไม่ครบถ้วน หรือการแจ้งเตือนจากการตรวจติดตาม — หรือรายละเอียดเช่นหมายเลขบัญชีหรือ SWIFT/BIC อาจไม่ถูกต้อง ให้จัดหาเอกสารที่ร้องขอใด ๆ และตรวจสอบรายละเอียดผู้รับ จากนั้นติดตามสถานะในแอป
