Coinepay | Factorial mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt-für-Schritt-Anleitung)

Factorial ist eine Software für die Unternehmensverwaltung, die Tools für Zeiterfassung, Personalmanagement, Finanzen und IT für wachsende Unternehmen bündelt. Wenn Ihr Unternehmen sein Factorial-Abonnement mit einer virtuellen Karte von Coinepay bezahlen möchte, erfahren Sie in dieser Anleitung, was Sie dafür benötigen, wie die Anmeldung und Kartenregistrierung bei Factorial ablaufen und was Sie prüfen sollten, wenn eine Kartenzahlung abgelehnt wird.

Beachten Sie, dass Factorial Cards, das Produkt des Unternehmens für Geschäftsausgaben, ein separater Dienst ist. In diesem Artikel geht es um die Bezahlung des Abonnements für die Unternehmensverwaltungssoftware Factorial selbst.

Was Sie vorab benötigen

Ein registriertes Coinepay-Konto mit abgeschlossener Identitätsprüfung (KYC). Falls Sie das noch nicht erledigt haben, erstellen Sie zuerst Ihr Coinepay-Konto und schließen Sie die Verifizierung ab.
Eine virtuelle Coinepay-Karte mit Kartennummer, Ablaufdatum und CVV. Diese Angaben sind nach Ausstellung der Karte in der Coinepay-App oder im Dashboard verfügbar.
Ausreichend verfügbares Guthaben auf der Karte, um die erste Abbuchung zuzüglich etwaiger anfallender Steuern abzudecken.
Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten – Unternehmensname und Rechnungsadresse –, die mit den bei Coinepay hinterlegten Angaben übereinstimmen.
Administrator- oder Abrechnungsberechtigung bei Factorial. Nur ein berechtigter Kontoinhaber, Administrator oder Nutzer mit Abrechnungsberechtigung kann Zahlungsmethoden verwalten.

Die Abonnementbedingungen von Factorial sehen Bankkarten mit Debit- oder Kreditfunktion vor (sowie SEPA-Lastschrift innerhalb des SEPA-Raums). In den Bedingungen wird nicht angegeben, welche Kartennetzwerke für die Abrechnung von Abonnements akzeptiert werden. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Coinepay-Karte akzeptiert wird, wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support, um Ihre Kartendaten prüfen zu lassen.

So funktionieren Preise und Bestellvorgang bei Factorial

Factorial veröffentlicht nicht für jedes Paket einen festen Preis für den eigenständigen Abschluss. Jeder Tarif enthält Factorial Core mit einer individuell zusammengestellten Auswahl an Tools. Auf den veröffentlichten Seiten werden Sie aufgefordert, ein individuelles Angebot für das endgültige Paket anzufordern. Der vereinbarte Preis, die Mindestanzahl an Nutzerplätzen, die Abrechnungsperiode und die Währung werden im unterzeichneten kommerziellen Angebot festgelegt. Angegebene Preise verstehen sich ohne anfallende Steuern und, sofern nicht anders angegeben, ohne Zusatzfunktionen.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) liegen die auf den regionalen Preisseiten von Factorial beworbenen Einstiegspreise ungefähr bei: USA/weltweit ab 8 US$ pro Nutzer und Monat, Vereinigtes Königreich ab 5,40 £, Deutschland ab 8 €, Mexiko ab 80,10 MX$ und Brasilien ab 10,30 R$ pro Nutzer und Monat. Dies sind lediglich Einstiegspreise, die je nach Region variieren. Prüfen Sie vor einer verbindlichen Entscheidung stets den aktuellen Preis auf der offiziellen Factorial-Preisseite für Ihr Land.

Schritt 1: Erstellen Sie ein Unternehmenskonto oder greifen Sie darauf zu

Ein berechtigter Kontoinhaber oder Administrator kann auf der Factorial-Website über Anmelden → Jetzt loslegen ein Unternehmenskonto erstellen und sich mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse oder einem Google- oder Microsoft-Konto registrieren. Füllen Sie das Formular aus und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über die Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie als Mitarbeiter einem Unternehmen beitreten, das Factorial bereits nutzt, erstellen Sie kein neues Konto, sondern bitten Sie Ihren Administrator um eine Einladung.

Factorial bietet möglicherweise eine marktabhängige kostenlose Testphase von bis zu 15 Kalendertagen an (sofern kein anderer Zeitraum gewährt wird). Um das Produkt danach weiter zu nutzen, müssen Sie einen Tarif auswählen und die Zahlung einrichten.

