Coinepay | วิธีชำระค่าตั๋ว Turkish Airlines ด้วยบัตรเสมือน (คู่มือ)

Turkish Airlines จำหน่ายตั๋วเครื่องบิน ไม่ใช่บริการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุ ดังนั้นการชำระด้วยบัตรจึงเป็นการชำระเงินครั้งเดียวหลังจากเลือกเที่ยวบินและค่าโดยสารแล้ว คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม ขั้นตอนการจองและชำระเงิน รวมถึงสิ่งที่ควรตรวจสอบหากบัตรถูกปฏิเสธ คุณสามารถทำทุกขั้นตอนโดยใช้บัตรใบเดียวที่ออกผ่านแดชบอร์ด Coinepay ของคุณ ซึ่งมีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ของตัวเอง

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม

เตรียมสิ่งต่อไปนี้ให้พร้อมเพื่อไม่ให้การชำระเงินสะดุด:

บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้ว ลงทะเบียนที่หน้าสมัครใช้งาน Coinepay และยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร บริการออกบัตรและบริการเกี่ยวกับเงินให้บริการโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต
บัตรเสมือน Coinepay ที่มียอดเงินพร้อมใช้ สร้างบัตรในแอป Coinepay (iOS หรือ Google Play) หรือแดชบอร์ดออนไลน์ แล้วเตรียมหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ไว้
ข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินที่เป็นข้อมูลจริงของคุณ ใช้ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ผูกกับบัญชี Coinepay รวมถึงข้อมูลประจำตัวจริงของผู้โดยสาร Turkish Airlines อาจขอให้คุณแสดงบัตรที่ใช้ชำระเงินและเอกสารประจำตัวก่อนเดินทาง หากธุรกรรมถูกตั้งข้อสงสัย ดังนั้นข้อมูลต้องเป็นข้อมูลจริง
ยอดเงินเพียงพอสำหรับค่าโดยสารทั้งหมด ค่าโดยสารที่แสดงบนหน้าโปรโมชันเที่ยวบินของ Turkish Airlines เป็นข้อมูลที่รวบรวมในช่วง 48 ชั่วโมงก่อนหน้า และอาจเปลี่ยนแปลงหรือไม่มีให้จองแล้วเมื่อคุณทำรายการ จึงควรตรวจสอบยอดสุดท้ายบนหน้าชำระเงิน

Turkish Airlines ระบุว่ารับบัตรหลายประเภททางออนไลน์ รวมถึง Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, Troy และ MIR เป็นต้น บัตรบางประเภท เช่น Visa Electron และ Maestro ต้องให้ธนาคารผู้ออกบัตรเปิดใช้งานการซื้อสินค้าออนไลน์ เนื่องจากการรับบัตรอาจขึ้นอยู่กับเส้นทาง ประเทศต้นทาง และสกุลเงิน คุณจึงควรตรวจสอบว่าบัตรของคุณใช้กับแผนการเดินทางนี้ได้หรือไม่ หากไม่แน่ใจว่าบัตร Coinepay ของคุณตรงตามข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่งหรือไม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อตรวจสอบก่อนซื้อ

ทำความเข้าใจความต่างระหว่างแพ็กเกจค่าโดยสารกับระดับสมาชิก

บนเว็บไซต์ Turkish Airlines มีสองสิ่งที่อาจดูเหมือน "แพ็กเกจ" เหมือนกัน จึงควรแยกให้ออก:

แพ็กเกจค่าโดยสาร คือสิ่งที่คุณเลือกสำหรับเที่ยวบิน แพ็กเกจชั้นประหยัดสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ได้แก่ EcoFly, ExtraFly และ PrimeFly ส่วนรายการค่าโดยสารชั้นประหยัดระหว่างประเทศอาจมี FlexFly ด้วยในกรณีที่มีให้เลือก ชั้นธุรกิจเป็นประเภทชั้นโดยสาร ไม่ใช่แพ็กเกจชั้นประหยัด
ระดับสมาชิก Miles&Smiles คือระดับสถานะในโปรแกรมสะสมไมล์ ได้แก่ Classic, Classic Plus, Elite และ Elite Plus ระดับเหล่านี้เป็นระดับสมาชิก ไม่ใช่แพ็กเกจค่าโดยสาร และคุณไม่จำเป็นต้องชำระเงินสำหรับระดับสมาชิกเหล่านี้ตอนชำระค่าตั๋วเครื่องบิน

