Coinepay | Geld aus den USA nach Kenia senden: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Mit Coinepay Global Remittance können Sie Geld aus den Vereinigten Staaten nach Kenia senden und es per Banküberweisung, auf eine mobile Geldbörse oder zur Barauszahlung an den Empfänger auszahlen lassen. Diese Anleitung erklärt, was Sie vorab benötigen, wie die Überweisung abläuft, welche Auszahlungsmethoden vor Ort zur Wahl stehen und was Sie tun können, wenn etwas schiefgeht. Da Wechselkurs und Gebühren immer in der App angezeigt werden, bevor Sie bestätigen, können Sie die Gesamtkosten jeder Überweisung im Voraus prüfen.

Überweisungen nach Kenia unterliegen der Identitätsprüfung, der Überprüfung anhand von Sanktionslisten und den örtlichen Vorschriften. Coinepay kann zusätzliche Angaben anfordern, etwa zum Zweck der Überweisung oder zur Herkunft der Gelder. Es ist daher hilfreich, diese Angaben bereitzuhalten.

Bevor Sie beginnen: Was Sie als Absender benötigen

Für eine Überweisung benötigen Sie ein Coinepay-Konto mit abgeschlossener Identitätsprüfung (KYC). Sie können alles über das rund um die Uhr verfügbare Self-Service-Dashboard oder die Coinepay-App für iOS und Google Play verwalten. Falls Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich und schließen Sie zuerst die Verifizierung ab.

Außerdem benötigen Sie korrekte Angaben zu Ihrem Empfänger in Kenia. Verwenden Sie den vollständigen amtlichen Namen des Empfängers genau so, wie er auf dessen Bankkonto oder bei der Registrierung der mobilen Geldbörse hinterlegt ist. Welche weiteren Angaben nötig sind, hängt von der gewählten Auszahlungsmethode ab und wird weiter unten erklärt.

Währung und Bankkonten in Kenia: die Grundlagen

Die Landeswährung Kenias ist der Kenia-Schilling (KES). Bevor Sie die Angaben Ihres Empfängers einholen, sollten Sie einige Besonderheiten Kenias kennen:

Kenia hat laut dem SWIFT-Verzeichnis kein nationales IBAN-Format. Versuchen Sie daher nicht, eine IBAN zu erstellen. Fragen Sie Ihren Empfänger stattdessen nach seiner regulären kenianischen Kontonummer.
Kenianische Kontonummern haben keine einheitliche feste Länge. Auszahlungsdienste auf dieser Route akzeptieren in der Regel Kontonummern mit unterschiedlicher Stellenzahl. Übernehmen Sie die Nummer daher genau so, wie sie von der Bank des Empfängers angegeben wird.
Kenianische Banken verwenden Bank- und Filialcodes (Letztere werden manchmal als „Branch Sort Codes“ bezeichnet). Ob ein separater Filialcode erforderlich ist, hängt von der Empfängerbank und der Methode ab. Geben Sie daher die Angaben ein, nach denen Coinepay im Überweisungsablauf fragt.

Verfügbare Auszahlungsmethoden

Wählen Sie beim Einrichten der Überweisung die Auszahlungsmethode, die für Ihren Empfänger geeignet ist. Die Verfügbarkeit kann von der Bank oder dem Standort des Empfängers abhängen. Prüfen Sie daher das genaue Auszahlungsziel im Überweisungsablauf von Coinepay.

Auszahlung auf ein Bankkonto

Das Geld wird in KES auf das kenianische Bankkonto des Empfängers überwiesen. Halten Sie den vollständigen Namen des Empfängers, den Namen seiner Bank und seine Kontonummer bereit. Bei internationalen Banküberweisungen benötigen Sie möglicherweise auch den SWIFT/BIC-Code der Empfängerbank, den Namen des Kontoinhabers und Angaben zur Filiale. Bei manchen Überweisungswegen in USD sind zudem Anweisungen zu einer zwischengeschalteten Korrespondenzbank erforderlich, die von der Empfängerbank abhängen. Kenianische Banken wie KCB und Equity veröffentlichen solche Empfangsanweisungen. Wenn Sie unsicher sind, kann Ihr Empfänger die genauen Angaben bei seiner Bank erfragen.

