Coinepay | Geld toevoegen aan je Steam Wallet met een virtuele Coinepay-kaart

Steam Wallet is een saldo dat je aan je Steam-account kunt toevoegen, geen abonnement. Als er bij het afrekenen een kaartbetaling beschikbaar is, kun je proberen met een virtuele Coinepay-kaart geld aan je Wallet toe te voegen. Deze handleiding behandelt het instellen van je accounts, het toevoegen van geld en wat je kunt controleren als Steam de betaling weigert. De beschikbaarheid en acceptatie van kaarten zijn afhankelijk van je account en de regionale afrekenregels van Steam.

Wat je nodig hebt voordat je geld toevoegt

Een Steam-account: Je hebt toegang tot het bijbehorende e-mailadres nodig om de registratie te voltooien en in te loggen.
Een Coinepay-account: Registreer je bij Coinepay en voltooi de identiteitsverificatie voordat je kaartdiensten gebruikt. Coinepay toont het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart in de app of het selfservicedashboard.
Voldoende beschikbaar saldo: Controleer het beschikbare saldo op je kaart en het bedrag dat Steam bij het afrekenen toont voordat je de betaling indient. Kijk in de Coinepay-app voor eventuele relevante gegevens over de kaart of het toevoegen van geld.
Je werkelijke factuurgegevens: Zorg dat je het adres en de postcode die bij je kaart horen bij de hand hebt. Steam kan bij je eerste storting in je Wallet om een adres vragen om de valuta van je Wallet vast te stellen.

Steam toont betaalmethoden op basis van de afrekenregio van het account. Dat er een kaartoptie wordt getoond, betekent niet dat een bepaalde kaart wordt geaccepteerd. Als je niet zeker weet of je Coinepay-kaart voldoet aan een vereiste die Steam toont, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay voordat je iets koopt.

Maak je accounts aan en controleer je Steam-regio

Voer op de officiële pagina van Steam voor het aanmaken van een account je e-mailadres en woonland in, accepteer de voorwaarden van Valve en volg de instructies in de e-mail van Steam om het instellen van je account te voltooien. Gebruik het land waar je daadwerkelijk woont.
Als je dit nog niet hebt gedaan, registreer je dan bij Coinepay en voltooi de vereiste identiteitsverificatie. Open de Coinepay-app of het dashboard om de gegevens van je virtuele kaart en je beschikbare saldo te bekijken.
Log in bij Steam en controleer welk land en welke valuta voor je winkel en bij het afrekenen worden getoond. Steam stelt het winkelland vast bij de eerste aankoop. Zorg dat de gegevens die je bij het afrekenen verstrekt je omstandigheden correct weergeven.

Als je naar een ander land bent verhuisd, vereist een wijziging van het winkelland volgens Steam een betaalmethode uit het nieuwe land. Ook kun je deze wijziging volgens Steam maar één keer per drie maanden doorvoeren. Ga er niet zomaar van uit dat je kaart in aanmerking komt voor een landwijziging; controleer de vereisten van Steam en neem contact op met de ondersteuning van Coinepay als je wilt bevestigen of je kaart aan een vereiste voldoet. Gebruik geen ander adres of andere locatie alleen om toegang te krijgen tot de prijzen of betaalopties van een andere regio.