คุณเลือกแพ็กเกจต่างกันสำหรับเที่ยวบินขาไปและขากลับได้ แต่เลือกแพ็กเกจต่างกันสำหรับแต่ละช่วงเที่ยวบินของการเดินทางแบบต่อเครื่องหนึ่งรายการไม่ได้ กฎค่าโดยสาร (เงื่อนไขการเปลี่ยนแปลงและยกเลิก) แตกต่างกันตามแพ็กเกจ จึงควรอ่านก่อนชำระเงิน

ขั้นตอนการจองและชำระเงิน

ค้นหาเที่ยวบิน ไปที่เว็บไซต์หรือแอป Turkish Airlines กรอกเส้นทางและวันที่ แล้วค้นหา
เลือกชั้นโดยสารและแพ็กเกจค่าโดยสาร เลือก EcoFly, ExtraFly, FlexFly หรือ PrimeFly (หรือชั้นธุรกิจ) สำหรับแต่ละทิศทาง ตรวจสอบเงื่อนไขสัมภาระ การเปลี่ยนแปลง และการคืนเงินของแพ็กเกจที่เลือก
กรอกข้อมูลผู้โดยสาร ใช้ข้อมูลประจำตัวจริงของผู้เดินทางแต่ละคนให้ตรงกับเอกสารเดินทางที่จะใช้ขึ้นเครื่องทุกประการ
เลือกบริการเสริมหากต้องการ ที่นั่ง สัมภาระ และบริการเสริมลักษณะเดียวกันจะถูกคิดค่าบริการพร้อมตั๋ว โปรดทราบว่าบริการเสริมเหล่านี้โดยทั่วไปไม่อยู่ในช่วงเวลาคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมงที่อธิบายไว้ด้านล่าง
ไปที่หน้าชำระเงิน เลือกชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรธนาคาร แล้วกรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV รวมถึงชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินในบัญชี Coinepay ของคุณ
ยืนยันตัวตนผ่าน 3-D Secure หากระบบแจ้ง ธนาคารผู้ออกบัตรอาจกำหนดให้ยืนยันตัวตนผ่าน 3-D Secure ให้กดยืนยันผ่านการแจ้งเตือนในแอป Coinepay หรือใช้วิธีรับรหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่บัตรของคุณรองรับ
ยืนยันการจองและเก็บตั๋วไว้ หลังจากอนุมัติการชำระเงิน คุณจะได้รับหมายเลขอ้างอิงการจองและตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ทางอีเมล เก็บไว้สำหรับเช็กอินและการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในภายหลัง

บันทึกบัตรเพื่อชำระเงินได้เร็วขึ้น

หากเข้าสู่ระบบ Miles&Smiles คุณสามารถเลือก "Save my payment details" ระหว่างการซื้อ หรือจัดการบัตรในส่วน "My Payment Details" ของบัญชี แล้วใช้ Express Checkout ในครั้งถัดไป คุณบันทึกบัตรใน "My Payment Details" ได้สูงสุดสามใบ โดยระบบไม่จัดเก็บรหัส CVC ของบัตร คุณจึงต้องกรอกใหม่ทุกครั้ง Turkish Airlines ยังมีช่องทางชำระเงินอื่น เช่น PayPal, Apple Pay, Google Pay, UnionPay, Klarna, iDEAL, Alipay, Cash&Miles และ TK Wallet แต่ช่องทางที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับเส้นทาง จุดออกเดินทาง สกุลเงิน และธุรกรรม โดยเฉพาะ PayPal และ Instant Bank Transfer ที่ให้บริการเฉพาะในบางตลาดที่กำหนด

หากบัตรของคุณถูกปฏิเสธ

Turkish Airlines ไม่ได้เผยแพร่รายการที่ระบุแน่ชัดต่อสาธารณะว่าข้อความใดบนหน้าชำระเงินตรงกับเหตุผลใดจากผู้ออกบัตร แต่ข้อกำหนดบริการออนไลน์ยืนยันว่าอาจมีการอนุมัติรายการผ่านบัตร การยืนยันตัวตนผ่าน 3-D Secure และการตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ให้ตรวจสอบสาเหตุที่พบบ่อยต่อไปนี้:

