אתר עשוי להציג סמלי תשלום מוכרים ובכל זאת לדחות כרטיס מסוים בעת התשלום. לפני שאתם קונים בכרטיס וירטואלי של Coinepay, בדקו אילו אפשרויות תשלום המוכר מציע בפועל, קראו את המגבלות שלו על כרטיסים והכינו פרטי חיוב מדויקים. הצעדים האלה יכולים לעזור לכם לזהות מכשולים אפשריים, אך רק ניסיון תשלום שהושלם יכול לקבוע אם עסקה מסוימת אושרה.
למה סמל של מותג כרטיסים הוא רק נקודת התחלה
מותג כרטיסים שמופיע באתר של מוכר מעיד שהמוכר מצהיר כי הוא מקבל כרטיסים של המותג הזה. אין פירוש הדבר שכל כרטיס של אותו מותג, או כל רכישה באמצעותו, יאושרו. המוכר עשוי להחיל תנאים בהתאם לסוג הכרטיס, למדינה שבה הונפק, למדינת החיוב או למוצר הנרכש. בנפרד, תשלום עלול להיכשל בגלל פרטי כרטיס שגויים, יתרה זמינה שאינה מספיקה או בדיקת אבטחה.
בדקו את טופס התשלום של הרכישה המסוימת במקום להסתמך על רשימה כללית של מותגים שספק שירותי התשלום של המוכר מקבל. אפשרויות התשלום עשויות להשתנות בין תהליכי תשלום שונים. אתר עשוי גם להציג אמצעי תשלום בלי לאפשר הזנה ישירה של פרטי כרטיס.
מה להכין לפני הבדיקה
- חשבון Coinepay: הירשמו והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיסים. אפשר לנהל את הכרטיס דרך לוח הבקרה של Coinepay או דרך האפליקציה לנייד.
- פרטי הכרטיס שלכם: Coinepay מנפיקה כרטיסים וירטואליים עם מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV. שמרו את הפרטים האלה בסוד והזינו אותם רק בדף תשלום שהחלטתם לתת בו אמון.
- פרטי החיוב האמיתיים שלכם: הכינו את השם, הכתובת ושאר הפרטים שהמוכר מבקש. השתמשו בפרטים אמיתיים שלכם, ואל תשנו אותם כדי שיתאימו למדינה שהמוכר מעדיף.
- תנאי התשלום של המוכר: חפשו מידע על אמצעי התשלום שהוא מקבל, מגבלות על כרטיסים, מדינות חיוב נתמכות, תנאי מנוי ומדיניות החזרים.
- הסכום הכולל של ההזמנה: לפני אישור התשלום, בדקו את הסכום שמופיע בעת התשלום, כולל מיסים, דמי משלוח או חיובים אחרים של המוכר.
אם המוכר או Coinepay מבקשים מסמכי זהות או מסמכים הנוגעים לעסקה, ספקו מידע אמיתי באמצעות התהליך הרגיל שלהם. אל תשתמשו בפרטים של אדם אחר ואל תנסו לעקוף מגבלה אזורית.
איך לבדוק אם האתר מקבל את הכרטיס לפני הקנייה
- בדקו תחילה את המוכר. אם החנות אינה מוכרת לכם, בדקו את פרטי הקשר שלה, את מדיניות ההחזרות ואת המוניטין שלה במקורות עצמאיים. ודאו שהגעתם לאתר שהתכוונתם להגיע אליו ושדף התשלום משתמש ב-HTTPS. פרוטוקול HTTPS מגן על החיבור; הוא אינו מוכיח בפני עצמו שהמוכר לגיטימי.
- הוסיפו לעגלה את הפריט או המסלול שאתם מתכוונים לקנות. המשיכו לתהליך התשלום של המוכר בלי לשלוח את ההזמנה. זה חשוב משום שאמצעי התשלום הזמינים עשויים להיות תלויים במה שאתם קונים או במיקום שלכם.