Geld toevoegen aan je Steam Wallet

Open de pagina om geld toe te voegen. Log in bij Steam, selecteer je profielnaam, open Accountgegevens en kies vervolgens + Geld toevoegen aan je Steam Wallet.
Kies een bedrag. Steam toont bedragen voor het toevoegen van geld die beschikbaar zijn in de regio van je account. Op het moment van schrijven (oktober 2026) toonde de Amerikaanse pagina bedragen van $5, $10, $25, $50 en $100, waarbij $5 als minimum werd aangeduid. De Britse pagina toonde £4, £10, £25, £50 en £100, waarbij £4 als minimum werd aangeduid. Dit zijn bedragen waarmee je geld toevoegt, geen abonnementen. Controleer op de officiële pagina van Steam welke bedragen voor jouw account beschikbaar zijn voordat je verdergaat.
Selecteer bij het afrekenen een betaalmethode. Bekijk welke methoden Steam voor jouw regio aanbiedt. Als er een geschikte kaartbetaaloptie verschijnt, voer je het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele Coinepay-kaart in zoals die in Coinepay worden getoond. Voer je werkelijke factuuradres en postcode in wanneer daarom wordt gevraagd. Pas deze gegevens niet aan om ze met een andere regio te laten overeenkomen.
Controleer de gegevens en dien de betaling in. Controleer het bedrag, de valuta, de factuurgegevens en de bestelgegevens die Steam toont. Voltooi elke betaalverificatie waarom wordt gevraagd. Dien de betaling pas in als de gegevens kloppen.
Controleer het resultaat. Na een geslaagde storting verschijnt je Wallet-saldo naast je Steam-profielnaam. Je kunt de transactie ook bekijken via Accountgegevens → Aankoopgeschiedenis bekijken.

Dien een betaling niet herhaaldelijk in als de status ervan onduidelijk is. Controleer eerst je aankoopgeschiedenis op Steam en je activiteit bij Coinepay. Als de gegevens niet overeenkomen of er een afschrijving verschijnt zonder dat er geld aan je Wallet is toegevoegd, verzamel dan de transactiegegevens en neem contact op met de betreffende ondersteuning.

Je saldo gebruiken en de regels voor je Wallet begrijpen

Je kunt Steam Wallet-tegoed gebruiken voor aankopen op Steam die daarvoor in aanmerking komen. Als je Wallet-saldo niet voldoende is voor de volledige aankoopprijs, vraagt Steam bij het afrekenen om een andere beschikbare betaalmethode voor het resterende bedrag. Welke opties worden getoond, hangt af van je regio; geld toevoegen aan je Wallet garandeert niet dat een bepaalde betaalmethode beschikbaar is voor een latere aankoop.

Je hoeft een storting in je Wallet niet op te zeggen: het is een eenmalige toevoeging, geen doorlopend abonnement. Volgens Steam kun je binnen 14 dagen via Steam Support een terugbetaling aanvragen voor ongebruikt Wallet-tegoed dat op Steam is gekocht. Tegoed dat al is besteed, voldoet niet aan die voorwaarde. Steam kan een Wallet-kaart die bij een externe verkoper is gekocht niet via Steam terugbetalen. Wallet-tegoed kan niet worden opgenomen of overgedragen naar een ander Steam-account.

Geld toevoegen aan je Wallet is iets anders dan een Steam Gift Card kopen. Het inwisselen van een fysieke Wallet-code is beperkt tot de valuta van de Wallet. Volgens Steam kunnen digitale cadeaubonnen worden omgezet naar de valuta van de ontvanger, maar in sommige landen kunnen beperkingen gelden voor het versturen of ontvangen ervan. Die worden bij het afrekenen van de cadeaubon vermeld. Voor abonnees in Japan bepaalt de gebruikersovereenkomst van Steam dat ongebruikt toegevoegd Wallet-tegoed zes maanden na toevoeging vervalt; controleer in je account de vervaldatum van elk saldo.

Problemen met een geweigerde betaling met je Coinepay-kaart oplossen

Onvoldoende saldo of onjuiste kaartgegevens

Vergelijk het af te rekenen totaalbedrag met het beschikbare saldo van je kaart in Coinepay. Als het saldo ontoereikend is, los dat dan in Coinepay op voordat je het opnieuw probeert. Controleer elk cijfer van het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV opnieuw. De melding van Steam dat je aankoop niet is voltooid omdat je creditcardgegevens door je creditcardmaatschappij zijn geweigerd, kan te maken hebben met onjuiste gegevens, een verlopen kaart, limieten van de kaartuitgever of een fraudewaarschuwing. De melding geeft op zichzelf niet aan welke oorzaak op jouw betaling van toepassing is. Als de gegevens en het saldo lijken te kloppen, neem dan met de foutmelding en transactiegegevens contact op met de ondersteuning van Coinepay.