ยอดเงินไม่เพียงพอ ตรวจสอบว่าบัตร Coinepay ของคุณมียอดเงินเพียงพอสำหรับค่าโดยสารสุดท้ายทั้งหมด รวมบริการเสริมใด ๆ ในสกุลเงินที่ใช้ชำระเงิน เติมเงินในแอปแล้วลองอีกครั้ง
ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่กรอกต้องตรงกับข้อมูลที่บันทึกไว้สำหรับบัตร แก้คำที่พิมพ์ผิดและกรอกใหม่ให้ตรงทุกประการ
ยืนยันตัวตนผ่าน 3-D Secure ไม่สำเร็จ หากหน้าต่างยืนยันตัวตนของธนาคารปิดลงหรือหมดเวลา การชำระเงินจะไม่สำเร็จ เปิดแอป Coinepay ค้างไว้เพื่อกดยืนยันเมื่อมีข้อความแจ้ง แล้วลองอีกครั้ง
การตรวจสอบภูมิภาคของร้านค้าหรือสกุลเงิน การรับบัตรอาจแตกต่างกันตามประเทศต้นทางและสกุลเงิน หากบัตรถูกปฏิเสธบนหน้าร้านหรือในสกุลเงินใด ให้ตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่าบัตรของคุณใช้กับตลาดนั้นได้หรือไม่ก่อนลองอีกครั้ง อย่าพยายามปกปิดตำแหน่งที่อยู่หรือใช้ข้อมูลที่ไม่ใช่ของคุณ
ธุรกรรมถูกตั้งข้อสงสัย การซื้อที่ถูกตั้งข้อสงสัยอาจแสดงคำเตือนให้แสดงบัตรแทน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องแสดงบัตรจริงที่ใช้ชำระเงินและเอกสารประจำตัวก่อนเดินทาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถแสดงบัตรที่ใช้ได้

รายงานจากลูกค้ารายหนึ่งในปี 2025 ระบุว่าเห็นข้อความ "missing information in your reservation" เมื่อชำระด้วยบัตร และข้อความ "insufficient funds" เมื่อชำระผ่านวอลเล็ต สำหรับการจองที่พักรายการไว้ โดยไม่มีการยืนยันสาเหตุที่แท้จริงของกรณีนั้น ดังนั้นควรใช้ข้อความลักษณะนี้เป็นสัญญาณให้ตรวจสอบยอดเงิน ข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงิน และการยืนยันตัวตนอีกครั้ง ไม่ใช่ข้อสรุปว่าสาเหตุคืออะไร หากการชำระเงินยังไม่สำเร็จหลังตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ ให้ลองใช้วิธีชำระเงินอื่นที่รับซึ่งเป็นของบัญชีคุณ หรือติดต่อ Turkish Airlines ผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การคืนเงินและการเปลี่ยนแปลง

ตั๋วที่ออกทางออนไลน์อาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 24 ชั่วโมงหลังซื้อ หากเที่ยวบินแรกมีกำหนดออกเดินทางในอีกอย่างน้อย เจ็ดวัน โดยไม่รวมบริการเสริมที่ซื้อพร้อมตั๋ว เช่น ที่นั่งและสัมภาระ และข้อยกเว้นนี้ไม่ครอบคลุมตั๋วที่เคยเปลี่ยนแปลงแล้ว นอกช่วงเวลาดังกล่าว จำนวนเงินที่ได้รับจากการยกเลิก การเปลี่ยนแปลง และการคืนเงินจะเป็นไปตามกฎของแพ็กเกจค่าโดยสารที่ซื้อ โดย EcoFly, ExtraFly และ PrimeFly ต่างมีข้อจำกัดด้านเวลาและรายการหักเงินไม่เหมือนกัน เงินคืนจะส่งกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิม ดังนั้นเงินที่ชำระด้วยบัตรจะคืนเข้าบัตร Coinepay ใบเดิม ตั๋วที่ออกโดยสำนักงาน คอลเซ็นเตอร์ หรือตัวแทน ตั๋วที่ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร หรือตั๋วสำหรับแผนการเดินทางที่บินไปแล้วบางส่วนหรือเดินทางหลายเมือง จะต้องดำเนินการผ่านคอลเซ็นเตอร์หรือสำนักงานขายของสายการบินแทนการดำเนินการออนไลน์