- בדקו את אפשרויות התשלום. חפשו טופס להזנה ישירה של פרטי כרטיס ואת סמלי המותגים המתקבלים שמופיעים לצדו, אם יש כאלה. אם הדף מציע רק PayPal, אל תניחו שתוכלו לשלם בכרטיס ללא חשבון PayPal: האפשרות PayPal Guest Checkout אינה זמינה תמיד. בדומה לכך, סמל Click to Pay מציין שתהליך התשלום תומך בשירות, ולא שכל מותגי הכרטיסים מתקבלים; בדקו את סמלי המותגים שמופיעים לצדו.
- קראו את כללי המוכר לגבי כרטיסים. חפשו בדפי העזרה או בתנאי התשלום שלו תנאים כגון קבלת כרטיסי אשראי בלבד, אי-קבלת כרטיסים נטענים או קבלת כרטיסים שהונפקו במדינות מסוימות בלבד. מותג הכרטיס וסוג המימון שלו הם מאפיינים שונים, ולכן סמל תואם לבדו אינו מכריע בשאלה אם חלה מגבלה על סוג הכרטיס.
- בררו כל דרישה שנותרה לא ברורה לפני הזנת פרטי הכרטיס. אם מוכר מגביל סוגי כרטיסים או מדינות הנפקה, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה המוצהרת לפני הקנייה. אפשר גם לשאול את המוכר אם הוא מקבל כרטיס שתואם לנסיבות שלכם עבור הרכישה המסוימת הזאת. אל תניחו שהכרטיס יתקבל כל עוד לא ביררתם את המגבלה.
- בדקו את דף התשלום הסופי. ודאו שפרטי החיוב מדויקים, שאמצעי התשלום זמין ושהסכום הכולל של ההזמנה מקובל עליכם. אם אתם רק בודקים ואינכם מתכוונים לקנות, עצרו לפני לחיצה על כפתור האישור הסופי.
אפשר להירשם ל-Coinepay ולהשלים את האימות לפני שתצטרכו לשלם. לאחר שהכרטיס הווירטואלי שלכם יהיה זמין, השתמשו במספר הכרטיס, בתאריך התפוגה ובקוד ה-CVV העדכניים שלו כשתחליטו לבצע רכישה מקוונת שהכרטיס מתאים לה. צפייה מוקדמת בתהליך התשלום עשויה להבהיר אם המוכר מציע תשלום בכרטיס, אך אינה יכולה להבטיח שהתשלום יאושר.
מה אפשר ללמוד מתוצאת תהליך התשלום
יש אתרים שמאפשרים לשמור כרטיס בלי לגבות תשלום מיד. שמירה או הגדרה שהושלמו בהצלחה מראות שהאתר קיבל את הפרטים האלה בשלב הזה; חיוב מנוי או רכישה בהמשך עדיין עלולים להיכשל. בדומה לכך, הגעה לדף שמציג את מותג הכרטיס שלכם אינה מוכיחה שהמוכר יאשר את ההזמנה.
כשאתם מאשרים רכישה, תהליך התשלום עשוי לבקש בדיקת זהות נוספת, כגון קוד חד-פעמי או אישור ביומטרי. Visa מכנה את תוכנית האימות שלה לתשלומים מקוונים Visa Secure; היא משתמשת ב-EMV 3-D Secure, המוכר גם בשם 3DS, ובעבר נקראה Verified by Visa. פעלו רק לפי בקשות אימות אמיתיות שמוצגות במהלך תהליך התשלום שלכם. אל תמסרו קוד חד-פעמי לאדם שפונה אליכם מחוץ לתהליך הזה.
אל תנסו להשתמש במספרי כרטיסי בדיקה של ספקי שירותי תשלום בחנות פעילה. הם מיועדים לסביבות בדיקה, ולא נועדו לאפשר לקונים לבדוק אם מוכר אמיתי מקבל כרטיסים.
מה לעשות אם האתר דוחה את הכרטיס
האפשרות לשלם בכרטיס אינה מופיעה
בדקו אם כרטיסיית תשלום אחרת מציגה טופס להזנה ישירה של פרטי כרטיס. אם האפשרות היחידה היא כפתור PayPal ולא מוצגת האפשרות Guest Checkout, שאלו את המוכר אילו אמצעי תשלום זמינים להזמנה שלכם. אל תניחו שאפשר להזין פרטי כרטיס ללא חשבון.
