Coinepay | Cómo pagar MongoDB Atlas con una tarjeta virtual de Coinepay

Puedes añadir una tarjeta virtual de Coinepay a MongoDB Atlas al configurar una implementación de pago o desde los ajustes de facturación de tu organización. Esta guía explica qué debes preparar, cómo cobra Atlas por el uso, dónde introducir tu tarjeta y qué comprobar si falla un pago.

Antes de empezar

Configura Coinepay: Regístrate y completa la verificación de identidad antes de utilizar los servicios de tarjeta. Puedes gestionar tu tarjeta en el panel de Coinepay o en la aplicación móvil y consultar su número, fecha de vencimiento y CVV.
Prepara tus datos de facturación reales: Utiliza tu propia identidad y la dirección de facturación correcta en tus datos de pago. Mantén el acceso a tu aplicación de Coinepay por si necesitas revisar una transacción de la tarjeta o completar una solicitud de autenticación.
Elige una organización de Atlas: La facturación de Atlas se gestiona a nivel de organización. Los proyectos de una misma organización comparten sus ajustes de facturación, así que confirma que vas a añadir la tarjeta a la organización a la que pertenecerá tu implementación.
Comprueba los fondos disponibles: Ten en cuenta el cargo de 1 US$ que Atlas realiza para verificar la tarjeta y que, según MongoDB, reembolsa, además de los cargos por los recursos que utilices. Comprueba tu saldo disponible y los datos pertinentes de la tarjeta en Coinepay antes de continuar.

MongoDB Atlas ofrece Atlas Core y Atlas Infinite. Las opciones de implementación de Atlas Core incluyen Free, Flex y Dedicated. Free es el nivel M0 y no requiere un clúster de pago; los pasos siguientes explican cómo añadir una tarjeta para pagar el uso que corresponda. Atlas Infinite estaba en fase de vista previa pública en el momento de redactar esta guía y solo está disponible en las regiones de AWS compatibles. Free y Flex también tienen limitaciones en cuanto a las regiones de implementación. Que una región sea compatible con una implementación en la nube no significa necesariamente que todas las ubicaciones de facturación de los clientes sean aptas.

Conoce los precios de Atlas antes de añadir una tarjeta

En las implementaciones de autoservicio con pago por uso, Atlas cobra según el uso en lugar de vender un clúster a precio fijo al finalizar la compra. MongoDB indica que la facturación de los clústeres es por horas, con facturas mensuales. El importe final de tu factura puede depender de la configuración de la implementación y del uso adicional, así que revisa la configuración y la estimación de precios que muestra Atlas antes de crear una implementación de pago.

En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), MongoDB indicaba que Atlas Core Free costaba 0 US$, que Flex partía de 0,011 US$ por hora y que Dedicated partía de 0,08 US$ por hora para M10. También indicaba que la vista previa pública de Atlas Infinite partía de 0,09 US$ por hora, con componentes de coste separados para cómputo, almacenamiento, copias de seguridad y transferencia. Son precios iniciales publicados, no un presupuesto para tu configuración. Consulta la página oficial de precios de MongoDB y la consola de Atlas para conocer los precios actuales y los detalles de uso.

Atlas también utiliza la palabra suscripción para acuerdos como Elastic, Flex Commitment, Monthly Commitment, Marketplace y Prepaid. Son distintos de seleccionar una implementación Free, Flex o Dedicated. Una suscripción adquirida a través del equipo de ventas puede aplicarse en Billing → Overview → Apply Code; las suscripciones de marketplace se facturan a través del marketplace correspondiente. Sigue los términos de ese acuerdo en lugar de dar por hecho que introducir una tarjeta lo crea o lo sustituye.

Cómo registrarte y pagar MongoDB Atlas

Crea o abre tu cuenta de Atlas. Regístrate en MongoDB Atlas con tu correo electrónico, GitHub o Google, o inicia sesión en una cuenta existente. Atlas crea una organización y un proyecto durante la configuración inicial; puedes implementar un clúster dentro de un proyecto.
Selecciona la organización y el proyecto correctos. Comprueba la organización antes de crear una implementación de pago, especialmente si gestionas varios equipos o clientes. Sus ajustes de facturación se aplican a todos sus proyectos.
Elige una implementación. En la consola de Atlas, selecciona un tipo de implementación disponible y configura el proveedor de servicios en la nube, la región y las demás opciones. Si solo quieres explorar Atlas, considera si Free cubre tus necesidades. Si eliges Flex o Dedicated, revisa los costes estimados y las funciones adicionales que puedan generar cargos antes de continuar. Atlas ya no ofrece M2, M5 ni Serverless como opciones para nuevas implementaciones.
Selecciona un método de pago al configurar la implementación de pago. Si es tu primera implementación de pago, Atlas te permite elegir un método de pago durante el proceso. Selecciona la opción de tarjeta si está disponible para tu cuenta. La consola de Atlas también muestra otros métodos, como Google Pay, cuenta bancaria estadounidense, domiciliación bancaria SEPA, Revolut Pay, Link y PayPal; su disponibilidad depende del método y de la ubicación.
Introduce los datos de tu tarjeta Coinepay. Copia el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV desde el panel o la aplicación de Coinepay al formulario de tarjeta de Atlas, que solicita el número, la fecha de vencimiento y el CVC. Introduce tus datos de facturación reales con precisión. Revisa la configuración de la implementación antes de confirmarla.
Presta atención a la verificación y a las facturas posteriores. Atlas indica que realiza y reembolsa un cargo de 1 US$ cuando se vincula una tarjeta por primera vez. Si el emisor rechaza ese cargo, es posible que no se pueda confirmar la tarjeta. Tras la implementación, supervisa la facturación de Atlas y la actividad de tu tarjeta; los cargos por uso no se limitan al importe mostrado durante la configuración inicial.