จัดการทุกอย่างใน Coinepay

คุณจัดการบัตร Coinepay ยอดเงิน และประวัติธุรกรรมได้ในแดชบอร์ดบริการตนเองและแอปมือถือที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน จึงตรวจสอบได้ว่ามีการเรียกเก็บเงินจาก Turkish Airlines แล้วหรือยัง ยืนยันว่าได้รับเงินคืนแล้ว หรือสร้างบัตรใหม่สำหรับการเดินทางครั้งถัดไป บริการบางอย่างไม่ได้ให้บริการในทุกเขตอำนาจ และไม่มีการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เสมือนแก่ผู้ที่อาศัยอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ สำหรับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับบัตรของคุณ เช่น วงเงิน สกุลเงินที่รองรับ หรือบัตรตรงตามข้อกำหนดของร้านค้าหรือไม่ ให้ตรวจสอบในแอป Coinepay หรือติดต่อทีมงานผ่านฝ่ายสนับสนุนหรือTelegram ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Coinepay ได้ที่หน้าแรก

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันชำระค่าตั๋ว Turkish Airlines ด้วยบัตรเสมือน Coinepay ได้หรือไม่?

คุณสามารถกรอกข้อมูลบัตรเสมือน Coinepay ในขั้นตอนชำระด้วยบัตรบนหน้าชำระเงินของ Turkish Airlines โดยใช้หมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV และข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินที่เป็นข้อมูลจริงของคุณ การรับบัตรอาจขึ้นอยู่กับเส้นทาง ประเทศต้นทาง และสกุลเงิน หากไม่แน่ใจว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่งหรือไม่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนจอง

ตั๋ว Turkish Airlines เป็นบริการสมัครสมาชิกที่ฉันต้องจัดการหรือไม่?

ไม่ใช่ Turkish Airlines จำหน่ายตั๋วเครื่องบินแบบซื้อครั้งเดียว ไม่ใช่บริการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุ “แพ็กเกจ” ที่คุณเห็นตอนจองคือตัวเลือกค่าโดยสาร เช่น EcoFly, ExtraFly, FlexFly และ PrimeFly ส่วน Classic, Classic Plus, Elite และ Elite Plus เป็นระดับสมาชิกโปรแกรมสะสมไมล์ Miles&Smiles ไม่ใช่แพ็กเกจแบบชำระเงิน

ทำไมบัตรของฉันจึงถูกปฏิเสธบนหน้าชำระเงินของ Turkish Airlines?

สาเหตุที่พบบ่อยคือยอดเงินไม่เพียงพอสำหรับค่าโดยสารสุดท้ายทั้งหมด ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกับข้อมูลบัตร การยืนยันตัวตนผ่าน 3-D Secure ไม่เสร็จสิ้น หรือการตรวจสอบภูมิภาคและสกุลเงิน ให้ตรวจสอบแต่ละอย่างอีกครั้ง เปิดแอป Coinepay ค้างไว้เพื่อกดยืนยัน 3-D Secure และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากยังชำระเงินไม่สำเร็จ

ฉันบันทึกบัตร Coinepay เพื่อจองครั้งถัดไปได้เร็วขึ้นได้หรือไม่?

ได้ เข้าสู่ระบบ Miles&Smiles แล้วเลือก “Save my payment details” ระหว่างการซื้อ หรือจัดการบัตรในส่วน “My Payment Details” ซึ่งบันทึกบัตรได้สูงสุดสามใบ ระบบไม่จัดเก็บรหัส CVC คุณจึงต้องกรอกใหม่ทุกครั้ง จากนั้นคุณสามารถใช้ Express Checkout ได้

หากยกเลิก ฉันจะได้รับเงินคืนเข้าบัตร Coinepay หรือไม่?

ตั๋วที่ออกทางออนไลน์อาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 24 ชั่วโมงหลังซื้อ หากเที่ยวบินแรกมีกำหนดออกเดินทางในอีกอย่างน้อยเจ็ดวัน โดยไม่รวมบริการเสริม นอกเหนือจากนั้น การคืนเงินจะเป็นไปตามกฎค่าโดยสารของคุณ เงินคืนจะส่งกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิม ดังนั้นเงินที่ชำระด้วยบัตรจะคืนเข้าบัตร Coinepay ใบเดิม

วิธีชำระค่าตั๋ว Turkish Airlines ด้วยบัตรเสมือน (คู่มือ)