Factuuradres komt niet overeen

Als Steam meldt dat een betaling is geweigerd vanwege een onjuist ingevoerd adres, kan de verificatie van het factuuradres zijn mislukt. Controleer of het ingevoerde straatadres en de postcode overeenkomen met de gegevens die bij je kaart horen. Corrigeer echte fouten in plaats van andere of verzonnen adressen te proberen. Als je niet weet welke factuurgegevens je moet gebruiken, vraag het dan aan de ondersteuning van Coinepay voordat je het opnieuw probeert.

Betaalverificatie of 3-D Secure

Als je bij het afrekenen een verificatiestap moet uitvoeren, volg dan de instructies die voor je betaling worden getoond en wacht op het resultaat voordat je het opnieuw probeert. Ga er niet van uit dat Steam de betaling heeft geaccepteerd als een verificatieverzoek uitblijft of mislukt. Als de verificatie mislukt, verloopt of niet wordt voltooid, controleer dan of Steam een bestelling heeft geregistreerd en deel vervolgens het exacte verificatieverzoek of de foutmelding met de ondersteuning van Coinepay. De beschikbare verificatiestappen kunnen per transactie verschillen.

Controles op winkelland, valuta of verkoper

Steam kan melden dat de valuta van je Wallet of aankoop niet overeenkomt, en de betaalmethoden bij het afrekenen verschillen per regio. Controleer of het winkelland van je Steam-account overeenkomt met het land waar je woont en of het getoonde bedrag en de valuta overeenkomen met wat je wilde kopen. Als Steam een betaalmethode uit een specifiek land vereist, neem dan vóór je aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen of je kaart aan die vereiste voldoet. Steam geeft ook aan dat transacties die via anonieme proxy's worden gestart, worden geweigerd; gebruik je normale verbinding en probeer regionale controles niet te omzeilen.

Controleer bij een ‘onverwachte fout’ eerst Accountgegevens → Aankoopgeschiedenis bekijken voordat je de betaling opnieuw indient. Een mislukte adres- of CVV-controle kan leiden tot een tijdelijke reservering van het bedrag, ook al zegt Steam dat het de betaling niet int. Als je een reservering ziet, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay voor hulp bij het begrijpen van de status ervan. Neem voor een probleem met een Steam-bestelling of bijschrijving in je Wallet contact op met Steam Support. Houd de exacte foutmelding en bestelgegevens bij de hand, maar stuur nooit je volledige kaartnummer of CVV in een bericht aan de ondersteuning.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Is Steam Wallet een abonnement dat ik moet opzeggen?

Nee. Geld toevoegen aan je Steam Wallet is een eenmalige aankoop, geen doorlopend abonnement.

Waar kan ik mijn Steam Wallet-saldo en de geschiedenis van mijn stortingen bekijken?

Je saldo verschijnt naast je Steam-profielnaam. Open Accountgegevens → Aankoopgeschiedenis bekijken om transacties te controleren.

Kan ik een terugbetaling krijgen voor een storting in mijn Steam Wallet?

Volgens Steam kun je binnen 14 dagen via Steam Support een terugbetaling aanvragen voor ongebruikt Wallet-tegoed dat op Steam is gekocht.

Waarom heeft Steam mijn Coinepay-kaart geweigerd?

Controleer het beschikbare saldo, de kaartgegevens, je werkelijke factuuradres, eventuele verificatieverzoeken en de winkelregio van je Steam-account. Als de reden onduidelijk blijft, neem dan met de exacte foutmelding contact op met de ondersteuning van Coinepay.

Geld toevoegen aan je Steam Wallet met een virtuele Coinepay-kaart