Si ya tienes una organización de Atlas y necesitas añadir o cambiar su tarjeta, ve a organización → Billing → Overview → Payment Method → Edit. Asegúrate de estar modificando la organización responsable del proyecto correspondiente y guarda los datos de pago actualizados. Consulta las facturas y el estado de los pagos en el área de facturación de Atlas.

Si Atlas rechaza la tarjeta o falla un pago

El rechazo de un cargo de verificación y el fallo en el pago de una factura mensual pueden tener causas distintas. Empieza por consultar el estado que muestra Atlas y, después, revisa la actividad de tu tarjeta Coinepay. No crees tarjetas o cuentas repetidamente para eludir una comprobación de pago o de ubicación.

Saldo disponible insuficiente: Confirma que la tarjeta tiene fondos disponibles suficientes para el cargo de verificación de 1 US$ o para el importe de la factura. MongoDB señala la falta de fondos como una posible causa de los pagos fallidos. Recuerda que las implementaciones de pago pueden seguir acumulando cargos por uso después de la configuración.
Datos de la tarjeta o de facturación incorrectos: Vuelve a comprobar el número, la fecha de vencimiento y el CVV, y corrige cualquier error al introducirlos. Si Atlas solicita una dirección de facturación, introduce tu dirección real de forma coherente. Conviene comprobar si hay alguna discrepancia en la dirección, pero no des por hecho que esa es la causa confirmada de un rechazo concreto sin información de Atlas o del emisor de la tarjeta.
Autenticación o 3-D Secure: Si aparece un paso de autenticación de la tarjeta, sigue la solicitud legítima y complétalo sin demora. Los requisitos de autenticación reforzada de clientes pueden afectar a los pagos en el EEE. Si no recibes la solicitud o falla la autenticación, comprueba la transacción en Coinepay y contacta con el equipo de soporte de Coinepay para obtener ayuda con el problema de la tarjeta; el equipo de soporte de Atlas puede ayudarte a investigar el estado del proceso de pago o de la factura.
Moneda o autorización del emisor: MongoDB señala la imposibilidad de pagar en USD y la autorización del emisor como posibles problemas que pueden causar fallos en los pagos. Comprueba la moneda y los datos de pago que se muestran para tu cuenta y, después, pide al equipo de soporte de Coinepay que investigue una autorización rechazada. No des por hecho que un precio de lista publicado en dólares estadounidenses determina el importe final que se cobra a todas las tarjetas.
Comprobaciones de ubicación del comercio o de admisibilidad de la tarjeta: Si Atlas indica que un método de pago no está disponible o rechaza una tarjeta tras comprobar sus datos, no cambies tu ubicación ni tus datos de facturación para eludir la comprobación. La disponibilidad de los métodos de pago varía: por ejemplo, MongoDB limita los pagos con cuenta bancaria estadounidense a EE. UU. y la domiciliación bancaria SEPA al EEE. Consulta a MongoDB cuál es el requisito que se muestra para tu cuenta y contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar si tu tarjeta lo cumple antes de volver a intentarlo.

Para las tarjetas de crédito emitidas en la India, MongoDB documenta un requisito de autorización para pagos recurrentes: un pago superior a 15.000 ₹ que no se autorice, o una autorización revocada, puede dar lugar a un pago con estado FAILED. No debe suponerse que esta regla se aplica a todas las tarjetas. Si falla el pago de una factura, comprueba el método de pago y utiliza la opción de Atlas para reintentar el pago de la factura fallida después de resolver el problema subyacente. Contacta con el equipo de soporte correspondiente si no puedes identificar la causa.

Gestiona los cargos cuando hayas terminado

Eliminar una tarjeta o dejar de usar un proyecto no equivale a detener los recursos que generan cargos. Para detener los cargos futuros de las implementaciones, finaliza las que ya no necesites y revisa otras actividades facturables de Atlas. MongoDB indica que la facturación por la actividad de Atlas se detiene una vez eliminados los clústeres, proyectos y organizaciones activos, pero los importes ya devengados siguen siendo pagaderos. Según sus Términos de Servicio de Cloud para autoservicio, los importes pagados no son reembolsables.

Si tu organización tiene una suscripción contratada, revisa su formulario de pedido y su contrato antes de hacer cambios: los pagos de la suscripción pueden no ser reembolsables, y eliminar una implementación de autoservicio no cancela necesariamente un compromiso contractual. Revisa las facturas en Billing y consulta las transacciones de tarjeta relacionadas en el panel o la aplicación de Coinepay.

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Preguntas frecuentes

¿Necesito una tarjeta para el nivel Free de MongoDB Atlas?

Free es el nivel M0 de Atlas Core, cuyo precio indicado es de 0 US$. Añade un método de pago al configurar una implementación de pago o cuando Atlas lo exija para el servicio que selecciones.

¿Dónde puedo cambiar mi tarjeta de pago en Atlas?

Abre la organización correspondiente y ve a Billing → Overview → Payment Method → Edit. Los proyectos de esa organización comparten sus ajustes de facturación.

¿Por qué Atlas me cobró 1 US$ al añadir mi tarjeta?

MongoDB indica que realiza un cargo de verificación de 1 US$ cuando se vincula una tarjeta por primera vez y que lo reembolsa. Si se rechaza ese cargo, es posible que no se pueda confirmar la tarjeta.

¿Eliminar mi implementación de Atlas cancelará todos los cargos?

Finaliza las implementaciones para detener sus cargos futuros y, después, revisa otras actividades de Atlas y cualquier compromiso de suscripción. Los importes ya devengados siguen siendo pagaderos.

Cómo pagar MongoDB Atlas con una tarjeta virtual de Coinepay