תקופת ניסיון חינם יכולה לבקש כרטיס גם כאשר אין חיוב היום. לעתים קרובות, הסוחר מתכנן להפוך את הניסיון למנוי בתשלום אלא אם תבטלו עד למועד שנקבע. ניתן להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay לתשלומים מקוונים, אך הדרך האמינה להימנע מחיוב לא רצוי היא להבין את ההצעה, לעקוב אחר המועד האחרון ולבטל דרך הגורם המחייב הנכון.
מדוע תקופת ניסיון חינם דורשת פרטי תשלום?
חלק מהסוחרים שומרים כרטיס כדי שיוכלו להתחיל חיוב בתשלום בלי לבקש מכם לבצע תשלום מחדש כשהניסיון מסתיים. הם עשויים גם להשתמש בפרטי הכרטיס כדי להרתיע הרשמות חוזרות לתקופות ניסיון. דרישת כרטיס היא בחירה של הסוחר; היא כשלעצמה אינה מעידה האם לניסיון יש עלויות מקדימות.
ייתכן שתראו עסקה ממתינה זמן קצר לאחר ההרשמה. זו עשויה להיות הרשאה זמנית המשמשת לבדיקת אמצעי התשלום ולא חיוב שהושלם. בדקו אם היא נשארת ממתינה או נרשמת בחשבונכם. כמו כן, קראו את ההצעה כדי לזהות דמי משלוח, תוספות או סכומים אחרים שעשויים להיות חייבים לפני שהניסיון מסתיים.
בארצות הברית, ניסיון מקוון שהופך אוטומטית לחיוב בתשלום נקרא לעתים קרובות הצעת אופציה-שלילית (negative-option offer). על פי חוק Restore Online Shoppers’ Confidence Act הפדרלי, מוכרים המשתמשים בהצעה מסוג זה חייבים לחשוף תנאים מהותיים לפני איסוף פרטי חיוב, לקבל הסכמה מדעת לפני החיוב ולספק דרך פשוטה להפסקת חיובים חוזרים. הכללים משתנים לפי מיקום, לכן השתמשו בתנאים המוצגים עבור ההצעה הספציפית שלכם במקום להניח שכל הניסיונות פועלים באותה צורה.
מה להכין לפני ההרשמה
- תנאי ההצעה: מצאו את תאריך סיום הניסיון המדויק, המועד האחרון לביטול, הסכום הראשון בתשלום, תדירות החיוב, מדיניות ההחזרים וכל עלות מקדימה. מחירים ותנאים משתנים לפי סוחר ואזור; בדקו את דפי התמחור והתשלום הרשמיים של הסוחר.
- פרטי החשבון שלכם: השתמשו בשמכם האמיתי ובפרטי החיוב שלכם. ודאו שאתם זכאים להצעה במיקומכם ושתנאי הסוחר מתירים את השימוש המיועד שלכם.
- הוכחה שתוכלו לשמור: שמרו את תנאי ההצעה, אישור ההרשמה ומאוחר יותר כל אישור ביטול. צילום מסך או אימייל אישור יכולים לעזור אם הסכום שחויב שונה ממה שהסכמתם לו.
- תוכנית ביטול: זהו מי יחייב אתכם: הסוחר ישירות, Apple, Google Play או שירות תשלום אחר. מצאו את מסלול הביטול לפני ההרשמה.
אם הסכום הראשון בתשלום, שיטת הביטול או תנאים מהותיים אחרים אינם ברורים, פתרו זאת עם הסוחר לפני הזנת כרטיס. חפשו תיבות מסומנות מראש שמוסיפות מוצרים או מאשרות תשלומים חוזרים, וסקרו מה אתם מקבלים לפני שליחת הטופס.
כיצד להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay לניסיון כשיר
- הגדירו את Coinepay. הירשמו והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. הנפקת הכרטיס ושירותי הכספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים מורשים. תוכלו לנהל את חשבונכם דרך לוח הבקרה לשירות עצמי או דרך אפליקציית המובייל של Coinepay עבור iOS וAndroid.