Schritt 2: Registrieren Sie Ihre Coinepay-Karte

Zur Aktivierung per Karte sendet das Finanzteam von Factorial vor der Einrichtung des Abonnements einen Link zur Zahlungsregistrierung per E-Mail. Dieser Link ist fünf Tage lang gültig. Sobald Ihre Kartendaten registriert sind, kann das Konto aktiviert werden. Wenn Sie den Link öffnen:

Geben Sie die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte genau so ein, wie sie in der Coinepay-App angezeigt werden.
Geben Sie die Rechnungsadresse ein, die mit den bei Coinepay hinterlegten Angaben übereinstimmt.
Senden Sie die Angaben ab und schließen Sie alle vom Kartenaussteller angeforderten Verifizierungsschritte ab, etwa 3-D Secure.

Da der Link nach fünf Tagen abläuft, sollten Sie Ihre Karte zeitnah registrieren. Ist der Link abgelaufen, bitten Sie Ihren Account Manager oder Ihren Kontakt im Finanzteam, einen neuen auszustellen.

Schritt 3: Verwalten Sie Zahlungsmethoden im Kundenportal

Sobald Ihr Abonnement läuft, finden Sie die Abrechnungsfunktionen im Kundenportal von Factorial. Gehen Sie in der App zu Seitenleiste → Abrechnung. Dort finden Sie:

Unter Abonnement Ihren Tarif und den nächsten Abrechnungstermin.
Unter Abrechnungsverlauf Ihre Rechnungen.
Unter Zahlungsmethoden Ihre primären und Ihre Ersatzzahlungsmethoden.

Ein Unternehmensadministrator oder ein Nutzer mit Abrechnungsberechtigung kann Kartendaten unter Abrechnung → Zahlungsmethoden aktualisieren. Änderungen gelten für künftige Rechnungen, nicht für bereits ausgestellte Rechnungen. Für einen Wechsel zur oder von der Banküberweisung ist ein Account Manager erforderlich; im Self-Service-Portal lassen sich Karten- und SEPA-Zahlungsmethoden verwalten.

Schritt 4: Halten Sie Ihre Karte für Verlängerungen bereit

Abonnements verlängern sich automatisch. Sorgen Sie daher vor jedem unter Abonnement angezeigten Abrechnungstermin für ausreichend Guthaben auf Ihrer Coinepay-Karte. Wenn Sie die Karte ersetzen möchten, aktualisieren Sie sie unter Abrechnung → Zahlungsmethoden, bevor die nächste Rechnung erstellt wird. Eine Ersatzzahlungsmethode kann verhindern, dass eine Verlängerung fehlschlägt, falls die primäre Karte nicht belastet werden kann.

Fehlerbehebung: Warum eine Kartenzahlung abgelehnt werden kann

In den Abrechnungshinweisen von Factorial wird keine verifizierte Liste von Fehlermeldungen für den Abschluss eines Abonnements veröffentlicht. Die folgenden Punkte sind daher häufige allgemeine Gründe für das Scheitern einer Kartenzahlung. Gehen Sie sie der Reihe nach durch.

Unzureichendes Guthaben

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Coinepay-Karte genügend Guthaben für die Zahlung zuzüglich Steuern verfügbar ist. Prüfen Sie Ihr Guthaben in der Coinepay-App und laden Sie es bei Bedarf auf. Versuchen Sie dann die Zahlung erneut oder warten Sie auf den nächsten automatischen Zahlungsversuch.

Abweichende Rechnungsadresse

Bei Kartenprüfungen wird die eingegebene Rechnungsadresse häufig mit der für die Karte hinterlegten Adresse verglichen. Geben Sie die mit Ihrer Coinepay-Karte verknüpften Rechnungsdaten genau erneut ein. Eine abweichende Postleitzahl, ein anderes Land oder ein anderer Unternehmensname führt häufig zu einer Ablehnung ohne Fehlermeldung.

3-D Secure / Authentifizierung nicht abgeschlossen

Viele Kartenzahlungen erfordern einen zusätzlichen Verifizierungsschritt. Wenn Sie im Zahlungsfenster aufgefordert werden, die Zahlung in der Coinepay-App oder auf andere Weise zu bestätigen, erledigen Sie dies zeitnah. Wenn Sie diesen Schritt verpassen, kann die Zahlung abgelehnt werden und Sie müssen von vorn beginnen.

Abgelaufener Registrierungslink

Denken Sie daran, dass der Link des Finanzteams zur Zahlungsregistrierung nur fünf Tage lang gültig ist. Ist er abgelaufen, kann die Karte erst registriert werden, wenn ein neuer Link ausgestellt wurde. Fordern Sie diesen bei Ihrem Account Manager an.