Mobile Geldbörse

Mobile Bezahldienste sind in Kenia weitverbreitet. Zu den gängigen mobilen Geldbörsen auf dieser Route gehören M-Pesa und Airtel Money. Für eine Auszahlung auf eine mobile Geldbörse benötigen Sie in der Regel den vollständigen Namen des Empfängers, seinen Mobilfunkanbieter und seine Telefonnummer mit der kenianischen Landesvorwahl 254 am Anfang. Achten Sie darauf, dass der Name in der Coinepay-Überweisung mit dem für die mobile Geldbörse registrierten Namen übereinstimmt. Die Anbieter legen eigene Empfangslimits pro Überweisung und pro Tag fest. Ein sehr hoher Betrag muss daher möglicherweise stattdessen auf ein Bankkonto überwiesen werden.

Barauszahlung

Bei einer Barauszahlung holt der Empfänger das Geld an einer teilnehmenden Auszahlungsstelle ab. In der Regel muss er dafür eine Überweisungsreferenznummer und einen gültigen amtlichen Ausweis vorlegen. Ein Bankkonto ist für die Abholung einer Barauszahlung normalerweise nicht erforderlich. Geben Sie Ihrem Empfänger die Referenz genau so weiter, wie sie in Ihrem Coinepay-Dashboard angezeigt wird, und achten Sie darauf, dass der von Ihnen eingegebene Name mit dem Namen auf seinem Ausweis übereinstimmt.

Schritt für Schritt: So senden Sie die Überweisung

Melden Sie sich in der Coinepay-App oder im Dashboard an und öffnen Sie Global Remittance.
Wählen Sie Kenia als Zielland und legen Sie die Auszahlungswährung (KES) sowie die Auszahlungsmethode fest: Bankkonto, mobile Geldbörse oder Barauszahlung.
Geben Sie die Empfängerdaten für die gewählte Methode ein: den vollständigen amtlichen Namen sowie die Kontonummer und Codes, die Telefonnummer mit der Vorwahl 254 oder die für die Barauszahlung erforderlichen Angaben.
Geben Sie den Betrag ein, den Sie senden möchten oder den der Empfänger erhalten soll.
Prüfen Sie den angezeigten Wechselkurs und die Gebühren, bevor Sie bestätigen. Hier sehen Sie die Gesamtkosten und den Betrag, den Ihr Empfänger erhält. Kontrollieren Sie daher alle Angaben, insbesondere den Namen und die Konto- oder Telefonnummer.
Bestätigen Sie die Überweisung und erledigen Sie gegebenenfalls weitere Verifizierungsschritte oder Dokumentenanforderungen, etwa zum Zweck der Überweisung oder zur Herkunft der Gelder.
Verfolgen Sie den Status in Ihrem Dashboard. Für jede Überweisung können Sie den Status vom Versand bis zur Auszahlung verfolgen und die Referenz bei Bedarf an Ihren Empfänger weitergeben.

Was Empfänger beachten sollten

Die kenianischen Vorschriften für Geldtransfers verpflichten Auszahlungsdienstleister, Angaben über Absender und Begünstigte zu erfassen und aufzubewahren. Dazu gehören Identitätsangaben, der Zweck der Transaktion und die Herkunft der Gelder. Ihr Empfänger kann daher aufgefordert werden, einige dieser Angaben zu bestätigen, bevor das Geld freigegeben wird. Das ist normal und gehört zur Einhaltung der örtlichen Vorschriften. Bitten Sie Ihren Empfänger, zeitnah zu antworten, wenn seine Bank oder die Auszahlungsstelle ihn danach fragt. Wenn die Angaben zum Empfänger korrekt sind und mit seinem Ausweis, seinem Bankkonto und der Überweisung übereinstimmen, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass die Auszahlung zurückgehalten wird.

Probleme beheben

Falsche Empfängerdaten

Ein falscher Name oder eine falsche Kontonummer kann dazu führen, dass die Empfängerbank die Zahlung ablehnt und zurücksendet. Gleichen Sie vor der Bestätigung alle Felder mit den Angaben ab, die bei der Bank oder der mobilen Geldbörse des Empfängers hinterlegt sind. Falls Sie die Überweisung bereits gesendet haben, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Coinepay-Support.

Compliance-Prüfung

Eine Überweisung kann zurückgehalten werden, während die Identitätsprüfung, die Überprüfung anhand von Sanktionslisten oder die Prüfung von Unterlagen abgeschlossen wird. Wenn Coinepay Unterlagen anfordert, etwa einen Nachweis über den Zweck der Überweisung oder die Herkunft der Gelder, reichen Sie diese zügig ein. Fehlende Angaben können eine Überweisung verzögern oder dazu führen, dass sie storniert und erstattet wird.