- בדקו את דרישות התשלום של הניסיון. קראו את הוראות התשלום והתנאים של הסוחר. אם הוא מגביל את סוגי הכרטיסים המתקבלים או את המקום שבו הכרטיסים חייבים להיות מונפקים, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay כדי לאשר אם הכרטיס שלכם עומד בדרישה לפני הרכישה. אל תניחו שהצגת כרטיס תהפוך אתכם לזכאים להצעה אזורית.
- סקרו את ההצעה לפני הזנת הפרטים. שימו לב למועד האחרון ולסכום ולתדירות של החיובים העתידיים. השתמשו בפרטי החיוב האמיתיים שלכם, ואל תבחרו תוספות שאינכם רוצים.
- הזינו את הכרטיס שלכם בעמוד התשלום של הסוחר. Coinepay מנפיקה כרטיס וירטואלי עם מספר כרטיס, תאריך תפוגה ו-CVV. הזינו פרטים אלה רק בעמוד התשלום הלגיטימי של השירות שבכוונתכם להשתמש בו. עקבו אחר הנחיות ההרשמה של הסוחר, ואז שמרו את האישור ובדקו איזה חשבון מחזיק את המנוי.
- הגדירו תזכורת לפני המועד האחרון לביטול. אל תמתינו ליום הלוח האחרון של הניסיון: הסוחר עשוי לציין מועד מוקדם יותר. אם הניסיון מחויב על ידי Apple, Apple ממליצה לבטל לפחות 24 שעות לפני שהוא מסתיים. הקצו לעצמכם זמן להשלים את התהליך ולאשר שהביטול נכנס לתוקף.
כרטיס וירטואלי הוא אמצעי תשלום, לא כלי ביטול. אל תסתמכו על החלפת כרטיסים, תשלום שנכשל או השארת מעט כסף זמין כדי לסיים מנוי. מנוי מוסכם או סכום אחר שחייבים כחוק עשויים להישאר באחריותכם. אם ברצונכם להפסיק את השירות, בטלו מול הגורם המחייב בהתאם לתנאיו.
בטלו דרך השירות שמחייב אתכם בפועל
עבור ניסיון שמחויב ישירות על ידי סוחר, היכנסו לחשבון הסוחר ועקבו אחר תהליך ביטול המנוי או החיוב שלו. השלימו כל שלב אישור. שמרו את המסך או האימייל הסופי המציג את תאריך התוקף והסטטוס; מחיקת אפליקציה או סגירת לשונית דפדפן בלבד אינה מהווה אישור.
עבור ניסיון המחויב על ידי Apple ב-iPhone או ב-iPad, עברו אל הגדרות ← השם שלכם ← מנויים, בחרו את המנוי ועקבו אחר הנחיות הביטול. עבור מנוי המחויב על ידי Google Play, פתחו את מנויים ב-Google Play ← בחרו את המנוי ← ביטול מנוי. הסרת אפליקציה אינה מבטלת את המנוי שלה ב-Google Play.
אם אינכם מוצאים את המנוי בחשבון חנות אפליקציות, בדקו בקבלה ובחשבון הכרטיס שלכם את הגורם המחייב ואת החשבון ששימש בהרשמה. מנוי המחויב ישירות על ידי חברה צריך להתבטל מול אותה חברה, ולא בהגדרות חנות האפליקציות.
אם מימנתם תשלומים חוזרים דרך PayPal, בדקו את הגדרות ← תשלומים ← מנויים ועסקים שמורים או תשלומים אוטומטיים. טפלו במנוי הבסיסי מול הסוחר וכן בכל הרשאת תשלום אוטומטי ב-PayPal. עבור ניסיון המשולם בחיוב אוטומטי מחשבון בנק ולא דרך הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, הודיעו לחברה אם אתם מבטלים את הרשאת התשלום, עדכנו את הבנק או איגוד האשראי שלכם, ובנפרד בטלו את חוזה השירות. עצירת תשלום בלבד אינה מוחקת סכום שחייבים כחוק.