האתר מציין שסוג הכרטיס או המדינה שלכם אינם נתמכים
התייחסו להודעה הזאת כמגבלה של המוכר, ולא כהנחיה לשנות את הכתובת שלכם. בקשו מהמוכר להבהיר את המדיניות שלו ופנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה. אם הוא אינו עומד בה, השתמשו באמצעי תשלום שהמוכר מתיר; אל תנסו לעקוף את המגבלה.
טופס התשלום מדווח על פרטים שגויים
בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV מול הפרטים העדכניים בחשבון Coinepay שלכם. ודאו שהשם וכתובת החיוב שהזנתם הם הפרטים האמיתיים שלכם ושהם תואמים להנחיות המוכר למילוי השדות. תקנו טעות הקלדה ברורה פעם אחת, במקום לשלוח שוב ושוב את אותם פרטים ללא שינוי.
העסקה נדחית למרות שהפרטים נכונים
תחילה בדקו את הסכום הכולל של ההזמנה ואת היתרה הזמינה שלכם, ובדקו אם המוכר ציין מגבלה על הרכישה. אם הופיעה בקשת אימות, בדקו אם השלמתם אותה. לאחר מכן פנו אל התמיכה של Coinepay ומסרו את שם המוכר, הסכום שניסיתם לשלם, התאריך, השעה והודעת השגיאה המדויקת שהופיעה על המסך. אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV בהודעת תמיכה. ייתכן שהמוכר רואה רק הודעת דחייה כללית, ולכן לא יוכל לזהות את הסיבה המדויקת.
אם מוכר מציג דרישה לא צפויה לסכום רכישה מינימלי או חיוב נוסף על תשלום בכרטיס, בדקו את התנאים שהוצגו ואת הסכום הסופי לפני התשלום. כללים כאלה עשויים להשתנות בהתאם לכרטיס ולמיקום; אל תסיקו מהצהרה כללית באתר אחר כיצד הם חלים על הכרטיס שלכם.
קבלו החלטה לפני שליחת ההזמנה
הבדיקה המועילה ביותר לפני רכישה משלבת בין תהליך התשלום בפועל של המוכר לבין מדיניות התשלום הכתובה שלו. ודאו שקיימת אפשרות להזין פרטי כרטיס, זהו תנאים הנוגעים לסוג הכרטיס או למדינה, אמתו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם ובדקו את הסכום הכולל של ההזמנה. אם תנאי חשוב עדיין אינו ברור, שאלו את המוכר ואת התמיכה של Coinepay לפני אישור הרכישה. זה אמין יותר מהתייחסות לסמל תשלום, לכרטיס שנשמר או לכפתור תשלום זמין כהבטחה לאישור.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם סמל של מותג כרטיסים באתר אומר שהכרטיס שלי ב-Coinepay יעבוד?
לא. סמל מעיד שהמוכר מצהיר כי הוא מקבל כרטיסים של המותג, ולא שכרטיס או עסקה מסוימים יאושרו. בדקו את תהליך התשלום בפועל ואת המגבלות של המוכר על כרטיסים.
האם אפשר לשלם בכרטיס אם אתר מציג רק PayPal?
לא בהכרח. כדי לשלם בכרטיס ללא חשבון PayPal, האתר צריך להציע את האפשרות PayPal Guest Checkout, והיא אינה מוצגת תמיד.
האם שמירת הכרטיס שלי מוכיחה שרכישה בהמשך תאושר?
לא. אתר יכול לשמור פרטי כרטיס בלי לגבות תשלום. חיוב מאוחר יותר עדיין עלול להידחות.
מה עליי לעשות אם מוכר מקבל רק סוגי כרטיסים מסוימים או כרטיסים שהונפקו במדינות מסוימות?
בקשו מהמוכר להבהיר את הכלל שלו ופנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בו לפני הקנייה. אל תשנו את פרטי החיוב שלכם כדי לעקוף את המגבלה.
איזה מידע כדאי למסור כשמדווחים על תשלום שנדחה?
מסרו את שם המוכר, הסכום שניסיתם לשלם, התאריך, השעה והודעת השגיאה המדויקת. אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV בהודעת תמיכה.