Prüfungen der Händlerregion oder des Kartennetzwerks

Factorial untersagt die Nutzung seiner Plattform aus Ländern, die es im Zusammenhang mit internationalen Sanktionen nennt. Zudem geben die Abonnementbedingungen nicht an, welche Kartennetzwerke für die Abrechnung von Abonnements akzeptiert werden. Wenn Ihre Karte wiederholt aus einem Grund abgelehnt wird, den Sie nicht beheben können, klären Sie zunächst mit Factorial, ob Ihre Region und Ihr Tarif unterstützt werden. Wenden Sie sich anschließend an den Coinepay-Support, um prüfen zu lassen, ob Ihre Kartendaten die Anforderungen erfüllen. Versuchen Sie nicht, Ihren Standort zu verschleiern, und verwenden Sie keine Angaben, die nicht Ihre eigenen sind. Nutzen Sie stets Ihre tatsächlichen Unternehmens- und Rechnungsdaten.

Kündigung und Rückerstattungen (gut zu wissen)

Nur der Plattformadministrator des Unternehmens kann eine Kündigung beantragen, und zwar über Einstellungen → Abonnement → Abonnement kündigen oder Abrechnung → Abonnement → Abonnement kündigen. Factorial verlangt eine Kündigung mindestens 15 Tage vor der monatlichen oder 30 Tage vor der jährlichen Verlängerung. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; danach ist kein Zugriff auf die Kontodaten mehr möglich. Laut den Bedingungen von Factorial werden im Voraus gezahlte Gebühren für den ungenutzten Zeitraum im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang nicht erstattet; ausstehende Gebühren bleiben zahlbar. Planen Sie Ihr Kartenguthaben und den Kündigungszeitpunkt entsprechend.

Coinepay-App herunterladen

In der Coinepay-App für iOS oder über Google Play sowie im rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Dashboard können Sie Ihre virtuelle Karte ausstellen und verwalten, Ihr Guthaben prüfen und Verifizierungsaufforderungen abschließen. Wenn Sie Hilfe bei einer konkreten Ablehnung benötigen oder Ihre Kartendaten prüfen lassen möchten, wenden Sie sich an den Coinepay-Support oder an unseren Telegram-Kanal.

Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport

FAQ

Kann ich Factorial mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?

Die Abonnementbedingungen von Factorial sehen Bankkarten mit Debit- oder Kreditfunktion vor. Sie geben nicht an, welche Kartennetzwerke für die Abrechnung von Abonnements akzeptiert werden. Wenden Sie sich daher vor dem Kauf an den Coinepay-Support, um Ihre Kartendaten prüfen zu lassen, und stellen Sie sicher, dass Ihre Karte ausreichend Guthaben aufweist und die Rechnungsdaten übereinstimmen.

Wo gebe ich meine Kartendaten für Factorial ein?

Zur Aktivierung sendet das Finanzteam von Factorial per E-Mail einen Link zur Zahlungsregistrierung, der fünf Tage lang gültig ist. Dort registrieren Sie Ihre Karte. Anschließend können Sie Ihre Kartendaten in der App unter Abrechnung → Zahlungsmethoden aktualisieren.

Warum wurde meine Karte beim Abschluss des Factorial-Abonnements abgelehnt?

Häufige Gründe sind unzureichendes Guthaben, eine Rechnungsadresse, die nicht mit den für Ihre Karte hinterlegten Daten übereinstimmt, ein nicht abgeschlossener 3-D-Secure-Schritt oder ein abgelaufener Registrierungslink. Factorial schränkt außerdem die Nutzung aus sanktionierten Ländern ein. Beheben Sie diese Probleme und wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn die Ablehnung weiterhin auftritt.

Wie viel kostet Factorial?

Factorial fordert Kunden auf, ein individuelles Angebot anzufordern, statt einen festen Preis für den eigenständigen Abschluss anzugeben. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) variieren die Einstiegspreise je nach Region und beginnen beispielsweise weltweit bei 8 US$ pro Nutzer und Monat. Prüfen Sie die offizielle Factorial-Preisseite für Ihr Land.

Wie kündige ich mein Factorial-Abonnement?

Nur der Plattformadministrator kann das Abonnement über Einstellungen → Abonnement → Abonnement kündigen oder Abrechnung → Abonnement → Abonnement kündigen kündigen. Die Kündigung muss mindestens 15 Tage vor der monatlichen oder 30 Tage vor der jährlichen Verlängerung erfolgen. Im Voraus gezahlte Gebühren für den ungenutzten Zeitraum werden nicht erstattet.

Factorial mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt-für-Schritt-Anleitung)