פתרון בעיות בחיובי ניסיון ובבעיות ביטול
עסקה הופיעה לפני שהניסיון הסתיים
בדקו אם היא ממתינה או נרשמה. הרשאה ממתינה עשויה להיעלם מבלי להפוך לחיוב שהושלם. אם היא נרשמת, השוו את תיאורה וסכומה עם תנאי ההצעה השמורים, כולל כל עלות מקדימה שנחשפה. בקשו מהסוחר להסביר חיוב שאינכם מזהים.
המנוי חסר, או שהביטול לא עבד
חפשו בחשבון האימייל ששימש בהרשמה קבלות והודעות אישור. בדקו אם הקבלה מציינת את Apple, Google Play, PayPal או את הסוחר כגורם המחייב, ואז השתמשו במסלול הביטול של אותו גורם מחייב. אם עמוד ביטול נכשל או שהסטטוס אינו ברור, צרו קשר עם הסוחר במהירות ושמרו תיעוד מתוארך של ניסיונותיכם. הימנעו מלהניח שבקשת תמיכה, כשלעצמה, ביטלה את המנוי.
חויבתם לאחר הביטול
השוו את תאריך החיוב שנרשם עם המועד האחרון לביטול שצוין ועם האישור שלכם. סיום תקופת מבצע, מועד מוקדם מהצפוי או ביטול שמעולם לא הושלם יכולים להסביר חיוב. אם החיוב נראה לא עקבי עם התנאים או בוצע ללא הסכמתכם, צרו קשר עם הגורם המחייב עם הראיות שלכם ובקשו פתרון. אם זה נכשל, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay במהירות בנוגע לערעור על עסקת כרטיס Coinepay. שמרו את ההצעה, הקבלות, ההודעות, הוכחת הביטול ורישום החיוב, ועקבו אחר הוראות הערעור והמועדים הרלוונטיים.
לבעיות הכרוכות בהרשמה מטעה או ביטול חסום בארצות הברית, תוכלו גם לדווח על הנוהג ל-FTC בכתובת ReportFraud.ftc.gov או לתובע הכללי של המדינה שלכם. דיווח נפרד מביטול המנוי או מערעור על חיוב.
בדיקה אחרונה לפני שאתם עוזבים את הניסיון
ודאו שסטטוס המנוי משקף את בחירתכם, שימו לב לכל תקופת גישה שנותרה ושמרו את הוכחת הביטול שלכם. בדקו חשבונות מאוחרים יותר לאיתור חיוב שנרשם ואינכם מזהים. הכללים ונהלי התזכורות משתנים: אל תסמכו על קבלת אזהרה לפני ההמרה, במיוחד עבור ניסיון קצר. התזכורת שלכם עצמכם ואישור הביטול שהושלם מהגורם המחייב הם אמצעי ההגנה השימושיים ביותר.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
מדוע ניסיון חינם הציב סכום ממתין על הכרטיס שלי?
ייתכן שזו הרשאה זמנית לאימות אמצעי התשלום. בדקו אם היא נרשמת; אם כן, השוו אותה עם תנאי הניסיון ושאלו את הסוחר לגבי חיוב לא מוסבר.
האם השימוש בכרטיס וירטואלי של Coinepay יעצור אוטומטית את החיוב כשהניסיון מסתיים?
לא. כרטיס וירטואלי אינו מבטל מנוי ואינו מסיר סכומים שהסכמתם לשלם. בטלו דרך השירות שמחייב אתכם ושמרו את האישור.
האם מחיקת אפליקציית ניסיון מבטלת את המנוי שלה?
לא. עבור חיוב Google Play, השתמשו ב"מנויים ב-Google Play" לביטול. עבור חיוב Apple, השתמשו בהגדרות ← השם שלכם ← מנויים. חיוב ישיר של סוחר חייב להתבטל מול הסוחר.
מה עליי לעשות אם אני מחויב לאחר הביטול?
השוו את החיוב שנרשם עם תנאי ההצעה, המועד האחרון והוכחת הביטול. בקשו מהגורם המחייב לפתור כל אי-התאמה; אם לא, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay במהירות בנוגע לערעור על כרטיס Coinepay.