Verzögerungen

Überweisungen können länger dauern, während Ihre Zahlung eingeht, die Währungsumrechnung oder Sicherheitsprüfungen abgeschlossen werden oder die Empfängerbank die Auszahlung bearbeitet. Wochenenden und Feiertage in beiden Ländern können zusätzliche Werktage verursachen. Nutzen Sie die Statusverfolgung, um zu sehen, in welchem Bearbeitungsschritt sich die Überweisung befindet.

Zurückgesendete oder abgelehnte Überweisungen

Eine Empfängerbank kann eine Zahlung auch dann ablehnen, wenn die von Ihnen eingegebenen Angaben korrekt sind. In diesem Fall sollte der Empfänger seine Bank nach dem genauen Grund fragen. Zurückgesendete Gelder werden nach dem Verfahren von Coinepay bearbeitet. Prüfen Sie Ihr Dashboard und wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Hilfe benötigen.

Wichtige Hinweise

Coinepay überprüft alle Kunden und Gegenparteien anhand von Sanktionslisten und erbringt keine Dienstleistungen für sanktionierte Personen oder für Personen mit Wohnsitz in Ländern oder Gebieten, die umfassenden Sanktionen unterliegen. Verwenden Sie stets Ihre echte Identität und wahrheitsgemäße Angaben. Teilen Sie eine Überweisung niemals auf und leiten Sie sie niemals über Dritte weiter, um Prüfungen zu umgehen. Manche Dienstleistungen sind nicht in allen Ländern oder Gebieten verfügbar. Bei Fragen zu einer bestimmten Überweisung erreichen Sie das Team über den Support oder Telegram. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Coinepay.

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FAQ

Welche Angaben benötige ich, um Geld auf ein Bankkonto in Kenia zu senden?

Sie benötigen den vollständigen amtlichen Namen des Empfängers, den Namen seiner Bank und seine kenianische Kontonummer. Für internationale Banküberweisungen benötigen Sie möglicherweise auch den SWIFT/BIC-Code der Bank, den Namen des Kontoinhabers und Angaben zur Filiale sowie unter Umständen Anweisungen zu einer Korrespondenzbank. Kenia verwendet keine IBAN. Nutzen Sie daher die reguläre Kontonummer.

Kann ich aus den Vereinigten Staaten Geld an M-Pesa oder Airtel Money senden?

Ja, Auszahlungen auf mobile Geldbörsen wie M-Pesa und Airtel Money sind auf dieser Route verfügbar. In der Regel geben Sie den vollständigen Namen des Empfängers, seinen Mobilfunkanbieter und seine Telefonnummer mit der kenianischen Landesvorwahl 254 am Anfang an. Achten Sie darauf, dass der Name mit dem bei der mobilen Geldbörse registrierten Namen übereinstimmt.

Was kostet die Überweisung und wie lange dauert sie?

Wechselkurs und Gebühren werden vor der Bestätigung deutlich in der Coinepay-App angezeigt, sodass Sie die Gesamtkosten im Voraus prüfen können. Die Dauer bis zur Auszahlung hängt von der Auszahlungsmethode, der Bearbeitung durch die Bank und etwaigen Compliance-Prüfungen ab. Nutzen Sie die Statusverfolgung, um Ihre Überweisung zu verfolgen.

Muss mein Empfänger Unterlagen vorlegen?

Möglicherweise. Die kenianischen Vorschriften für Geldtransfers verpflichten Anbieter, Angaben über Absender und Begünstigte zu erfassen, darunter Identitätsangaben, den Zweck der Transaktion und die Herkunft der Gelder. Ihr Empfänger kann daher aufgefordert werden, einige Angaben zu bestätigen, bevor das Geld ausgezahlt wird.

Was soll ich tun, wenn ich falsche Empfängerdaten eingegeben habe?

Wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Coinepay-Support. Falsche Namen oder Kontonummern können dazu führen, dass die Empfängerbank die Zahlung ablehnt und zurücksendet. Korrigieren Sie die Angaben daher nach Möglichkeit, bevor Sie die Überweisung bestätigen.

Geld aus den USA nach Kenia senden: Schritt-für-Schritt-Anleitung